Q系列课程变更管理兼容模式.pdf

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1、QCA系列课程——变更管理变更管理长安汽车股份有限公司采购部二〇一五年四月QCA系列课程——合格的¢ISO14001QCA绩效管理体系¢TS16949LME评审客户满QC持续的意A业绩MCE评审¢质量业绩¢所有供货工厂供应商PPM¢质量部门、采购部门零部件PPMR/1000生产件批准程序精益质停止发运¢LME评审量控制召回控制计划/特殊特性¢MCE评审¢交付业绩¢诚信十条变更管理¢高风险产能评估数据：2014年因供应商质量原因，造成：批量问题：55起；停止发运：52896台整机、26104辆整车，累计停止发运169

2、天；排查：37122台整机、37317辆整车；返修：33423台整机、14909辆整车；召回：14081辆整车3不符合工程变更流程：2014年仅长安公司本部查到35家供应商未遵循长安公司工程变更流程达38次，造成长安公司直接损失506万余元，间接损失398万余元，合计904万停止发运：50天11300台整机6120台整车排查：7424整机7460整车返修：540整机2540整车考核金额：3012301.2万4¾绝情抓质量¾30%损失¾诚信不妥协—QCA否决项5案例一：附件1（1）、更改结构2014年9月23日江北发

3、动机工厂机总六车间X公司配套的转向油泵密封方式由金属密封垫密封改为氟橡胶密封圈密封。后果：评价：排查：已装发动机1405台供应商索赔28万；返修：整车12台停止发运：整机库房760台发动机业绩扣分50分；工时：468小时；直接纳入高风险供应商。人力：12人次；6典型案例二：（2）、更改原材料2014年11月15日发现，C201前壁板隔音垫总成气味超标，原因为X公司EVA原材料供应商由塞露达私自变更为博邦公司。后果：评价：停线：工厂停产2天供应商索赔30万；排查：现场整车1200台排查业绩扣分50分；停止发运：整车库

4、房2000台直接纳入高风险供应商。工时：600小时；人力：18人次；7典型案例三：（3）、更改生产场地2014年1月开始，X公司过程质量问题频繁（月发生8次质量问题），经调查2013年12月将生产场地由凤天变更到璧山。后果：评价：交付：7个产品未按期交付供应商索赔12万；排查：8000台库房产品业绩扣分46分；工时：210小时；人力：25人次；8课程目标：1.掌握TS16949和长安公司对变更管理的定义；2.掌握长安公司工程变更和设计变更流程；3.掌握变更流程中关键环节要点；4.掌握长安公司对违反变更流程的评价。9

5、第一章变更管理概述目•变更管理的定义•变更的目的•变更分类录第二章变更管理流程•工程变更流程•设计变更流程10一、变更管理概述•变更管理的定义•变更的目的•变更分类111.变更管理管理概述（1）、变更管理的定义TS16949中对更改控制（变更管理）要求：∑组织应有一个过程，对影响产品实现的更改进行控制和反应。任何更改的影响包括由任何供应商所引起的更改，都应进行评估，并且应验证和确认活动应得到规定，以确保顾客要求相一致。∑当顾客要求时，还应满足附加的验证/标识要求，如对新产品引入的那些要求。∑注1：任何影响顾客要求的

6、产品实现更改要通知顾客，并征得顾客同意。∑注2：以上要求适用于产品和制造过程更改。121.变更管理管理概述(2)、变更的分类Ó计划变更：工程变更/设计变更；Ó日常变更：每天进行变更，如人员/停电/设备损坏的变更等；设计变更：图纸（技术资料）更改的变更；工程变更：不涉及图纸（技术资料）更改的变更。¾设计变更可以分为：材料变更、尺寸（或厚度）变更、功能变更、性能变更、工艺（含表面处理）变更等类别。¾工程变更主要是可以分为：设备变更、工装变更、模具变更、工艺变更、原材料/辅料变更、重要二次配套件变更、生产现场变更、试验/

7、检验方法变更、包装变更等类别。131.变管管概述变更管理管理概述(3)(3)、变更管理的目的¾量产后产品技术状态的一致性；¾保证供应商在工程变更时，能对工程变更进行有计划、有组织的监控和管理。避免变更过程中可能出现的风险；同时要求分供方也要进行同样的变更管理活动。Ó降低变更带来的风险，避免供应商的变更影响产品质量/生产活动Ó提高顾客满意度Ó避免巨额索赔Ó供应商、STA、采购、技术、质量等部门间沟通的标准化工具14二、变更管理流程•工程变更管理流程•要点•设计变更管理流程•要点15一、工程变更管理1.工程变更管理流程

8、（1）、流程¾正式发布的程序文件：《重庆长安汽车股份有限公司供应商工程变更管理程序》¾主要环节：工程变更申请—组织变更商谈—变更过程管理—PPAP批准—变更切换；¾工程变更申请受理：采购部STA工程师流程名称：供应商工程变更管理流程流程名称：供应商工程变更管理流程流程拥有者：采购部流程拥有者：采购部时间供应商STA技术部门质管处工厂时间供应商STA技术部门质