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1、浅谈我国企业营销失灵现状与对策分析作者：陈冲诠摘要:知识经济时代、客户经济时代的到来，全球经济一体化、信息化的形成，是当今社会最大的特征。我国企业正处于这一大潮之中，企业营销失灵的问题是企业发展的一大威胁,企业如何摆脱这样的困境将成为企业发展的关键。本文将从企业的多角度、多侧面地分析问题，来探讨企业营销失灵的原因及对策。【关键词】营销执行力营销失灵企业营销策略随着中国经济进一步向纵深发展，我国企业经济作为新的经济力量的代表正在快速崛起，企业管理也越来越受到人们的关注。近几年来，我国迅猛发展的企业,已经成为国民经济重要组成部分和新的经济增长点。然而我们也看到，市场经济如大浪淘沙,特
2、别是中小企业成功之路并非一帆风顺，许多已成功的企业,由于管理不善和决策失误,致使企业的运行和发展出现诸多漏洞，主要突岀的情况就是导致企业〃营销失灵"，纷纷从高峰跌入低谷，有的企业甚至没有品尝到成功的滋味，就已经跌入困境。营销失灵有很多症状,在我国的企业中,存在着以下这些问题：（一）消费者忠诚度降低维持企业原来的消费者变得越来越困难，更不要说提高对他们的销售额,来获取企业的利润。目前，寻找一位新的客户比维持一位旧客户更加困难，费用更高。在目前许多行业内，客户的忠诚正在一步一步的褪色；与此同时，可以带来自然、稳定销售增长的潜在客户变的越来越少。在我国，有一个惊人的统计数字：一半的企业
3、现在每5年就失去其一半客户。而这只是一般企业的水平，许多企业表现得更糟。（二）消费者对广告的诱惑力减弱消费者的大脑已经是一块满得滴水的玻璃瓶，但是，广告商还在坚持向那瓶过分饱和的玻璃瓶里灌输不能再多的信息。当今的广告比原来更加地具有娱乐性和有趣性撚而事实是他们不能把产品销售出去。广告的创意者依然想出许许多多有创意的、聪明的点子，但事实是不能增长销售额或使消费者重复的消费。具有讽刺意味的是’尽管广告的诱惑力正在一步一步地下降,然而它的出现频率还在稳步上升。（三）消费者对降价的进一步依赖目前我国许多的行业不由自主地进行价格竞争。企业不断进行价格促销的策略，使用各种方式运用降价策略的目
4、的，来吸弓I消费者的眼球。虽然这样的降价策略能使企业发展下去，但是不能解决企业更加深层次的问题。促销大战的情况还将在我国继续上演”对于消费者来说确实是个很好的信息。（四）产品的生命周期很短,产品失效加快对于目前的消费者来说，过时的产品就好比过时的信息，使人提不起兴趣，更加无利可图。所有的消费者都知道，如果企业卖不岀自己的产品或服务，必将走向死亡。而今天，我国许多的企业都在变成促销行业，都是以产品卖产品，以服务卖服务，但是越来越多的产品正在慢慢消失，它们生存的价值只能在很短的周期内存在。结果是企业要加快前进的步伐以适应消费者干变万化的需求。（五）产品利润空间减少当产品周期缩短的同时
5、，产品的价格必然无情地下跌。可口可乐前首席执行官罗伯特.戈伊祖塔常说：〃有一个问题让人苦苦思考，以至于焦躁不安。"这个问题就是利润。从前的规矩是：干什么行业都赚钱,市场份额的垄断者赚最多的钱。今天，经济地图上无利润区的版块越来越多，越来越大。利润如何产生?它今天在哪里?明天又将来自何处?暴利时代已经成为明日黄花，因此，不能再以臃肿、乐观、花费巨大的企业形象示人。除了必须采取每一种可能的成本削减方法，还必须孜孜以求地开发新的利润空间。面对这些问题当今企业应采取的相应对策：(-)提高营销执行力在企业中的运用在企业的运行当中往往会岀现许多问题，其实就是营销执行力不足所导致。企业在营销的
6、执行过程中产生了不同情况偏差，甚至是错误，这就给企业的运行带来了极大的影响，给企业的发展打了很大的折扣，甚至导致企业各个项目的失败,决策方案的流失。在当代企业中,企业的营销策略其实就是制定各种营销方案、营销政策，通过实施这些政策和方案，来换取消费者的认同，而最终使消费者产生购买行为,促使企业稳定的发展。在这个过程中，营销执行力的问题就显得非常重要。怎样提高营销执行力,下面将列举出来。(二)抓住企业营销发展的核心思想,搞好服务营销企业要树立消费者至上的思想,搞好服务营销，永远留住顾客。企业的稳定发展是要靠产品来支持的，而顾客需要企业提供的产品为自己服务。因此，一方面企业要开发市场，
7、需要搞清楚产品在市场中的情况，开发出新的产品;另一方面，顾客需要企业提供新产品满足他彳门干变万化的需求，他们有权利站在自己的角度提岀新的要求。因此企业要做到以顾客期望作为决策依据,按照顾客经验来决策，提高服务文化的质量。(=)加快高级营销人才的培养步伐在现实的市场竞争中，营销战略专家是企业营销决策的核心。他们不仅仅具有系统理论知识和全面的思维能力，又具有丰富的实践能力和行动能力。长远的和系统的战略眼光是他们的特性,对当前事物的深切观察和体验是他们的经验。他们赋有独特的创新能力，能
