企业员工绩效考核研究.pdf

《企业员工绩效考核研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、人力资源企业员工绩效考核研究汤华敏（河南煤化集团煤气化公司河南三门峡472000）摘要绩效考核是人力资源管理的核心问题之一，它保障并促进了企业内部管理机制的有效运转和企业各项经营管理目标的实现。本文对企业员工的绩效考核进行了研究。关键词绩效考核；对策；效益绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科（三）绩效指标之间的关系学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责绩效评价指标之间的关系主要表现为系统性和目标一致性，履行程度和员工的发展状况，并且将评定结果反馈给员工的过其中目标一致性又体现为绩效指标之间的目标一致性和绩效评程。它是企业在执行经营战略、进行人力资源管

2、理中要求日常价过程中的目标一致性。我们在设计绩效指标体系时要充分考进行的重要工作之一。如何使绩效考核真正发挥作用，成为企虑到评价对象和评价指标本身所具有的系统特征，以及绩效指业发展的现代化管理工具已成了摆在管理者面前的一个亟待解标和评价过程的目标一致性，从而设计出科学合理的绩效评价决的问题。为此，笔者就上述问题作如下探讨。体系。一、选择考核人员,进行科学有效的培训（四）绩效指标体系的框架（一）选择考核人员绩效指标体系的层次性表现在企业、部门和职位三个层面，一般情况下，绩效考核工作应当主要由能够直接观察到员企业层面的绩效指标主要依据企业的关键绩效领域和企业的战工工作的主管承担，甚至由

3、最了解员工工作表现的人承担。但略目标或企业层面的绩效目标制定的，将企业层面的绩效指标是，由于主管不可能对下属的所有工作全部了解，他在考核下属向下逐层分解，就可以得到部门和职位层面的绩效指标。时可能会强调某一方面而忽视其他方面。在《财富》排出的全球（五）提取绩效指标的方法1000家大公司中，超过90%的公司在绩效考核过程中应用了全绩效指标的提取方法主要有工作分析法、个案研究法、业务视角绩效考核系统，即360度绩效考评体系。该系统通过不同流程分析法、专题访谈法、经验总结法和问卷调查法。的考核者(上级主管、同事、下属、顾客和本人等)从不同的角度来三、注重绩效考核反馈,建立绩效面谈制度考核

4、，从而全方位、准确地考核员工的工作业绩，避免出现诸如（一）绩效反馈和绩效面谈晕轮效应、趋中倾向、成见效应等倾向。绩效反馈是一个双向的动态过程，由三部分组成：反馈源、（二）进行考核培训所传送的反馈信息、反馈接受者。它主要通过考核者与被考核首先,通过培训提高考核者对绩效考核重要程度的认知水者之间的沟通，就被考核者在考核周期内的绩效情况进行反馈，平，从而加强其对考核工作的重视和投入。其次，要指导考核在肯定成绩的同时，找出工作中的不足并加以改进。被考核者者认真学习绩效考核的内容和各项考核标准，使其深刻了解可以再绩效反馈过程中，对考核者的考评结果予以认同，有异议整个考核结果。最后，要通过对考

5、核者认真讲解各项考核指的向公司高层提出申诉，最终使绩效考核结果得到认可。绩效标的含义，使其把握对被考核者进行日常观察的关键点，从而面谈是绩效反馈中的一种正式沟通方法，是绩效反馈的主要形提高其观察力与判断力。此外，还要让考核者了解在绩效考式，它包括工作业绩，行为表现，改进措施，新的目标四个方面的核过程中容易出现的问题、可能带来的后果，以避免这些问题内容。的发生。（二）建立考核申诉等审查制度二、制定客观、明确的考核标准本着对企业、对员工负责的态度，建立正式的申诉渠道和上（一）绩效指标的设计原则级人事部门对绩效考核结果审查的制定。对绩效考核过程中和绩效指标的设计原则包括以定量指标为主、定

6、性指标为辅考核结果存在的问题和不合理的方面，应该及时并积极地听取的原则，少而精的原则，可测性原则，独立性与差异性原则，目标上级部门或者员工的合理意见，并进行改善，确保绩效考核的公一致性原则。只有遵循了这些原则，才能够减轻考核者与员工平有效。的工作负荷，同时达到最佳的考核效果，使企业和员工以最小的（三）绩效反馈的作用成本获取最大的收益。绩效反馈在考核者与被考核者之间建起一座沟通的桥梁，（二）绩效指标的选择依据使考核公开化、确保考核的公平与公正，是提高绩效的保证，同绩效评价的目的、被评价员工所承担的工作内容和绩效标时也可以排除目标冲突，有利于增强企业核心竞争力。准以及取得评价所需信息的

7、便利程度，是绩效评价指标的选择四、选择合理的考评周期和考评方法依据。只有根据这些依据选择的绩效评价指标才能够准确地引（一）考评周期的影响因素导员工的行为，使员工的行为与组织的目标相一致，同时在进行影响考评周期的因素有很多，包括奖金发放的周期长短、工绩效评价时有据可依，避免主观随意性，使绩效评价的结果易于作任务的完成周期、员工的工作性质、每个管理人员负责考核的被评价员工所接受。员工数量的多少等。因此，企业应该根据实际情况选择合理的180人力资源人力资源管理体系构建的现状