twi督导人员管理才能培训

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1、TWI督导人员管理才能培训目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage20/20版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:18小时授课讲师：简富临课程价格：18500元课程编号：2051912.2培训受众制造型企业的管理干部、现场主管、各生产线一线管理人员2.3课程收益1.了解

2、督导管理人员在企业管理中的重要作用；2.提升督导管理人员领导和管理水平；3.提升督导管理干部解决问题能力；4.提升督导管理干部观察力、判断力、整合力及表达力；5.减少意外灾害的发生，减少浪费、成品补修以及不合格产品的产生，减少工具或设备的损坏；找出解决问题方案；6.提升生产力、降低成本、增加竞争力；7.提升组织气氛、建立企业良好的共识。2.4课程大纲单元一:工作教导与日常指导(JobInstruction&Coach)一、工作教导四阶段法1.训练的需要性2.几种教导方法的比较3.教导方法四阶段的确立(实务案例研讨)二、工作分解ht

3、tp://www.taoke.comPage20/20版权所有，侵权必究1.工作分解的需要性2.示范工作分解(实务案例研讨)3.工作分解的摘要(实务案例研讨)三、训练预定表1.训练预定表的制作2.教导方法实习四、特殊教导方法1.冗长教导方法2.感觉性的工作教导3.吵杂环境的工作教导五、工作中指导技巧1.何为指导2.指导的益处及障碍3.指导风格的类型自我风格的认知辨认指导者风格(实务案例研讨)4.指导的技巧5.指导技巧演练(工作教练Coaching)6.职场生涯辅导六、OJT的运用实例1.OJT的运用实力2.OJT运作表http:/

4、/www.taoke.comPage20/20版权所有，侵权必究3.OJT图示案例单元二:工作改善与问题解决(JobMethod&Improver)一、改善的基本认知1.改善的基本观念2.日常改善的重要性3.为何无法改善4.解决之道—意识改革5.问题意识与问题类态(实务案例研讨)6.问题分析与解决步骤7.解决问题实务演练8.增进构想之技巧二、工作改善四阶段法1.案例研讨(实务案例研讨)2.改善四阶段法的应用3.检讨与改善原则4.工业工程七大手法(防错法、动改法、流程法、五五法、人机法、双手法、抽查法)三、激发创造力创造力常用手法四

5、、改善障碍之排除1.人对变化之抗拒2.因应之道(案例研讨)http://www.taoke.comPage20/20版权所有，侵权必究五、提案改善1.提案改善之认知2.提案表的制作3.提案制度之推动六、团队改善之运作(实务案例研讨)单元三:工作关系与沟通激励(JobRelation&Morale)一、督导人员的基本认知1.何谓督导人员2.督导人员必备的五条件3.立场与任务4.督导人员的基本心态二、抱怨处理技巧1.员工行为通性2.需求层次理论3.员工需求的掌握4.需求不满的行为5.需求不满的因应对策(实务案例研讨)6.员工咨商技巧(

6、实务案例研讨)三、沟通技巧1.整理讯息2.肢体语言3.主动倾听http://www.taoke.comPage20/20版权所有，侵权必究4.克服障碍5.沟通一般原则6.对上与对下沟通要点四、人事问题处理技巧1.人事问题的类型2.人事问题处理四阶段法3.人事问题处理解决表4.实务案例研讨：感觉型、挑战型、恶化型、预知型5.实务问题解决技巧(课堂实时回复问题)五、激励与责备技巧1.动机双因素理论2.激励技巧3.责备技巧单元四:工作安全与危险预防(JobSafety&Prevention)一、思考事故发生的原因：1.观察、调查、询问2

7、.探所人与物的关联3.对照工作规则与基准4.预见潜在危险(直接原因)5.更深一层探索(间接原因)6.检讨自己是否就是造成灾害的原因二、慎思决定对策http://www.taoke.comPage20/20版权所有，侵权必究1.整理要因、思考相互关系2.询问有关人员3.思考几个对策4.确认方针、规则、基准5.决定对策三、实施安全对策1.是否可以由自己来做2.是否需要别人帮助3.是否向上级报告4.注意实施新措施的时机四、检讨结果1.是否已确实实行2.要因是否已经排除3.是否又产生新要因4.切断连锁http://www.taoke.co

8、mPage20/20版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）简富临常驻地北京市性别男价格20000编号13769擅长类别职业素养，领导力，人力资源，擅长行业软件，通信电子家电，金融保险，擅长方向MTP,TWI,OJT擅长课程讲师简介清华大学