三力作用下的战略转型五维度整合模型构建及分析——以中国电信为例.pdf

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1、三力作用下的战略转型五维度整合模型构建及分析以中国电信为例口唐孝文肖进(四川大学商学院，四川成都610064)[摘要]在相关文献研究基础上，构建了三力作用下的战略转型“五维度整合模型”，并对模型中各要素的关系及作用路径做了阐述。研究表明：动因驱动力、环境洞察力、变革领导力、规划与设计、理念与文化、业务与服务、组织与人力、支撑与保障及其相互之间的关系是影响战略转型的主要因素，对战略转型产生关键性作用。同时，通过中国电信转型案例对整合模型进行了论证。[关键词]战略转型；整合模型；案例研究’[中图分类号]F272．1[文献标识码]A【文章编号]1003—1154(

2、2013)06—0096—03革、国际性的经济整合、发达国家的国内市场饱和等一因素，成为市场与竞争全球化的主要推动力。、引言Boyle&Desai(1991)考察了1972年至1989年间的30篇随着信息时代的到来，产业边界日渐模糊，传统相关文献，找出了24个组织内外促使转型的因素，将商业模式不断被颠覆，企业问竞争日趋激烈，战略转其归纳为4类：内部行政因素、外部战略因素、内部战型成为摆在企业面前的重要课题，主动和深层次的略因素和外部行政因索，并指出组织内部环境的改转型已经成为企业可持续发展的关键。然而，企业战变相对外部环境对绩效的影响更大，而内部环境问略转型

3、的具体含义仍没有一个统一的解释，转型要题的产生主要归于管理控制不到位。素和过程机理仍没有学者进行系统探讨。战略转型在国内，唐健雄(2008)认为企业战略转型外部的深刻内涵仍有待挖掘，需要形成系统的、较为完善动因主要是外部环境，内部动因则多而复杂，主要包的理论体系，以指导企业转型实践。括企业生命周期阶段、企业资源和能力、企业绩效、战略转型是企业为了实现可持续发展或经营环企业高管层等方面，它们交织在一起共同构成企业境发生重大变化、经营管理面临关键转折的情况下，战略转型的内生变量。对自身战略进行方向性的调整并保证战略有效执(二)基于管理角度的研究行，使企业能够适应

4、环境变化或克服经营危机的过基于动因角度的研究对战略转型的解释力不程。本文在战略转型相关文献研究基础上，构建了三足，且无法解释转型中相关因素的影响。因此，一些力作用下的战略转型“五维度整合模型”，拓展战略学者将研究视角放在管理领域，从转型要素、组织环转型相关研究，并通过中国电信转型案例验证整合境等管理领域来解读。模型。在要素内容方面，Bound&Dobbiens(1995)认为，企业转型(变革)包含以下内容：(1)战略企业定位二、文献综述(包括产品类型、客户特征及其产销活动所涉及的地理区域等)与核心专长(组织建立其竞争优势所需要(一)基于动因角度的研究的资源与

5、能力)的改变；(2)技术：企业的技术、生产Levy&Merry(1986)认为，战略转型是因为企业流程设备、作业方法及相关规章制度与政策的改变经营出现问题，为了求生存，包括组织的使命目标、与改变；(3)结构：结构变革主要包括组织结构的改结构、企业文化等方面要做出重大改变。Kot—变，个别职务内容的重新设计，以及这两者问的权利ter&Heskett(1992)提到，包括广泛而有利的科技变结构变化；(4)人员：人员的理念、技能、知识水平等基金项目：国家自然科学基金项目(项目编号：71101100)。雹囵管理现代化的改变；(5)文化变革：组织成员共同价值观与行为管

6、理运营、资源配置等支撑与保障，转型必然失败。规范的改变。第六，变革领导力是战略转型的助推器，贯穿于转型在组织环境方面，Gioia~(1994)认为，战略转型的整个过程。变革领导力通过规划设计、转型实施和是对组织使命和任务的重新定义，或是对总体目标转型整合的传导影响，对转型产生推动性作用。所实质性的改变以反映新的要求。转型通常会伴随资以，只有通过维度间的关联与相互作用，战略转型才源配置模式的改变，有时还会根据环境变化的程度能真正实现。决定是否要实施组织结构转型。George&Sue(2001)四、三力作用下的战略转型五维度指出，随着环境变化不断加快，企业必须加

7、强自身的整合模型的例证环境扫描系统建设，以增强对环境变化的感知能力，进而依据环境的变化伺机转型，实现持续成长。(一)案例选择本文选择中国电信战略转型案例，主要出于以三、战略转型整合模型构建及分析下考虑：首先，中国电信启动转型较早，早在2004年就提出从传统基础网络运营商向现代综合信息服务(一)三力作用下的战略转型五维度整合模型构建提供商的战略转型思路，一直至今仍在探索，在研究基于动因角度的研究认为，内外部环境、绩效压上具有典型性。其次，从数据可获得角度来说，作者力、竞争格局是转型驱动因素。同时，将转型过程的参与中国电信相关公司的滚动规划研究，有档案记系列活动

8、视为无差异“黑箱”。我们可以导出，转型动录、深度访谈