人力资源二级考试(规划)

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1、企业人力资源管理师职业资格认证培训第一讲企业人力资源规划请先看一则故事一位成功商人到一个偏僻的山村度假，遇见一个敦厚的少年，决心带他出去闯闯。商人问少年想不想将来当大老板，少年说不想，因为他不知道什么是老板。商人耐心解释什么是老板，并循循善诱，说了许多当老板的好处。少年心动，随商人离开了小山村。过了半年，少年说自己想当老板，商人问他知不知道老板要做什么，少年回答“在大办公室里签字，坐高级轿车去吃饭”。商人觉得很失败，认为是自己教导不够，从此让少年跟随自己，亲眼目睹老板要做些什么。又过半年，少年再次提出想自己当老板，商人又问了同样的问

2、题，少年朗朗而答：“老板就是Boss，要分析信息、进行决策、制定计划、组织资源、领导员工、监督执行、协调内部、联系外界、处理突发事件……”少年足足说上半小时，商人认为少年已很清楚一个老板的工作内容，便将一个子公司交给少年经营管理。然而不到一年，子公司不得不宣布停业整顿。商人质问少年，你不是知道应该做些什么吗？少年怯懦地说，我只知道要做什么，但我并不知道该如何去做呀。商人顿时醒悟，要将一个无知少年变成一个成功的老板，必须让他知道老板是什么、要做什么以及如何去做。世间道理相通，如果您想成功地制定一个HRP，也应先了解这三个方面——HRP是

3、什么、HRP要做什么、如何开展HRP。HRP是HumanResourcePlanning的简称，即人力资源规划。目录企业组织结构设计与变革企业人力资源管理的基本程序企业人力资源的需求预测企业人力资源供给预测与供求平衡一、组织结构设计的基本理论组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。随着组织规模的扩大，需要组织结构提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜，以实现高效分工协作。（一）组织设计理论的内涵概念组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。如组织运行的环境、目标、结构、技术、规

4、模、权力、沟通理论。从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。（一）组织设计理论的内涵组织理论的发展大致经历了三个阶段：古典组织理论，强调组织的刚性结构近代组织理论，强调人的因素现代组织理论。主要以权变管理理论为依据（二）组织设计理论的分类静态的组织设计理论——主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。动态的组织设计理论——包含上述基本内容外，还加进人的因素。（三）组织设计的基本原则任务与目标原则专业分工和协作的原则——部门归类有效管理幅度原则集权与分权相结合的原则稳定性和适应性的原则二、新

5、型组织结构模式（一）多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构，形成了一种全新的管理组织结构模式。（二）模拟分权组织结构把企业分成许多“组织单位”（三）分公司与总公司分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。（四）子公司与母公司子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。二、新型组织结构模式（五）企业集团企业集团是一种以母子公司为主题，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。二、新型组织结构模式三星通过“数位化整合”快速增长创新、速度和全

6、球化3M通过多元化经营驱动增长创新戴尔与主要客户建立密切关系速度、定制丰田质量领先质量、低成本西南航空短途、高頻率的旅客低成本、速度、快乐花旗为全球客户提供解决方案以客户为中心沃尔玛客户价值低成本、服务公司战略组织能力范例应用案例：三星电子公司概况(2003)收入:367.5亿美元利润:60.7亿美元(16.5%)主要产品:记忆芯片(#1),TFT-LCD(#1),手机(#3),电脑,电视机,…11种产品位居世界第一，6种产品位列前三名战略:顺应“数位化整合”趋势，成为全球领先公司经营目标:到2006年，收入从220亿美元增加到770

7、亿美元，并达到12％的利润目标击败索尼，成为领先品牌1999年成功扭转危局销售收入(10亿韩元)经营收益(10亿韩元)每股收益(韩元)三星电子的关键组织能力创新加强设计能力，设计出适合数位时代的创新产品（设计、整合、联网）速度加速管理流程、缩短各项营运时间全球化透过全球化达成销售收入大幅增长模仿、低价官僚韩国创新速度全球化应用讨论如果你是三星电子公司的CEO，你会采取哪些措施/方法来建立在创新、速度和全球化的新组织能力？新的员工思维模式打破官僚作风(如冗长的报告、无止尽的正式会议）确保快速行动和决策坚定的决心/冒险来迎接挑战，并有面对

8、后果的勇气世界级的创新产品、高档形象(而不是雷同的低价产品）三星CEO尹钟龙“决心和‘勇敢干下去’的态度能够将危机转化成无限机遇”（一）组织结构设计的程序企业内部的部门是承担某种职能模块的载体，按一定的原则把他们组合在一