从“蛆橘”事件再探手机短信传播特征及应对策略

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1、从“蛆橘”事件再探手机短信传播特征及应对策略摘要本文以“蛆橘”事件为例，分析了手机短信传播的特征及其应对策略。关键词“蛆橘”事件手机短信传播AbstractThepapertakesthemaggotsorangeeventforexampleandanalyzesthethecharacteristicsandtheconcernedsolvingwaysofmobilephonemessagecommunication.Keywordsmaggotsorangeeventmobilephonemessagecommunicationn年10月初，一条有关四川广元

2、柑橘“生蛆”的手机短信显示出令人始料未及的巨大传播威力，这条短信在民间广为流传，引发了人们头脑中种种无端的猜测联想，心存疑虑的消费者产生“谈橘色变”的恐慌情绪，纷纷停止柑橘购买行为，最终导致了丰年时节柑橘严重滞销的惨淡局面：仅湖北省，大约七成柑橘无人问津，损失或达15亿元；而在全国的柑橘主产区和主销区柑橘销售普遍受阻，价格大跌，橘农损失惨重；此外，农业部门预计，该短信的负面影响还将会波及稍晚上市的中晚熟柑橘品种。这一事件充分体现出了手机短信的传播特性，并证明了手机短信传播的滥用能够引发相当严重的后果。因此笔者认为，结合此次“蛆橘”传言事件，深入分析手机短信的传播特性

3、，尤其是把握其传播的不利因素，有助于我们理性科学地认识短信传播的特性，并实现趋利避害的应用短信传播。、“蛆橘”短信事件中呈现的手机短信传播特征“蛆橘”手机短信之所以造成如此重大的社会影响，固然和当下社会整体心态有直接的关系，民众在经历了“三聚氰胺”奶粉事件后，普遍对食品安全抱有疑虑心态，“蛆橘”谣言发生在这个特定的背景下，轻易的击穿了人们的心理防线，取得了强大的传播效果。然而，手机短信本身所带有的一系列内在传播特性则使得其传播效果更加强化放大：1、手机短信传播具有速度快、范围广、成本低的特点一个手机短信从最初的制作、发送到接受，中间没有任何复杂的技术环节，其信息传播

4、过程可能就是短短几秒钟，传播速度大大超过制作过程相对繁杂的传统媒体；中国拥有庞大的手机用户人数，根据中国信息产业部统计显示，截至XX年12月，中国手机用户数达亿户，手机短信发送量达到5921亿条。①这意味着手机短信具有广阔的传播空间和庞大群体，同时手机短信群发功能使得短信在传播覆盖面上大有提高；发送廉价、接收免费的短信资费方式也使得民众将短信视为一种简单便捷的日常沟通方式。“蛆橘”短信在传播速度上可以媲美、甚至超过传统媒体，许多民众都是通过短信第一时间获得“广元柑橘生蛆”的信息；手机短信在传播范围上具有“一传十、十传百”的幂次方增长趋势，信息流传范围广；民众也采用这

5、种廉价的传播手段给身边的亲朋好友进行提醒，因此，“蛆橘”短信流传如此之快之广也就不难想见。2、手机短信传播依附于原有的人际关系，具有可信度高的特点：短信传播行为多发生在熟悉的人际圈层当中，传受双方或为家人亲戚、或为朋友伙伴。因此，信息来自于较为熟悉的人际圈层，其可信度高于相对陌生的大众传媒。在“蛆橘”短信传播中，绝大多数的短信发布者出于对熟人亲友的善意而传播短信进行提醒，恰恰是基于熟悉的人际关系和善意动机，使该短信的传播效果大大增强。3、手机短信意义表达的有限性：文本短信的长度最多只有140个字节，这大大影响了手机短信传达意义的全面性、详实性和深刻性，语焉不详的手机

6、短信往往难以使人进行正确全面的解读，因而造成受众的视听混淆和片面理解，进而导致恐慌心理和行为的产生。这次的“蛆橘”短信全部仅50余字，仅仅只是单纯描述了“广元橘子生蛆”这一事实，最终人们只能进行一番简单的逻辑推理后得出“橘子不能吃、不能买”的结论。但是试想，如果手机短信有足够的容量，提供事件全面的相关背景，诸如地方政府己快速及时的将生蛆橘子彻底清查深埋，有效杜绝果树疫情的蔓延，或者告知民众所谓“蛆”是果实寄生虫，食用后不会对人体健康造成不良影响等，那么现实的结局可能完全不同。4、手机短信的“非主流”角色赋予其特殊的传播影响力：手机短信更像是“大道消息”之外的“小道消

7、息”，来自草根民间，内容新鲜敏感，反而显得亲近可信。“蛆橘”短信之所以得以广泛传播，很大程度上和受众的这种“逆反”心理有着或多或少的联系，当人们在怀疑正规媒体不予发布、缓报瞒报、模糊化报道时，人们实际上倾向于选择接受来自民间的手机短信。、如何应对手机短信传播之弊在“蛆橘”事件中，我们清楚的看到，在短信传播失当或者失控的情况下，它可能对整个社会产生巨大的破坏作用，因此笔者以为，需要认清短信传播诸多不利因素，施以必要适度的监管，民众和政府才能真正意义上获得短信传播带来的信息价值和沟通乐趣。笔者仅从该个案出发，提出几点相关的应对之策：1、主流媒体应当迅速发挥其传播上的