基于流量经营的终端换机营销研究

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1、成果上报申请书成果名称基于流量经营的终端换机营销研究成果申报单位成果承担部门/分公司项目负责人姓名项目负责人联系电话和Email成果专业类别*业务支撑所属专业部门*成果研究类别*超前研究省内评审结果*优秀关键词索引（3～5个）终端换机，智能识别，终端生命周期应用投资产品版权归属单位对企业现有标准规范的符合度：（按填写说明5）符合成果来源：如果该成果来源于集团研发项目，请填写研发项目年度、项目名称及类型（按填写说明6）省内自行开展项目专利情况：如果该成果产出相关专利，且专利处于国知局专利申请审查阶段或已授权，请说明专利名称、类型、申请号、状态

2、、是否海外申请等情况。（按填写说明7）无成果简介：简要描述成果目的和意义，解决的问题，取得的社会和经济效益。在当前移动的数据时代，网络时代，智能终端时代的大环境下，流量运营的重要性日益凸现。为了适应这个数据的时代，营销的手段需要从传统的营销方式，提高到多样化，准确性，快速感知等营销方式。随着智能手机，千元智能手机的到来，用户换机频率和对手机的依赖层次上更进一层。所以在用户终端营销方向，势在必行，终端换机营销，终端生命周期营销是对终端营销的一个典型的营销案例。终端换机营销是针对全网的换机用户进行及时的跟踪，并针对用户换的机型性质，及时的推荐适

3、合的业务套餐，提升业务收入和客户感知度，针对现在终端市场的不确定性，平台提供可灵活配置终端换机的机型和用户群。10生命周期营销则能根据该机型在社会上流通的时间和用户使用的时间进行比较，如果发现用户终端使用的时间超过正常时间，则可以针对用户进行引导换机，如终端捆绑等，套餐升级等，可以提高用户的稳定性和收入。上海公司利用终端换机流水信息，并结合终端信息库，准确及时的发现用户换机行为。建设灵活的换机场景配置功能，并建立与用户标签库的联动、匹配机制，针对换机用户挖掘营销机会和服务关怀，实现套餐推荐、应用推荐等服务营销的全自动化流程。营销效果得到明显

4、提升。省内试运行效果：描述成果引入后在本省试运行方案、取得的效果、推广价值和建议等。基于流量运营的终端营销在上海公司的运行情况和取得的效果如下:1.终端捆绑，能及时发现需要更换终端的用户进行捆绑，来维护用户使用的稳定性，创造更多的潜在价值2.数据使用引导，如用户使用低套餐包，用户使用的是智能手机，当月的套餐使用比例较高，则往高套餐包引导，没有套餐包的往订购套餐方向引导，支持3G的终端从2G向3G引导。让用户创造更多的价值。3.推销移动MM等新型业务，向特定终端用户推荐好的游戏，应用等，创造潜在价值。4.客户关怀，如:如果用户使用智能机器，但

5、没有使用GPRS，则关怀彩信可能无法正常收取等，流量异常，及时提醒，防止投诉等。文章主体（3000字以上，可附在表格后）：根据成果研究类别，主体内容的要求有差异，具体要求见表格后的“填写说明8”。“成果上报申请书”的填写说明：1、“成果专业类别”指：核心网、无线、传输、IP、网管、业务支撑、管理信息系统、市场研究、数据业务、数据网络、通信电源、空调、其他。2、“成果研究类别”指：超前研究、新产品开发、相关网络解决方案、现有业务优化、其他。3、“所属专业部门”指：完成该成果的单位在省公司或地市分公司所属的专业部门线条。可填写：规划计划线条、网

6、络线条、业务支撑线条、管理信息系统线条、数据线条、市场线条、集团客户线条、其他。4、“省内评审结果”指：优秀、通过。105、“对企业现有标准规范的符合度”指：列举该成果使用并符合的中国移动统一发布的企业标准的名称和编号，详细描述该成果在现有的企业标准基础上所需新增的功能要求（如业务流程的改变、设备新增的功能要求等）。6、成果来源指：如果该成果来源于集团研发项目，请填写研发项目的年度、项目名称和类型（类型包括：集团重大研发项目、集团重点研发项目、省公司自立项目）。7、专利情况指：1)类型：发明、实用新型、外观2）名称：该成果申请专利的名称3）

7、申请号：由知识产权审查机构授予的该成果专利申请号4）状态：申请中、已授权8、“文章主体”：根据不同科技成果分类实施不同的主体要求，具体如下：1）超前研究类成果主体包括：ü背景情况ü技术特点分析ü标准化情况ü其他运营商应用情况（可选）ü技术发展趋势ü引入策略分析2）相关网络解决方案类成果主体包括：ü背景情况ü技术方案：概述、网络解决方案（如果涉及到网络方面的改造，信令改造，路由改造等，应有详细的描述）、设备及系统改造/建设要求、码号资源需求ü效果（解决了哪些问题）ü本省应用推广情况3）新产品开发类成果主体包括：ü业务及功能简介：业务概述、业务

8、主要功能介绍ü技术实现方案：包括业务实现组网结构图、相关系统（平台、终端）功能和要求、业务实现流程、码号要求等ü业务申请和开通：包括用户范围及业务使用范围、业务申请与注销等ü业务