洗染连锁服务企业整合营销策略研究--以荣昌公司为例

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1、洗染连锁服务企业整合营销策略研究--以荣昌公司为例独创性声明学位论文题目：i羔悉盎丛碰业整金鳖百型霾遍亥二么勉公蚕立堡!l一．．本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果，文中已加了特别标注。对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师、朋友、同仁在文中作了明确说明并表示衷心感谢。学位论文作者：私韶寺签字日期：为廖年年月／o日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解西南大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授

2、权西南大学研究生院筹可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。保密的学位论文在解密后适用本授权书，本论文：口不保密，口保密期限至年月止。学位论文作者签名：弓饮湍哥导师签名：锄．签字日期：ⅫO-年缸月／o。日签字日期：如肛年仁月f‘，ljl…lⅢl92．2营销环境SWOT分析方法…………………………………………………………………。122．3连锁经营理论…………………………………………………………………………………132．4服务业相关理论…………………………………………………………

3、……………………13第3章荣昌公司简介及营销现状分析153．1荣昌公司简介…………………………………………………………………………………153．2营销环境分析…………………………………………………………………………………153．3营销策略分析…………………………………………………………………………………203．4存在的问题分析………………………………………………………………………………223．5问题产生的原因分析………………～…………k…………………………………………．243．6实施整合营销策略的必要性……………………………………………………

4、……………．25第4章荣昌洗染连锁的整合营销方案设计……………………………………………………274．1整合营销的战略目标及方案设计的思路框架………………………………………………274．2营销组合的整合………………………………………………………………………………284．3营销组织的整合………………………………………………………………………………334．4营销流程的整合………………………………………………………………………………344．5整合营销策略的实施保障措施………………………………………………………………354．6公司营销策略整合前后对比…

5、………………………………………………………………41两南大学硕十学何论文第5章结论…………………………………………………………………………………………．．．………．435．1本文结论………………………………………………………………………………………435．2仍待解决的问题………………………………………………………………………………43参考文献45致谢．47攻读学位期间发表的学术论文……49意义。随着我国洗染服务行业国际化程度的不断提高和消费者服务需求心理的日益提升，企业的经营环境变得越发复杂，连锁经营模式成为企业发展壮大的必经之路。但规模的不

6、断扩张，冲击了企业原有的营销观念和管理方式，营销观念滞后、资源限制与资源浪费并存、企业沟通机制不完善、营销工具及方法单一、组织流程不合理等问题凸显。现代市场的竞争已经从4P时代转变为以顾客为中心的4c时代，整合营销正是以4C理论的为指导的一种全新的营销思想和管理理念，突破了传统模式的局限，通过整合企业内外部的各种资源和要素，实现企业从生产为核心向以营销为核心的转变。整合营销主张以消费者为中心，并建立与各利益相关者之间的关系网络，注重双向沟通在促销传播中的作用，协调选择营销工具和传播手段，研究洗染服务行业的整合营销策略对于提升品牌的竞争力和促进

7、行业发展具有重要的意义。本文通过查阅国内外关于整合营销理论、服务行业相关理论、连锁经营行业的相关理论的研究文献，结合我国洗染连锁服务行业的发展现状，找出现行营销策略存在的问题，并对连锁经营的洗染服务企业进行整合营销策略研究。本文选取荣吕作为研究案例原因如下：首先，荣昌是我国一家初具规模的民营企业，其经营特点和管理方式具有明显的本土特色，有利于促进整合营销理论应用本土化研究；其次，荣吕作为洗染连锁服务的代表，经历了21年的发展，其经验和发展过程中的问题对于该行业的研究具有一定的代表性和参考性，有助于格其他相关企业营销策略调整提供借鉴。本文具体研

8、究内容如下：1．总论部分主要阐述选题背景，研究的目的及意义，说明研究思路、研究方法、研究内容及论文的基本框架，并对国内外研究现状作出综述；2．相关理论借鉴部分主要对