现代推销实务考卷123

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1、贵州商业高等专科学校2010--2011学年第一学期《现代推销实务》课程期末考试卷（A）课程性质考核方式考试时间适用专业班级专业基础课笔试120分钟选修课班级专业班级a姓名b学号c备注评分abc三项考生必须填写一、单项选择题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。多选不给分。每题1分，共20分）1、推销人员最基本的职责是（　　）A．收集信息资料B．完成销售任务C．做好售后服务D．分析市场环境2、根据顾客方格理论，极端关心商品本身的顾客心态类型是（　　　）A．干练型B．软心肠型C．寻求答案型

2、D．防卫型3、推销失败的原因很多，但总结起来无非是两个方面，即顾客方面和（　　）A．商品方面B．供货商方面C．推销方面D．代理商方面4、请求成交法是一种最简单也是最常见的建议成交的方法，它属于（　　）A．直接成交法B．间接成交法C．假定成交法D．从众成交法5、推销活动的核心是（）A．生产B．销售C．服务D．满足消费者需要76、实现企业经营与社会需要之间联系的纽带，实现商品价值的关键是（）A．生产B．消费C．分配D．推销7、产生购买行为的基础是（）A．购买能力B．购买决策权力C．购买兴趣D．购买欲望8、形成推销障碍的最基本原因是（）A．顾客的需要B

3、．顾客的认识C．顾客的购买习惯D．顾客的购买权力9、建立顾客档案的目的是为了（）A.尽量多销售商品B.讨顾客喜欢C.与顾客保持长期的联系D.防止顾客抱怨10、推销员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前，以引起顾客对其推销的产品足够的注意与兴趣，进而导入面谈的接近法是（）。A．赞美接近法B．介绍接近法C．问题接近法D．产品接近法11、对于顾客的一些不影响成交的反对意见推销员最好不要反驳，采用()的方法是最佳的。A．针锋相对B．不理睬C．提供附加优惠D．附和其意见12、顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品()。A.愿意购买B.

4、不满意C.产生兴趣D.没有兴趣13、在()的推销方式中，媒体是其运行的核心。A.绿色推销B.推销研讨会C.直复推销D.推销会议14、交易谈判的核心议题是()。A.价格B.质量C.数量D.交货方式15、在寻找顾客的基本方法中，名人介绍法成功的关键在于()7A.中心人物B.介绍方式C.说服D.购买者16、以企业为中心的推销观念是()A.传统推销观念B.现代推销观念C.促销组合观念D.整体促销观念 17、促销组合中最传统的也是最不可缺少的促销方式是（　　）A.营业推广B.广告宣传C.公共关系D.人员推销18、"张先生你好，我是李丽，在东阳公司任职，我想

5、向你介绍以下我们公司最近新生产的笔记本电脑的情况"。这种接近方法为（）A．赞美接近法B．介绍接近法C．问题接近法D．产品接近法19、谈判发生的动因是()A．地位需要B．权力需要C．关系需要D．利益需要20、当顾客说：“我只愿意到商店购买你们的产品，而不愿接受你们推销人员上门销售”，这种异议是（　　）A．商品质量方面的异议B．需求方面的异议C．推销人员方面的异议D．渠道方面的异议二、多项选择题（在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有两个或两个以上，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题2分，共40分）1、现代推销的基本

6、构成三要素有（）A．推销人员B．顾客C．推销手段D．推销对象2、下列推销类型中，属于非人员推销的有（）A．营业现场推销B．邮寄推销C．公关推销D．广告推销3、影响顾客购买的因素主要有（）A．顾客的知识B．顾客的购买能力C．顾客的决策能力D．顾客对产品的认识与期望74、推销洽谈中推销人员使用明星提示法时应注意（）。A．所提明星必为顾客所熟知B．明星与推销品之间的关系必须实存在C．明星应该能被顾客所接受D．应用明星提示法，主要利用消费者的求名心理5、下列现象中，属于成交信号的有（）A．顾客询问新旧产品的比价B．顾客询问能否试用商品C．顾客打哈欠D．顾

7、客皱眉6、“准客户”是指()。A．营销员约见的客户B．能从你销售的商品中获益的客户C．有能力购买这种商品的个人或组织D．所有细分市场的目标对象7、倾听技巧中，理解正确的是（）A．要专心倾听消费者对产品的看法B．要有鉴别的倾听消费者的意见C．不因反驳而结束倾听D．倾听要有积极地回应8、推销员应具备的业务素质有（）A.丰富的专业知识B.熟练的推销技巧C.坚定的自信心D.强烈的成功欲望9、一个合格的推销员应该有丰富的专业知识，你认为丰富的专业知识应表现在（）方面。A.企业知识B.产品知识C.市场知识D.用户知识10、MAN法则是对顾客的（）方面进行审查

8、。A.顾客的金钱B.顾客的购买权力C.顾客的潜在需求D.顾客的购买动机11、防卫型的顾客产生的百般挑剔行为原因是（）A.受传统观念的影响