2教师信息寻求过程研究

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1、教师信息寻求过程研究——以广东省中小学校教师为例杨玉芹1，焦建利2（1.香港大学教育学院，香港香港应该也是有邮编的吧。作者说香港没有邮编；2.华南师范大学教育信息技术学院未来教育研究中心，广东广州510631）摘要：在这个动态多样的网络环境下，以搜索为核心特征的信息获取业已成为网络时代学习方式转变的瓶颈与突破口。教师作为这场革命的主导力量，其信息获取技能和策略，不仅决定着自身专业发展的速度和成效，也在很大程度上决定着学生信息素养的提高。对教师的信息寻求过程进行了深入系统的研究，从而可以为教师信息策略等方面的相关研究奠定基础。研究发现教师不同的信息寻求过程阶段具有不同特点，且信

2、息寻求过程阶段与认知、情绪之间具有显著的相关性。关键词：信息寻求过程；认知；情绪中图分类号：G434文献标识码：A一、问题提出网络已成为迄今为止，人们交流、信息获取和发布的重要工具，它对用户信息寻求行为的演进和发展产生了巨大影响[1]。在这个动态多样化的环境下，用户的信息寻求行为发生了根本性变化，而以搜索为核心特征的信息获取业已成为网络时代学习方式转变的瓶颈与突破口[2]。教师作为这场革命的主导力量，其信息获取技能和策略，不仅决定着自身专业发展的速度和成效，也在很大程度上决定着学生信息素养的提高。因此，教师应该如何充分利用网络资源，不断获取知识，更新自己的知识结构，提高教学效

3、率，进而促进自身的专业发展，已成为关乎基础教育课程改革和教师专业发展的关键问题之一[3]。信息寻求是一个复杂的程序，是个体探究、组织、形成个人观点的合理化、优化过程[4]。该过程涉及认知、情绪等诸多方面的因素[5][6]。教师作为一个特殊群体，在信息寻求过程中会面临许多与其他职业的人所不同的问题。同时众多研究发现，许多一线教师并不能高效、快速地获取自己所需的信息。例如，Brand-gruwel和Boshuzen研究发现，教师在确定搜索关键词、判断搜索结果及调控信息搜索过程等方面都存在众多问题[7]。而且，对教师信息寻求能力和策略的研究及培养，必须以对教师寻求过程的研究为基础，

4、因此对教师信息寻求过程的研究就尤为必要。目前有研究关注用户信息寻求的相关方面，但鲜有研究关注教师的信息寻求过程，例如教师的信息寻求过程涉及哪些方面，在这个过程中教师的认知、情绪发生怎样的变化等等。正是基于这一思考，研究者拟从教师的角度出发，对其信息寻求过程进行系统研究。二、理论框架在这一部分，笔者对作为本研究理论框架的信息寻求过程模型进行论述。（1一）Kuhlthau2004年模型[8]Kuhlthau提出了信息搜索的过程理论（如图1所示），该过程包括七个阶段：开始：开始觉察信息需求；选择：选择研究目的；探索期：先调查一般的文献情形，以增加初步了解；焦点形成：从查询到的资料中

5、确定题目与观点；收集：收集焦点题目的相关信息；呈现：完成资料收集，开始协作和；评价七个阶段。图1信息搜索过程模型由图1可知，信息寻求过程的每一个阶段都整合了三种人类经验范畴，即认知、情绪和行动。信息搜索者的情绪在开始阶段充满不确定，选择题目方向后开始感到乐观，但在调查该方向的大致文献后产生混淆、挫折与怀疑感，而确定研究问题后转为清晰感，收集资料后有了方向感和信心，并对所收集到的信息感到满意或不满意。其认知方面，由模糊转为焦点集中、清晰，且兴趣增强。行动则有寻求相关信息，转为选择适当的信息。在模式中，信息搜索由广泛的相关信息逐渐变成经过筛选的适当信息。该模式虽然没有指出情感认知

6、是否影响行为，但却可以清楚地看到认知情绪的变化。同时Kuhlthau指出，信息寻求行为由情绪、认知和行动所组成。（2二）艾伦·福斯特（AllenFoster）非线性信息寻求行为模型[9]在最近30年，信息寻求行为成为许多领域研究关注的重点，研究者认为信息寻求行为是由特定情境中的一系列阶段和交互活动组成的线性过程。但福斯特认为信息寻求是非线性的，其在应用自然研究方法的基础上，提出了信息寻求行为的非线性模型（如图2所示）。外部情景内部情景认知方法核心过程方向整合开始外部情景内部情景认知方法核心过程方向整合开始外部情景认知方法内部情景时间、项目、入口、导航、社会、组织情景灵活的、适

7、应的、开放的、整体的、游牧式四维知识与理解感觉与想法方向评价、流程图制作、确定关键词、信源确定信源选择、问题界定广度搜索、折衷主义、联结、关键词搜索、浏览、监视链接、意外开始整合精炼、过滤、合并、校正、结束、知足够外部情景认知方法内部情景时间、项目、入口、导航、社会、组织情景灵活的、适应的、开放的、整体的、游牧式四维知识与理解感觉与想法外部情景认知方法内部情景时间、项目、入口、导航、社会、组织情景灵活的、适应的、开放的、整体的、游牧式四维知识与理解感觉与想法方向评价、流程图制作、确定关键词、信源确定信源