个人与团队管理02任务-0002(厦门电大－课程号：3518505)参考资料

《个人与团队管理02任务-0002(厦门电大－课程号：3518505)参考资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、个人与团队管理02任务-0002厦门广播电视大学形成性测评系统课程代码：3518505参考资料试卷总分：100单项选择题(共30题,共60分)1.(2分)商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（）。A、清楚明了、准确无误B、叙述简明、条理清晰C、丰富详实、热情洋溢D、直截了当、开门见山参考答案：C2.(2分)小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。A、中间形式B、从上到下形式C、平级形式D、从下到上形式参考答案：D3.(2分)环境的颜色搭配可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用

2、。A、副语言沟通B、身体语言沟通C、道具沟通D、书面语言沟通参考答案：C4.(2分)娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。A、发送者B、方式方法C、传送过程D、接收者参考答案：B5.(2分)沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。A、需要思想共享B、需要永久保留记录C、需要进行充分的意见交流D、需要立即得到反馈参考答案：B6.(2分)办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有

3、（）。A、开放式设计B、现代化设计C、古典式设计D、后现代设计参考答案：A7.(2分)市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（）。A、正确的人员B、正确的内容C、适度的费用D、恰当的时间参考答案：C8.(2分)张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（）要素。A、时间安排B、方式方法C、目的意图D、沟通对象参考答案：C9.(2分)在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。A、电子邮件B、即时信息沟通C、数字传

4、真D、视频会议参考答案：B10.(2分)办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。A、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障B、高层和普通员工之间会有一定的办公距离C、更加方便人们相互之间的交流D、空间是开放及共用的参考答案：B11.(2分)讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（）。A、语速B、音量C、声音补白D、音调参考答案：C12.(2分)沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。A、目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B、方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C、目的意图，

5、双向沟通，沟通对象，方式方法D、信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色参考答案：A13.(2分)何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。A、正确的形式B、适度的费用C、正确的人员D、正确的内容参考答案：D14.(2分)从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（）。A、口头语言沟通B、副语言沟通C、简短指示沟通D、身体语言沟通参考答案：D15.(2分)与环境的陈设属于同一种沟通方式的是（）。A、微笑B、衣着打扮C、环境的颜色搭配D、身体间的空间距离参考答案：C16

6、.(2分)进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（）。A、吸引听众的参与B、灌输更多的信息C、运用形体语言D、建立良好的关系参考答案：B17.(2分)在自行准备工作报告的材料的过程中，需要注意的事项不包括（）。A、尽可能搜集所有相关的信息、事实和数据B、在搜集信息的过程中保持既定的目标不变C、材料必须通过自行调研获取，不能直接利用相关部门的数据D、搜集完材料后，需要对材料进行总揽参考答案：C18.(2分)会议中有时会出现争论的情况，面对这种情况，做法不正确的是（）。A、引导双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上B、不予理

7、睬C、提醒他们注意讨论的目标D、采取求同存异和消除分歧的方法将其引入正常讨论参考答案：B19.(2分)在谈判进行到中间时，（）对把握谈判基调是没有帮助的。A、警觉地捕捉对方的反应B、及时调整自己的谈判策略C、运用合理的态度回复对方的问题D、由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度参考答案：D20.(2分)在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（）。A、“简要总结达成一致的内容”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳B、“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容C、“协助全组作出决定”阶段：通过提问、邀请发言等形式鼓