人力资源管理实施战略课件

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1、实施人力资源战略，创造持续佳绩二零一零年四月十四日人力资源管理在企业大厦中作用至关重要职业发展：向导图薪酬激励：电梯绩效管理：钢结构职务描述：地基人力资源管理体系的四个方面工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系工作描述体系是人力资源管理的基础流程设计组织结构定岗定编明确部门职责职务说明书横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程工作报告标准工作计划标准岗位培训教材公共职务资料纵向描述了信息沟通的层级工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系职务描述体系四个层次的意义公司组织结构图是明确层级关系的基础，岗位设置图是了解各岗位工作饱满度的关键总监作为高层

2、管理人员，是指导与监督各部门正确开展工作的关键环节部门作为具体的职能单位，是贯彻并完成公司战略的保证职务说明书是公司、总监、部门各级管理内容的具体表现工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系绩效考核与激励机制一起构成了一个控制系统。考核的关键不在于考核本身而在于是否能形成改善绩效的考核循环。任务分配投入方法选择相关支持绩效结果绩效偏差偏差分析激励措施绩效标准工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系绩效管理是一个贯穿整个工作过程，并不只是对业绩的考核培训发展培训发展赋予更大的责任赋予更大的责任培训发展内部转岗培训发展培训发展赋予更大的责任内部转岗培训发展内部转岗培训发展绩

3、效评估矩阵需要提高达到要求榜样榜样达到要求需要提高工作业绩(产出指标)态度(投入指标)投入产出转化过程态度业绩指标能力全程绩效管理工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系绩效管理的目标是根据企业的发展战略目标而制定的，从而确保通过绩效管理推进的部门及员工的行为能够与公司整体的发展目标相一致。公司管理层需要定期对绩效管理指标进行审视，针对企业发展中存在的问题作出相应调整绩效管理目标包括短期和长期目标设定绩效评估的目标和关键评估指标(KPI)是整个绩效管理循环的起点和核心。关键评估指标(KPIs)是量化的绩效衡量标准，用来监控向企业战略目标迈进的进程关键评估指标(KPIs)是沟通业

4、务结果的主要方法关键评估指标(KPIs)的长期目标或短期目标，都是保证注重于企业的持续和突破性的改进绩效评估目标关键评估指标(KPIs)工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系基于公司战略分解的绩效指标体系标杆体系战略评估手段（定量指标）（定性指标）财务指标F1-提高收入F2-扩大收入混合F3-降低成本结构投资回报投资者风险收益增长率投资者评价客户指标C1-用产品和人员提高客户满意程度C2-提高对“售后”服务的满意程度客户流失率客户利润贡献度关系的广度关系的深度口碑内部指标I1-流程效率I2-信息化程度…...服务周期服务成本，效率产品开发周期服务误差率员工满意度应用软件实施效

5、果学习能力指标L1-培养战略性技能L2-提供战略性信息L3-树立相应的个人目标战略性信息的可用比例知识转移速度知识分享程度企业文化的创新性学习型组织实现程度工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系建立与绩效挂钩的激励制度配合绩效管理的推行实施，公司应对薪资福利政策进行一定的调整不同的激励制度如对员工或部门进行表扬给予现金嘉奖或让员工享受额外的假期让员工拥有股权……需要对绩效表现出色的部门或个人进行奖励和表扬对表现欠缺的部门或个人进行指导、批评与鼓励“指导与激励”是绩效管理循环的最后一环工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系薪酬激励体系必须体现公平原则员工努力感觉到的努

6、力与奖赏的关系努力和品质对任务的认识工作绩效外在奖赏内在奖赏感觉到的公平奖赏满意感奖赏的效值工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系由于不同层级的员工责任和权利不同,所以利益(薪酬激励)也应该不同注：绩效工资占薪酬的比例随员工层级不同而不同工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系企业高管人员应该采用国际通行的“长短结合”的薪酬激励模式高层管理者承担的责任与风险高层管理者需要的能力与素质公司的发展，规模的扩大员工收入水平的提高在激烈的竞争中占有一定的市场份额利润的提高，股价的上升具有丰富的管理经验多方面的知识长远发展的战略眼光优秀的领导作风期股权制能更好的把长期激励与约束

7、相结合责任成果权利利益工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系为员工建立具有广度和深度的职业发展道路,有益于员工满意度的提高,促进整体绩效提升工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系技术职梯管理职梯业务职梯－－完－－