东方威尼斯国际酒店工程部管理制度

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1、工程部管理制度PROJECTDEPT.MANAGEMENTSYSTEMEffectiveDate:Oct08,2007管理制度目录序号目录编号1交接班制度PR–SYS-0012请修制度PR-SYS-0023设备预防性保养维修制度PR-SYS-0034客房预防性保养维修制度PR-SYS-0045工程档案保管制度PR–SYS-0056设备能源管理制度PR–SYS-0067要害部位安全制度的制度PR–SYS-0072007-08东方威尼斯国际酒店管理制度部门:工程部描述:交接班制度生效日期:2007/09/01编号:PR–SYS-001交接班制度（一）各机房班组值班人员，应按巡

2、查表仔细认真地进行巡查，在巡查中发现问题及时解决，做到当班问题不留给下一班次，并做好记录。（二）值班人员应在交接班前15分钟完成规定巡查的各项内容，并认真做好各项运行记录。（三）值班人员应在交接班前做好机房的环境卫生工作。（四）值班人员不得私自请假或更换班次。确有特殊情况，须经主管同意，并报部门经理批准。（五）接班人员必须提前15分钟进岗接班，对上班次的情况应了解清楚，并办好交接班签字记录手续。（六）接班人员因故迟到，值班人员应坚守岗位，待接班人员到达后，办完交接班手续方可下班。（七）除本组人员外，无关人员一律不得进入机房，经批准进入者，须作记录。做好机房的安全消防工作。

3、页数：1/1编号：PR-SYS-001东方威尼斯国际酒店管理制度部门:工程部描述:请修制度生效日期:2007/09/01编号:PR–SYS-002请修制度为确保所有机械、电气、构筑物、建筑装饰处于良好运行和工作状态，工程部需通过请修制度，为会馆提供高效一流的服务。（一）目的1.建立起一套标准的维修保养要求系统。2.除紧急请修、抢修外，通过填写请修单，尽量减少口头传达，杜绝误解以致延误时机。3.提供已完成的书面记录。4.提供工作量的统计依据。（二）制度的三个部分1.请修单：为三联单，白色、兰色、米色，存放在各报修部门。2.任务分配板：它应放在各专业组工作处，每一行从上到下标

4、明。（1）分配（2）待分配（3）正在进行（4）已完成（5）未完成（6）待料3.跟踪板：它置于各请修部门较安全的地方，上面显示本部门全部请修要求，这些跟踪板帮助请修者方便地作好保存记录。（三）请修单填写内容为了杜绝重复，由部门领导或由他指定本部门领班以上的人员填写，下列内容须填写清楚：1.请修人的姓名。2.日期。3.部门。4.准确的维修地点。5.具体毛病（问题）。（四）请修程序1.把最上一联（白色）请修单留在请修者处，放在跟踪板上，其他两联送给工程部调度室。2.工程部调度：（1）进行分类，打印日期时间并作登记，然后挂在各分配板上合适的待分配的钩子上。（2）有紧急章的请修单挂

5、在紧急一栏，使专业组主管页数：1/2编号：PR-SYS-002东方威尼斯国际酒店管理制度部门:工程部描述:请修制度生效日期:2007/09/01编号:PR–SYS-002（3）主管接到请修单后及时按轻重缓急和会馆要求分配任务。（4）维修任务的安排要考虑到尽量减少重复来回奔走。（5）接受任务的员工把请修单第二联挂在“正在进行”一栏，第三联带在身边去工作场所。（6）工作完成后交请修部门负责人签字，维修者填好完成日期，所化的时间和所用的材料，把第二联请修单挂在完成栏上，或写上所需材料，挂在“待料”栏，或写明未完成的理由挂在“未完成”栏。（7）在下班前，主管取下所有未完成的单子，

6、重新分配。（8）检查“待料”栏，把所需材料分类。（9）取下“已完成”单子，一联送回给请修部门（兰单）另一联（米色）给工程部调度。（10）设备的维修应记在修理记录中。（11）请修者应在跟踪板上把相应的另一联（白单）取下注销。3.电话请修：应尽量少用，除非是紧急情况或客人投诉，请修者仍应填写请修单，并注明“电话投诉”。（五）注意事项：1.估计请修的内容、所需的工具和设备，并检查分配的请修地区。2.要判断打扰宾客的可能性。3.要考虑到员工、宾客以及你自己的安全和清洁。（六）各请修部门领导注意事项1.应有专人负责，避免重复。2.填写好请修单，尽可能准确反映问题。3.保存好第一联白

7、单。4.不要只是口头向工程部请修。5.维修保养以外的工作，如建筑本身的改动等，不属请修范围。6.对工程部的维修工作提供合作与配合。页数：2/2编号：PR-SYS-002东方威尼斯国际酒店管理制度部门:工程部描述:设备预防性保养维修制度生效日期:2007/09/01编号:PR–SYS-003设备预防性保养维修制度预防性保养维修制度的目的是将维修提前在设备发生故障以前，延长设备使用寿命，以确保会馆正常营业。（—）工作程序：1.由部门经理编制每年保养维修项目计划报驻店经理批准，有关班组主管执行施工。2.由有关专业组主管编制施工单（工