從“蛆橘”事件再探手機短信傳播特征及應對策略

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1、從“蛆橘”事件再探手機短信傳播特征及應對策略摘要本文以“蛆橘”事件為例，分析瞭手機短信傳播的特征及其應對策略關鍵詞"蛆橘”事件手機短信傳播中圖分類號G206文獻標識碼AOntheCharacteristicsandtheConcernedSolvingWaysofMobileMessageCommunicationwiththeExampleofMaggotsOrangeEventXiongYinXiangGuoxiongAbstractThepapertakesthemaggotsorangeeventforexampleandanalyzesthethecharacteris

2、ticsandtheconcernedsolvingwaysofmobilephonemessagecommunication.Keywordsmaggotsorangeeventmobilephonemessagecommunication2008年10月初，一條有關四川廣元柑橘“生蛆”的手機短信顯示出令人始料未及的巨大傳播威力，這條短信在民間廣為流傳，引發瞭人們頭腦中種種無端的猜測聯想，心存疑慮的消費者產生“談橘色變”的恐慌情緒，紛紛停止柑橘購買行為，最終導致瞭豐年時節柑橘嚴重滯銷的慘淡局面：僅湖北省，大約七成柑橘無人問津，損失或達15億元；而在全國的柑橘主產區和主銷區柑橘銷

3、售普遍受阻，價格大跌，橘農損失慘重；此外，農業部門預計，該短信的負面影響還將會波及稍晚上市的中晚熟柑橘品種。這一事件充分體現出瞭手機短信的傳播特性，並證明瞭手機短信傳播的濫用能夠引發相當嚴重的後果。因此筆者認為，結合此次哇且橘”傳言事件，深入分析手機短信的傳播特性，尤其是把握其傳播的不利因素，有助於我們理性科學地認識短信傳播的特性，並實現趨利避害的應用短信傳播一、“蛆橘”短信事件中呈現的手機短信傳播特征“蛆橘”手機短信之所以造成如此重大的社會影響，固然和當下社會整體心態有直接的關系，民眾在經歷瞭"三聚氧胺”奶粉事件後，普遍對食品安全抱有疑慮心態，“蛆橘”謠言發生在這個特定的背景下

4、，輕易的擊穿瞭人們的心理防線，取得瞭強大的傳播效果。然而，手機短信本身所帶有的一系列內在傳播特性則使得其傳播效果更加強化放大：k手機短信傳播具有速度快、范圍廣、成本低的特點：一個手機短信從最初的制作、發送到接受，中間沒有任何復雜的技術環節，其信息傳播過程可能就是短短幾秒鐘，傳播速度大大超過制作過程相對繁雜的傳統媒體；中國擁有龐大的手機用戶人數，根據中國信息產業部統計顯示，截至2007年12月，中國手機用戶數達5.47286億戶，手機短信發送量達到5921億條。①這意味著手機短信具有廣闊的傳播空間和龐大群體，同時手機短信群發功能使得短信在傳播覆蓋面上大有提高；發送廉價、接收免費的短

5、信資費方式也使得民眾將短信視為一種簡單便捷的日常溝通方式。“蛆橘”短信在傳播速度上可以媲美、甚至超過傳統媒體，許多民眾都是通過短信第一時間獲得“廣元柑橘生蛆”的信息；手機短信在傳播范圍上具有“一傳十、十傳百”的幕次方增長趨勢,信息流傳范圍廣；民眾也采用這種廉價的傳播手段給身邊的親朋好友進行提醒，因此，“蛆橘”短信流傳如此之快之廣也就不難想2、手機短信傳播依附於原有的人際關系，具有可信度高的特點：短信傳播行為多發生在熟悉的人際圈層當中，傳受雙方或為傢人親戚、或為朋友夥伴。因此，信息來自於較為熟悉的人際圈層，其可信度高於相對陌生的大眾傳媒。在"蛆橘”短信傳播中，絕大多數的短信發佈者出

6、於對熟人親友的善意而傳播短信進行提醒，恰恰是基於熟悉的人際關系和善意動機，使該短信的傳播效果大大增強3、手機短信意義表達的有限性：文本短信的長度最多隻有140個字節，這大大影響瞭手機短信傳達意義的全面性、詳實性和深刻性，語焉不詳的手機短信往往難以使人進行正確全面的解讀，因而造成受眾的視聽混淆和片面理解，進而導致恐慌心理和行為的產生。這次的“蛆橘”短信全部僅50餘字，僅僅隻是單純描述瞭"廣元橘子生蛆”這一事實，最終人們隻能進行一番簡單的邏輯推理後得出"橘子不能吃、不能買”的結論。但是試想，如果手機短信有足夠的容量，提供事件全面的相關背景，諸如地方政府已快速及時的將生蛆橘子徹底清查深

7、埋，有效杜絕果樹疫情的蔓延，或者告知民眾所謂“蛆”是果實寄生蟲，食用後不會對人體健康造成不良影響等，那麼現實的結局可能完全不同4、手機短信的“非主流”角色賦予其特殊的傳播影響力：手機短信更像是“大道消息”之外的“小道消息”，來自草根民間，內容新鮮敏感，反而顯得親近可信。“蛆橘”短信之所以得以廣泛傳播,很大程度上和受眾的這種“逆反”心理有著或多或少的聯系，當人們在懷疑正規媒體不予發佈、緩報瞞報、模糊化報道時，人們實際上傾向於選擇接受來自民間的手機短信如何應對手機短信傳播之弊在“蛆橘