个人与团队管理02任务-0005(厦门电大－课程号：3518505)参考资料

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1、个人与团队管理02任务-0005厦门广播电视大学形成性测评系统课程代码：3518505参考资料试卷总分：100单项选择题(共30题,共60分)1.(2分)关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（　　）。A、即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流B、电子邮件：实现即时反馈和交流C、数字传真：沟通地点不受局限D、视频会议：快捷，便利，成本低参考答案：A2.(2分)在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（）。A、对谈话感兴趣，正在集中精神听B、对谈话内容不感兴

2、趣或持否定态度C、表示惊奇、恐惧或迟疑D、迷茫参考答案：B3.(2分)环境的颜色搭配可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。A、副语言沟通B、身体语言沟通C、道具沟通D、书面语言沟通参考答案：C4.(2分)沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。A、需要思想共享B、需要永久保留记录C、需要进行充分的意见交流D、需要立即得到反馈参考答案：B5.(2分)商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（）。A、清楚明了、准确无误B、叙述简

3、明、条理清晰C、丰富详实、热情洋溢D、直截了当、开门见山参考答案：C6.(2分)商务文件除了需要条理清晰、开门见山外，还具有（）的特点。A、文笔流畅B、思维开阔C、有理有据D、准确无误参考答案：D7.(2分)小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。A、中间形式B、从上到下形式C、平级形式D、从下到上形式参考答案：D8.(2分)从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（）。A、口头语言沟通B、副语言沟通C、简短指示沟通D、身体语言沟通参考答案：D9.(2分)办公室

4、的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（）。A、开放式设计B、现代化设计C、古典式设计D、后现代设计参考答案：A10.(2分)交流是一个双向的过程，（）无法表明交流是双向的。A、有人以对方说过的话为基础而发言B、有人扼要重述了对方说过的主要观点C、有人发表了关于团队管理的一些看法D、有人询问相关的问题或作相关的评论参考答案：C11.(2分)市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（）。A、正确的人员B、正确的内容C、适

5、度的费用D、恰当的时间参考答案：C12.(2分)“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。A、正确的内容B、正确的人员C、适度的费用D、恰当的时间参考答案：D13.(2分)华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。A、传真B、建议书C、布告栏D、报告书参考答案：C14.(2分)何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。A、正确的形式

6、B、适度的费用C、正确的人员D、正确的内容参考答案：D15.(2分)沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。A、善于与交往者建立良好的关系B、善于思考C、善于聆听D、善于把自己的观点传达给对方参考答案：B16.(2分)刘总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介绍，几乎占用了会议的所有时间。刘总在会议中遇到的困难局面是（）。A、哑场B、独霸会场C、私下开小会D、私下插入消息和话题参考答案：B17.(2分)工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（）。A

7、、从上到下形式B、从中间到上下的形式C、从下到上的形式D、平级形参考答案：B18.(2分)小李经常在公司做工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（）。A、将搜集到的所有信息写到材料中B、搜集所需的信息、事实和数字C、筛选信息并条理化D、对全部内容加以整理归纳参考答案：A19.(2分)在谈判中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（）。A、双赢B、一输一赢C、双败D、以上都对。参考答案：D20.(2分)在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（）。A、“简要总

8、结达成一致的内容”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳B、“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容C、“协助全组作出决定”阶段：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见D、“确定一套协调的方法”阶段：为全体与会人员服务，不是包揽会议参考答案：B21.(2分)