企业战略转型过程及作用机理研究——以中国电信为例.pdf

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1、组织与战略企业战略转型过程及作用机理研究——以中国电信为例口唐孝文-刘敦虎z肖进(1．四川大学商学院，四川成都610064；2．成都信息工程学院，四川成都610225)[摘要]在文献研究基础上构建战略转型过程机理模型，揭示战略转型过程及作用机理，并通过案例企业转型过程的深入分析，论证和完善模型。研究显示：转型动因驱动力、环境洞察能力、变革领导能力、转型准备、转型实施、转型整合及其相互之间关系是影响转型的主要因素，对战略转型产生关键性作用。转型动因驱动力通过转型规划设计、转型举措制定和转型实施的传导影响，对战略转型产生

2、驱动性作用，环境洞察能力通过转型准备、转型实施、转型整合的传导影响，对战略转型产生关键性作用，变革领导能力来自转型团队的洞察力、推动力和整合力，通过转型过程活动对战略转型产生影响。[关键词]战略转型；企业战略；中国电信；案例[中图分类号]F272．2[文献标识码]A[文章编号]1003—1154(2014)02—0033—03在全球经济一体化、科技飞速发展及竞争日趋动因角度的研究无法解释转型过程及过程要素激烈的环境下，企业可持续发展面临诸多挑战，主动的影响，一些学者将研究视角放在转型过程、能力和和深层次的战略转型成为

3、摆在企业面前的重要课题。转型内容上。现有研究大多将战略转型作为“黑匣子”，对于转型过程将变革作为一个过程来研究始于Lewin。他把变『1机理缺乏系统探讨。本文从战略转型过程角度，在文献革定义为解冻、移动、冻结的连续过程。。企业并购通研究的基础上，构建战略转型过程机理模型，揭示战略『]常是战略转型的一种行为，萨德沙纳姆⋯将并购活动转型过程机理，并通过分析案例企业一一中国电信的分为并购准备、交易和整合三个有区别又有联系的转型动因及复杂过程，完善和修正模型，拓展战略转型r]过程。周长辉⋯将战略变革过程总结为准备、启动、分相

4、关研究，以期为企业战略转型提供借鉴。析、决策、实施和改进六大阶段。r7]一唐健雄一认为，转型能力是转型成败的关键，基、研究回顾于转型过程，将转型能力分为环境识别能力、资源整R【(一)基于动因角度的研究合能力、管理控制能力和持续创新力。邓少均等～认战略转型起于转型动因，要进行转型，必须首先为，复杂动态环境下企业环境洞察能力、学习吸收能rl1考虑转型的动因。Greiner⋯研究了25家停滞或衰退的力、变革更新能力和整合重构能力对于转型成功至英国公司，发现当企业绩效和预期目标有很大差距关重要。r，1『0]时，会进行转型。K

5、otter和Heskett⋯认为，科技的不断关于转型的内容，Bound与Dobbiens认为应当革新、经济一体化、市场饱和等因素，成为战略转型包括：战略定位及与定位相匹配的资源与能力的改r1]变；企业技术流程、制度、作业方法的改变；组织结构的驱动因素。在国内，王吉发等⋯认为，由于企业所在及职务内容的重新设计，以及设计带来的权利结构行业竞争力降低，从而促进企业进行战略转型以提变化；企业价值观、行为规范的改变，以及人员的理升企业的竞争能力。念、技能、知识水平等的改变。(二)基于过程、能力和内容的研究[基金支持]国家自然科

6、学基金项目(71273036，71101100)2014年第2期囵组织与战略功通过转删准倍、转措施制定和转实施的传二、模型构建导影响，对战略转产生驱动作用首先，转型动驱动力传导到领导层，为实现、l可持续发展，企综合以往研究成果和逻辑推导，町以构建出初、I必须进干f转型，具体体现存转型规划波计．．其次，步的战略转型过程机理模型，主要内容包括转型动转型动因驱动力进一步影响到举措制定和实施。例【大1驱动力、转型过程、转能力和转型成效。如：为应对互联网企业对商、I模式的冲，中国电信通过对战略变革和购过程的研究，本文将转提出以

7、客户需求为巾心，通过价值链合作协同，提过程分为转型准备、转实施干¨转整合=三个阶供语音通话、高速网络、高附加值应川等融合服务的段转型准备卜要是转型规划设计；转型实施t要是商业模式。理念与文化、业务服务、组织与人力、支撑与保障2．环境涧察能力的来源及l叟lJ何影响f1：片j变革；转型整合。

8、要是整合理念、整合内容和整合步(1)环境洞察能／，J的来源。研究发现，案例企业骤。转型动因通过作用=f转型过程，马Ⅸ动企业转，环境洞察能力来自于转机遇识别和面临挑战、政通过对转能力的归纳和提炼，本文认为，转策形势等方面。机遇方面，联

9、网发展H趋成熟，3G能力由环境洞察能力和变革领导能力构成，环境洞进入爆发式增长期，片j户和移动lj联业务将迅猛察能力通过识别企业经营环境，确定转型方向和时增长，云计算、物联等新技术新业务加快应朋，为机，变革领导能力为转型团队的决策制定、实施推动行、转型提供了新的发展空挑战方而，民间资本和整合重构能力．．的进入，产业边界进一步模糊，移动互联I舣J