企业培训与指导制度

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1、培训制度（第一版）审lit：编制:编号:人日发布2010年月日实施XXXX公司2010年月—、培训的目的利作用观范和促进公司培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的枳累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要。1•培训是企业核心竞争力的瀾泉企业竞争力CorePeopleCoreCompetency2•培训提升父业ffj］的三个层次CoreTechnology培训对企业核心显的I提*主廳卓现I为三『駿體堪金字塔型分布。最基础的作用在于“维持”企业现有的拢兼力水卩；扇髙层次的作审睡于解决目

2、前企业运作中存在的问题,“改善”企业的运作1耳高需卜訓在于也糾锻1得创新的能力和动力。INNOVATIO」产品创新—•突破瓶颈人才墙讲冒险3.培训对缈炮騎X绩IMPROVEMENT•解决问题•提升效率•团才砲力•矢□识（Knowledge）.邈做倔血）ENANCE改善二、/培训原则以符合迤辭展与组奘能力提升勘讎甌話并確愿蹴性和系统性。、适用范甸•制度准则•激励士气用公司协有培训活动嗨犢癞駭，備删价等相关的部n与员：L四、培训的类1•新员工培训组级的集中培圳和各部门安排的巒晞M护力•人力资滌部人职培训内容包括：公司介绍基本榔况、

3、发展历史、组纵结构、各项规章制度、企业文化、职业生逓发展、职业素养等；[=个人绩效I才I队合作（Teamwork）（貝许刑见房附）：指珮迦宴雅在锁囲嘲（郦城瞰哎的人职培训，包括公司统一•由用人部1'1实施的人职培训内容包括：部门规章利制度、岗位职责介绍、业务操作流程利作业指导•由质量管理部实施的人职培训内容包括：公司已经取得汰证证书并运行着的各项管理休系的目的、组织结构、运行及持续改进的过程及方法、新员工涉及到的具休要求等。2.任职能力：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任观能力和晋升观务准备、增进工作效率所组级的各项培圳（含

4、研讨会）□主要色括:•中高层管理人员：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；•后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等•研发人员：项目管理培训、项目01队管理培训等；•市场营第人员：营第管理、第售管理、第售技巧培训•售后服务培训:优质客户服务;•行政部门:职业精神与职业素质•例试、质检、生产人员：岗位业务技能培训•客户培训（公司的战略性合作伙伴h公司简介、营第策略等。三、培训的形式1•内部培训内部培训是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。①内部培训师主要履行以下职责：•承担相关的教学任务;

5、•负责内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教林和提高讲授水平；•学习、消化外部培训课程，引入企业;•本专业领域或本部门的文化制度培训;•在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拥培训；•根摇培训部门设廿的培训方案和廿划进行培训,如有改动应事先征得培训部门的同意。②各部门在培训中的角色•人力资瀾部担任公司统一组纵的培训课程（色括:新员工培圳、各部门负责人的管理培训等）的讲师。•各部门负有（色括新员工的培圳）日常技术和业务工作提升交流、经验分享与教洲总结。业务骨干或技术尖子，是员工业务培训的主要教师来

6、滌；•质量管理部负有（色括新员工的培DII）公司现行管理体系培圳，相关管理体系标准及公司的休系文件对该职位的任职要求等。③内部讲师的申报凡申报内部讲师必须填写《内部讲师申报表》,交人力资源部，由人力资涮部门联合部门评审，资历、课件、讲授水平达到要求者轉为兼职内部讲师。公司每年组纵—次评定。不合格的解聘，沃为一般的要协助、督促其提高。④部门之间内部讲师的奖励:工作时间培训奖励：元/课时非工作时间培训奖励:元/课时培训师可以获得一定金额书籍费为元/年。2.外部培训为广泛的引进与吸收国内外的先进技术和管理知识、经验，加强与国内外企业

7、、科研院所、专业培训机构的相互交流与合作，人力资滌部将根据不同的需要，从国内外聘请优秀的i井师、专家来公司进行讲学与授课。①外部讲师（培训）的来瀾:高等学校、科研单位;培训机构、顾问公司；优秀企业高级的髙级管理人才和技术人才。②外部讲师（培训）资格审査技术/业务类讲师:由技术/业务部门和培圳部门进行资格审査;管理类讲师：由人力资源部进行资格审查，审査内容包括：专业背景、从事职位、教学内容、教学水平。课后均需填写《外部培训师授课评估表》用以做为对外部老师及课程的全面评价及综合分桥。③外部讲师（培训）培训申请程序凡需进行外聘讲师或

8、外部培训部门填写《部门培训申请表（外培）》，个人填写《个人外培申请表》，有必要时签定《培训删》经资格审査，报人力资瀾部备案。四、费用预算、分配与管理1费用分配原则•知识、技能培圳是重点;研发部门、筠售人员、生产人员的培圳优先于服务部D；•管理人员、专业骨干培训重干一般员工培训