个人与团队管理02任务-0003(厦门电大－课程号：3518505)参考资料

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1、个人与团队管理02任务-0003厦门广播电视大学形成性测评系统课程代码：3518505参考资料试卷总分：100单项选择题(共30题,共60分)1.(2分)关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。A、身体语言也称为体语B、身体语言指非词语性的身体符号C、相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多D、身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种参考答案：C2.(2分)沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。A、目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B、方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C、目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D、信息内

2、容，沟通对象，双向沟通，察言观色参考答案：A3.(2分)沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。A、需要思想共享B、需要永久保留记录C、需要进行充分的意见交流D、需要立即得到反馈参考答案：B4.(2分)与环境的陈设属于同一种沟通方式的是（）。A、微笑B、衣着打扮C、环境的颜色搭配D、身体间的空间距离参考答案：C5.(2分)商务文件除了需要准确无误、条理清晰外，还应具有（）的特点。A、引经据典B、开门见山C、感情丰富D、内容详实参考答案：B6.(2分)小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自

3、己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。A、中间形式B、从上到下形式C、平级形式D、从下到上形式参考答案：D7.(2分)在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。A、电子邮件B、即时信息沟通C、数字传真D、视频会议参考答案：B8.(2分)张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（）要素。A、时间安排B、方式方法C、目的意图D、沟通对象参考答案：C9.(2分)非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）。A、副语言沟通形式B、身体语言沟通形式C、口头沟

4、通形式D、道具沟通形式参考答案：A10.(2分)环境的颜色搭配可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。A、副语言沟通B、身体语言沟通C、道具沟通D、书面语言沟通参考答案：C11.(2分)华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。A、传真B、建议书C、布告栏D、报告书参考答案：C12.(2分)交流是一个双向的过程，（）无法表明交流是双向的。A、有人以对方说过的话为基础而发言B、有人扼要重述了对方说过的主要观点C、有人发表了关于团队管理的一些看法D、有人询问相关的问题或作相关的

5、评论参考答案：C13.(2分)讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（）。A、语速B、音量C、声音补白D、音调参考答案：C14.(2分)商务文件除了需要条理清晰、开门见山外，还具有（）的特点。A、文笔流畅B、思维开阔C、有理有据D、准确无误参考答案：D15.(2分)娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（）。A、发送者B、方式方法C、传送过程D、接收者参考答案：B16.(2分)关于会议各个阶段的协调，说法正确的是

6、（）。A、在“解释促进协调作用”阶段应该重新陈述议程中的内容B、在“协助全组作出决定”阶段应该为全体与会人员服务，不是包揽会议C、在“确定一套协调的方法”阶段应该组织大家对意见进行分析、整理、归纳D、在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见参考答案：D17.(2分)工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（）。A、从上到下形式B、从中间到上下的形式C、从下到上的形式D、平级形参考答案：B18.(2分)在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。A、批评——对于合理的部分，表示

7、认可并予以接受B、轻蔑——产生自卑心理，不知所措C、大声斥责——尽可能地心平气和，让对方不要喊叫D、耍弄职权——就事论事参考答案：B19.(2分)刘总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介绍，几乎占用了会议的所有时间。刘总在会议中遇到的困难局面是（）。A、哑场B、独霸会场C、私下开小会D、私下插入消息和话题参考答案：B20.(2分)在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（）。A、“简要总结达成一致的内容”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳B、“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的

8、内容C、“协助全组作出决定”阶段：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见D、“确定一套协调的