卡尔顿酒店员工手册(新)3

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1、卡尔顿酒店员工手册(新)3员工手册EMPLOYEEHANDBOOK目录董事长致辞…………………………………………………………………………………4第一章酒店概况…………………………………………………………………………………5第二章酒店管理理念……………………………………………………………………………6第三章酒店组织机构……………………………………………………………………………7第四章劳动政策…………………………………………………………………………………84.1用工原则……………………………………………

2、……………………………………8　4.2体检………………………………………………………………………………………84.3试用期……………………………………………………………………………………84.4合同期……………………………………………………………………………………84.5合同的续签………………………………………………………………………………84.6服务年限的计算…………………………………………………………………………84.7工作调整…………………………………………………………………………………84.

3、8工作时间…………………………………………………………………………………84.9超时工作…………………………………………………………………………………94.10发薪及领薪………………………………………………………………………………94.11薪金调整…………………………………………………………………………………94.12薪金等级及标准…………………………………………………………………………94.13调职………………………………………………………………………………………94.14晋升…………………………

4、……………………………………………………………94.15辞职………………………………………………………………………………………94.16辞退及裁员……………………………………………………………………………104.17离职……………………………………………………………………………………104.18解除劳动合同…………………………………………………………………………104.19培训补偿金……………………………………………………………………………10第五章员工福利………………………………………………………

5、…………………………115.1年假……………………………………………………………………………………115.2法定假期……………………………………………………………………………115.3病假/事假……………………………………………………………………………115.4调休…………………………………………………………………………………115.5婚假…………………………………………………………………………………115.6慰唁假期……………………………………………………………………………125.7工伤……………

6、……………………………………………………………………125.8各项保险福利………………………………………………………………………125.9补贴及全勤奖………………………………………………………………………125.10员工宿舍……………………………………………………………………………125.11工作餐………………………………………………………………………………125.12奖励…………………………………………………………………………………125.13培训…………………………………………………………………

7、………………125.14员工活动……………………………………………………………………………13第六章投诉处理…………………………………………………………………………………146.1顾客投诉………………………………………………………………………………146.2员工投诉………………………………………………………………………………14第七章店纪店规………………………………………………………………………………157.1人事记录………………………………………………………………………………157.2员工关系……

8、…………………………………………………………………………157.3员工铭牌………………………………………………………………………………157.4出勤与打卡……………………………………………………………………………157.5员工更衣室……………………………………………………………………………167.6制服……………………………………………………………………………………167.7仪表仪容标准…………………………………………………………………………167.8站立行姿…………