个人与团队管理04任务-0005(厦门电大－课程号：3518505)参考资料

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1、个人与团队管理04任务-0005厦门广播电视大学形成性测评系统课程代码：3518505参考资料试卷总分：100单项选择题(共30题,共60分)1.(2分)关于反馈的方法及其特点，对应不正确的是（）。A、一对一反馈——反馈可以针对团队，也可以针对个人B、身体语言反馈——反馈需要一种友好、放松的态度C、保存记录——有助于了解反馈的影响D、建设性反馈——反馈是一个单向的过程参考答案：D2.(2分)人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系，这个评估体系不应该（）。A、以建设性的反馈信息为基础激励员工B、鼓励员工对他们的工作开展讨论C、去掉稳定的、连续性的目

2、标D、将绩效与奖励挂钩参考答案：C3.(2分)关于正式审查，说法不正确的是（）。A、正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法B、正式审查注重的是成果C、正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行D、正式审查需要加以记录参考答案：A4.(2分)要想有效地开展计划，必须获取所需的资源，通常所说的资源不包括（）。A、人力B、文化C、设施D、信息参考答案：B5.(2分)控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。A、③②①B、③①②C、①②③D、②③①参考答案：B6.(2分)王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，

3、他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（）。A、市场占有率B、合同成交率C、销售额D、顾客意见调查表参考答案：D7.(2分)根据组织的整体目标，由（）来设定团队的具体目标。A、各个层次的管理者和他们的上级B、组织最高管理层C、下级团队成员D、基层管理者参考答案：A8.(2分)小刘在制定自己的目标时，应该注意的是（）。A、运用头脑风暴法B、目标要超越团队目标C、目标应遵循并服从团队的目标D、运用PEST法参考答案：C9.(2分)常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。A、员工的意见B、统计数据C、市场占有率D、销售额参考答案：A10.(2分)根据

4、赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）。A、小李的公司在员工休息室添了一台跑步机B、小张的公司提高了员工的薪水C、小刘的公司给员工都配上了办公电脑D、小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就参考答案：D11.(2分)胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于（）。A、X理论B、Y理论C、Z理论D、其他都不是参考答案：A12.(2分)根据赫兹伯格的双因素理论，（）属于激励因素。A、工资、福利、人际关系B、工资、成就、监督C、成就、监督、人际关系D、成就、发展、责任参考答案：D13.(

5、2分)李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用主要体现在（）。A、成员体验到工作的多样性B、克服工作中的单调和乏味C、提高员工的工作积极性D、以上都是。参考答案：D14.(2分)在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是（）。A、信任效应B、皮格马利翁效应C、期望效应D、晕轮效应参考答案：B15.(2分)根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（）。A、安全需求B、生理需求C、社会需求D、自我实现的需求参考答案：B16.(2分)关于X理论，说法不正确的是（）。A

6、、认为大部分人天生懒惰B、认为工作就是人的天性C、认为大部分人不愿意工作D、认为必须给他们好处他们才会好好工作参考答案：B17.(2分)期望理论的基本观点是（）。A、认为人们只有在受到激励的情况下，才有可能心甘情愿地工作B、认为人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情C、认为人们的期望往往会因为人们的懒惰天性而落空，除非有外界的力量干预D、人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感参考答案：B18.(2分)关于Y理论，说法不正确的是（）。A、认为工作就是人的天性B、人们都想对自己的努力负责C、认为大部分人懒惰，不愿意工作D、如果

7、他们没有被激励是因为组织中存在某些不足参考答案：C19.(2分)一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。不利于营造团队授权气氛的是（）。A、张总很重视对团队成员进行训练和培训B、李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉C、赵总了解每个团队成员的优势，并让他们发挥所长D、孙总常常与团队成员进行交流，允许并鼓励他们提问题参考答案：B20.(2分)授权主要有四个步骤，步骤和做法对应不正确的是（）。A、打好基础——阐明这项工作所涉及的问题B、下达指令——考虑好要授予多少权力，成员要承担多少责任C、检查进展情况——对被授权人的工作横加干涉D、反思——思考是否

8、成功地进行了授权参考答案：C21.(2