直线经理的人力资源管理(ppt 67页)

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1、直线经理的人力资源管理人力资源总部谁在做人力资源管理工作?人力资源部门直线经理•人力资源管理工作的实施者•人力资源政策的制定者•人力资源政策的制定•人力资源管理工具开发•人力资源管理工作的咨询和参谋•人力资源服务直线经理的人力资源管理第一部份直线经理的人力资源管理职责直线经理的人力资源管理职责协助开展工作分析与人事部门一起，为岗位找到最合适的人选指导新员工融入企业和新的岗位为员工设定工作目标，指导员工完成新的工作培训员工，帮助员工改善业绩，发展员工的能力公正评价员工，公平任用员工，有效激励员工协助员工进行职业规划搞好团队建设，激发并保持部门的士气解释公司的

2、政策与流程，协助处理劳资关系保护员工的安全和身体健康控制人工成本直线经理的人力资源管理职责员工招募与甄选描述特定工作岗位的职责要求描述岗位对人员的类型、素质要求协助开展工作分析协助人事部门设计人员测试与甄选的方案同候选人面谈，与人事部门共同做出录用决定（STAR）工作分析与岗位设置二、工作分析的内容三、工作分析方法四、岗位说明书意义一、工作分析的意义工作分析工作分析是管理的基础工作。工作分析是人力资源管理的根本职能，是对工作一个全面的评价过程，它通过“收集、分析、整合”与工作相关的信息来说明工作的目的、内容、方法和技能要求。工作分析是组织规划与设计的基础，

3、是人力资源规划、人员招聘、员工培训和发展、绩效管理、薪酬管理”等工作的依据。工作分析是一切管理工作的基础。（管理制度、管理流程）（一）工作分析的内容工作分析工作说明与工作规范招聘与任用工作绩效评价薪酬水平确定员工培训开发劳动安全与健康知识、技能、能力、经验任务、责任、职务（二）工作分析的内容工作分析重点要明确以下内容：工作内容是什么工作的责任者是谁工作岗位及其工作环境条件等工作时间规定如何开展工作及需要何种操作工具、设备为什么要这样开展工作对上岗人员的任职资格要求，如生理、心理、技能、能力、经验的要求是什么与相关岗位工作人员的关系要求是什么每一项工作应达到

4、绩效标准（三）工作分析的方法工作分析的基本方法：问卷调查法观察法面谈法现场工作日记/日志法典型事件法工作分析由谁负责：部门主管人员负责工作分析的日常工作，人力资源部门负责组织整个公司的工作分析，并提出岗位设计的一般原则。前者负责点上的工作，后者负责面上的工作。（四）岗位（职位）说明书什么是岗位说明书岗位说明书是工作分析书面记录之一，是一种说明工作性质的文件，包括了工作的定义与说明，即每项工作的性质、责任、工作关系、工作条件、绩效标准等内容。岗位说明书的内容结构岗位设置目的与目标任务或职责工作权限工作联系工作条件绩效标准所需知识、技能、经验直线经理的人力资源

5、管理职责员工培训与开发指导新员工融入企业和新的岗位，合理安排员工的工作为员工设定工作目标，指导员工完成新的任务依据公司规定的评价形式对员工的工作绩效及能力进行评价有针对性地安排培训，帮助员工改善业绩，发展员工的能力对下属的职业进步情况进行评估，就其职业发展的可能性提出建议直线经理的人力资源管理职责员工培训误区培训是人力资源部门的事情；培训虽重要，但在经常影响生产的情况时要让道；主管忙于应付日常业务，忽略员工培训；主管很积极，员工没热情；培训师的水平参差不齐；培训不能起到立竿见影的效果；培训投入与产出的关系难衡量。部属的培育培训下属是管理者的天职团队整体业绩

6、的提升是员工整体素质提高的表现；培训是提高员工能力素质最重要的手段之一。（木桶原理）部属的培育下属培养方式OJT(onthejobtraining)工作教导在工作中传帮带（师徒带教）师傅和教练的角色OffJT(offthejobtraining)工作外训练离开工作岗位(场所)的训练S.D(selfdevelopment)自我启发自发性意愿的自我充实学习工作指导授权专项任务…部属的培育（在岗训练）OJT(onthejobtraining)工作岗位上训练透过工作对职务上必须的知识、技能、态度，进行有计划、目的性、组织性、持续性的训练，亦即在于分配下属工作时给予

7、的指导。重视OJT的理由一、主管最了解工作所必须具备能力，及员工现状；二、与OFFJT比较时间、成本较少；三、务实性、针对性强；四、个性培训，最有效果；五、机会训练，方式多样；六、对主管能力素质提出更高要求部属的培育新进人员的引导做好事先准备－新员工背景了解、座位及办公用品准备、培训计划等亲切的欢迎介绍同事及工作环境到职面谈说明工作内容指定辅导老师进行必要的岗前培训和辅导上级作为教练员工职业规划公司人力资源经理作为顾问职业规划职位管理员工是自己事业的企业家能力冰山模型表象的潜在的行为知识、技能价值观、态度、社会角色自我形象个性、品质内驱力、社会动机能力（素

8、质）潜能如客户满意如自信如灵活性如成就导向广州地铁管理类职位族九大