业务经理考核标准

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1、业务经理考核标准业务经理考核标准考核项目考核内容考核标准和打分说明标准分数公司任务每月例会前２天上交部门计划总结，报表，培训计划，并分解落实１、未及时上交的扣１分，未分解落实的扣２分　　　　２、无故缺席会议的扣２分，迟到的扣１分　　　　　　３、未实施决议的扣２分，拖延完成的扣１分　　　　　４、未完成一个指标扣２分　　　　　　　　　　　　　５、不积极配合活动的扣２分，未完成交办任务的扣２分20按时参加公司各项会议，按时完成各项会议决议努力完成公司制定的月度计划目标（维修辆次＼维修工时）按要求配合公司各项活动，完成公司交办的其他任务接待管理出门

2、迎接顾客，１、未使用ＣＳ件和叶子板罩的扣１分　　　　　　　　２、未经三级检验出厂的扣２分　　　　　　　　　　　　３、内返外返不登记的扣１分　　　　　　　　　　　　４、修理工未按流程规范、操作规范施工的扣２分　　　　５、维修车辆未按时出厂的扣１分　　　　　　　　　　６、维修出厂车辆未清洗、清洁的扣１分20完工车辆实施三级检验，检查人员和完检人员必须签字规范管理返工车辆，内返外返必须登记规范操作工艺，各岗位必须按流程规范＼操作规范施工有序调度，合理安排工位，保证维修车辆按时出厂安排修好车辆的洗车，保证交付车辆清洁卫生员工管理组织落实培训＼转训工

3、作１、未落实员工培训、转训，每次扣１分　　　　　　　２、未对下属员工进行考核扣２分，无考核记录扣１分　３、员工内部发生争吵、打架斗殴扣２分，因各下属员工或部门不互相配合、互相扯皮、推卸责任的扣２分　　　　４、下属员工违反规章制度或厂纪厂规的，每例扣１分10认真考核下属员工绩效团结员工，加强内部合作，发现团队精神认真贯彻落实公司各项规章制度＼厂纪厂规５Ｓ管理车间各项设备工具摆放有序，有专人定期保养、各项标识清楚明确１、设备工具摆放无序杂乱扣１分，无专人保养扣１分　２、各项标识不清楚、不明确扣１分，员工不装工作服、不带工作牌，每例扣１分　　　　

4、　　　　　　　　　　３、工作场所内脏、乱、杂，物品不整齐，每例扣１分　４、包干区未清扫、有垃圾或杂物堆放，每次扣１分　　５、施工时工具、油水、旧件落地，每例扣１分６、工具房、工具箱内工具管理杂乱、摆放无序，每例扣１分15员工工作服、工作牌按规定装戴，并保持整洁、注意礼仪各工作场所保持干净整洁、无杂物、垃圾堆积，物品整齐、有序施工现场三不落地，旧件摆放整齐有序包干区内无垃圾、不乱堆杂物各项设备定置管理、工具箱内工具摆放有序整齐安全管理认真落实三级检验制度，检验合格才能出厂１、未检验就出厂的车辆出现事故或质量问题，扣５分，并根据实际情况承担责任

5、　　　　　　　　　　　　　　２、员工未按操作规程作业扣５分，发生安全事故的根据实际情况承担责任　　　　　　　　　　　　　　　　　３、未定期宣传安全生产知识的，扣２分　　　　　　　４、待修设备无标识扣２分，未进行定期检测每例扣２分，造成事故损失的根据实际情况承担责任　　　　　　５、未保护好顾客维修车辆或随车物品的扣２分，并根据实际情况承担责任　　　　　　　　　　　　　　　　　６、未严格执行车辆移动定人负责制度，扣５分，发生事故的根据实际情况承担责任20严格按操作规程规范作业认真宣传安全工作，注意施工安全各项设备定期检测检修，待修设备及时标识并

6、及时组织修理定期检查各项安全隐患＼检查消防设施设备保护好顾客财产安全（维修车辆＼随车物品等）严格执行内部车辆移动定人负责制度外部联络按一汽公司要求履行服务经理外部联络职责１、未完成一汽公司交付的任务或工作，造成公司被警告、处分、扣分等的，扣２分　　　　　　　　　　　　　２、同一汽领导或巡视员争吵或无理要求的扣２分　　　３、未认真落实一汽公司文件要求的，扣２分　　　　　４、未处理好同维修管理部门的关系的扣２分　　　　　５、未认真执行上级管理部门交付的工作或任务的扣２分15同一汽公司各级领导保持良好关系，处理好同巡视员的工作关系认真执行一汽公司

7、的各项文件规定和活动要求认真做好巡视员交付的指导和改进工作处理好同行业管理处等维修管理部门的关系认真完成上级管理部门交付的各项工作