运用多种教学手段

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1、运用多种教学手段，使公共关系教学“鲜活”起来内容摘要：公共关系是一门集理论、实践、谋略、技巧为一体的极富创造色彩和可操作性的应用学科。本文重点论述了在高职教育模式下，如何运用多种行之有效的教学方法，充分发挥学生的主导作用，从教学内容、教学方式、教学手段等方面强化专业技能培养，使公共关系教学“鲜活”起来。关键词：公共关系教学手段教学方式案例教学法课堂互动电化教学情景模拟高等职业教育是现代经济条件下产生的一种新型教育模式，它以为生产、管理、服务第一线培养高等职业技术应用型人才为目标，以能力培养为中心，因此

2、其理论教学必须突出基础理论知识的应用和学生实践能力的培养。公共关系是一门集理论、实践、谋略、技巧为一体的极富创造色彩和可操作性的应用学科。所以这门学科的教学绝不能采取传统上单一的满堂灌的“填鸭式”教学方式，而应自始至终贯彻“理论联系实际”这一基本原则，将教学重点定位在培养学生交际、策划、组织等基本公关能力上，运用多种行之有效的教学方法，突出实训教学，促进高职培养目标的实现。一、采用案例教学法，使教学内容“鲜活”起来6案例教学法是通过一个具体情境的描述，引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。案例

3、教学的宗旨不是传授最终真理，而是通过一个个具体案例的讨论和思考，去诱发学生的创造潜能。它甚至不在乎能不能得出正确答案，其真正重视的，是得出答案的思考过程。案例教学法的实施，主要应从以下方面入手：(一)通过案例导入激发学习兴趣。为加强学生对公共关系课的认识，在讲书本理论之前，我改变传统教学从解释定义、内涵开始的上课方式，先从介绍不同类型的公关案例入手。如先讲了第十五届男篮世锦赛，身披李宁战袍的西班牙队粉碎希腊神话，首夺世锦赛冠军。李宁公司成为首家赞助篮球世界冠军的中国企业，“一切皆有可能”从此世人皆知。

4、第二个案例是有关蒙牛乳业集团在湖南卫视第一届“超级女声”平淡无奇的情况下，眼光独到、善抓机遇、敢于投资，冠名赞助第二届超级女声，由于产品关联得体、策划到位、造势成功，引起了巨大轰动。在“酸酸甜甜就是我”广告曲的旋律中，蒙牛酸酸乳当年销售超过20个亿，平均利润达30%。还有一个成功的危机公关的案例，就是80年代发生在我国大亚湾核电站的反兴建风波。上述三个案例分别代表了不同类型企业开展公关活动的必要性，学生了解到了就发生在我们身边的鲜活的例子。在此基础上相应地提出有关的问题，如：开展公关的目的是什么?开展

5、公关活动是通过什么手段来实现的?开展公关活动的主体和客体是谁等等。让学生充分讨论，发表看法，加深认识，以期达到抛砖引玉的效果。(二)做好案例甄选，确保案例的“新鲜”度。选择适用对路的案例是保证案例教学法有效开展的关键。案例“新鲜度”是保持课堂活力的“血液”6。教师在进行案例甄选时要注意使案例教学跟上时代的要求和反映当前的实际，只有“正在发生的”真实画面，案例才有感染力。让事实说话，是案例制作所必须遵循的原则。在案例选择的引导上，应尽可能让学生自己去找国内的、新近发生的热点问题。如在讲到公众的多变性这一

6、特点时，有学生找到了丰田汽车召回事件，通过这一事件的分析，就很清楚地看到了，正是由于该公司没有从长期发展战略来考虑，忽视了零部件质量，而且对消费者的投诉没有积极认真地做好处理，导致了事态发展到从美国国会到中国各地消协群起而攻的局面，给公司造成极坏的影响，汽车销售量急剧下滑。而从公众多变性这个角度来看，正是公众由少到多，由个别到整体，以至发展到媒介甚至政府部门的参与，再加上公司处理问题的失误，最终演变成了企业与全体消费者的对立。经过对这一热点案例的讨论，学生大大加深了理解，收到了事半功倍的效果。（三）有

7、效引导，把握环节，及时点评总结归纳。在进行案例讨论时，教师要当好“导演”，确保学生在讨论时始终保持“主角”意识，引导学生积极参与其中，从不同角度提出问题，而不能只做一名旁观者。学生只有真正地深入案例、体验角色，才会有案例情境的“再现”，案例教学的价值才能被体现。教师在教学过程中也要不断变换自己的角色6，可充当监督员，启发诱导学生，监督案例分析、讨论情况；可充当示范员，向学生演示、讲解、分析案例中的事实、图表、材料等。通过师生共同对案例的分析，总结归纳出带有规律性的公关理论，再反过来重新审视案例，分析其

8、成功所在或失败之处。也可分析在改变案例客观环境的假设条件下，可能出现的另外结果，进一步加深学生对公关理论的理解和应用水平。二、加强课堂互动，设疑激趣，使教学方式“鲜活”起来建立良好的师生关系，营造和谐的学习气氛，是促进学生学习的重要措施。老师在课内要努力创设一个民主宽松的学习氛围，允许学生提出疑问，对于学生的独创精神应及时给予肯定，鼓励学生发表与老师不同的见解，使学生能畅所欲言、各抒己见。通过课堂互动使学生从被动学习转为主动学习，最大限度地挖掘学生的潜能