老年旅遊市場開發策略

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1、老年旅遊市場開發策略提要我國的老年旅遊市場是一個發展潛力無限的市場。我國老年旅遊市場開發和營銷對於促進當地旅遊經濟的發展、提高老年人的生活質量有著重要的意義。本文闡述我國老年旅遊市場存在的問題，分析我老年旅遊市場開發和營銷的可行性，並探討我國老年旅遊市場開發和營銷的有效策略關鍵詞：老年市場；價格策略；消費心理；養生旅遊；促銷策略；心理預期分類號：F59文獻標識碼：A在進入21世紀後，人口的老齡化已經成為世界各國必須面對的一項重大挑戰。然而，這對各國旅行社來說，卻是一個藏金蘊銀的大市場。這個市場被旅遊學傢稱為“老年旅遊市場”o據國傢旅遊局相關數據

2、顯示，我國老年人旅遊的比例已占到旅遊市場的20%左右，在旅遊淡季，這一份額達到50%以上。目前，我國有100多傢旅行社設立瞭專門的“老年部”，在赣州就有一傢旅行社專門從事老年旅遊業務。以各種老年特色為主題開展的休閑遊、療養遊、紀念遊、健身遊、養生遊等旅遊項目、旅遊線路受到廣大老年消費者和其子女的歡迎一、當前老年旅遊市場存在的問題1、針對老年遊客的旅遊服務項目專業性不強。目前我國專門開設部門為老年旅遊服務的旅行社還是偏少。旅行社一方面想吃老年旅遊市場這塊肥肉；另一方面又不願承擔旅遊風險，更不願投入太多的資金為老年人旅遊提供健全的、人性化的導遊服務

3、。現在旅行社的導遊服務大部分還停留在一般化和淺層次的常規接待方面，不能適應“以人為本”的要求。例如，老年人對旅遊目的地選擇性強，對出遊活動的安排比較慎重。老年人已經失去瞭青年人所具有的對旅遊活動中探險成分的好奇，因此出發前會通過媒介對目的地的情況做盡可能詳盡的瞭解，並力求提前安排。所以，旅行社必須建立針對老年人的旅遊網絡體系，在提升對老年遊客的服務功能、方便老年遊客上下功夫2、老年旅遊服務產品缺乏針對性。我國很多旅行社在設計老年旅遊産品時不針對老年人的心理特征、生理特征和行為特征，把不符合老年人需求的產品出售給他們。很多老人對旅行社常規旅遊項目

4、心存看法，反映說旅行社的行程太滿、太緊張，花的錢多，身體還吃不消。老年遊客不同於其他遊客，體力和飲食習慣有其特殊性。他們希望擁有一個輕松的、高質量的旅遊，過多的景點和過長的旅遊周期會使體力透支。而旅行社為瞭賺取利潤會安排過多的景點和購物點，導致行程緊迫，從而影響老年遊客的心情和身體健康，進而對旅遊產生恐懼。這對旅遊業的長遠發展來說是極其不利的3、老年旅遊市場供需失調。據旅遊權威機構測算，我國老年遊客每年旅遊消費可達三千億元左右，而目前市場上提供的旅遊產品和服務僅為不到五百億元，且專門為老年遊客量身訂做的旅遊產品和服務與老年人的旅遊需求還存在一定

5、的差距，許多旅行社還沒有看到老年旅遊市場的巨大潛力，忽視瞭對老年旅遊市場的開發，使得老年旅遊市場長期被冷落，導致瞭老年旅遊市場供需失調二、老年旅遊市場開發的可行性分析1、有充分的經濟基礎和閑暇時間。當今城市老年人中有近一半擁有儲蓄存款，現在60歲左右的老年人，還是社會養老保險制度的受益者，每月能領到一定金額的退休金和養老保險金，其子女在有條件的情況下也會進行適當的資助。現代人提倡晚婚晚育，少生優生，老年人不必整日操持傢務。傢庭結構逐漸由“四世同堂”向“三口之傢”甚至“兩口之傢”轉變，於是出現瞭大批的“空巢傢庭”o因此，老年人的空閑時間非常充足2

6、、大多具有強烈的外出旅遊欲望。據有關部門統計，70%的老人有退休後旅遊的打算。旅遊活動是人們在滿足基本生活需求之後的一種更高層次的休閑、學習方式，是自我豐富和自我肯定的途徑；並且旅遊是一項兼觀光、療養、運動、購物、休閑和娛樂等於一體的大眾活動，能夠豐富、點綴老年人的空巢生活，備受老年人的喜歡三、老年旅遊市場營銷策略1、滿足消費心理需求，拓寬營銷渠道。老年人的旅遊行為,多屬於理性購買，強調經濟實惠，質量可靠。針對這一情況，旅行社應提供優質産品，並提供優質服務。要向老年人提供完善的專門化服務，從而贏得老年旅遊市場。在行程上應註意節奏要與老年人的身體

7、狀況相適應。在吃、住、行方面要細心安排，保證老人們得到充分地休息，以消除途中疲勞目前，多數旅行社都接待普通的老年人旅遊，但卻一直是不溫不火，究其原因就是沒有老年人特色。所以，開辦老年人旅行社必須有新的特色，比如策劃金婚銀婚遊、百名老人遊等，以特色來産生轟動效應，這樣才能吸引更多的老年朋友參加旅行社應成為老年人有求必應的窗口，熱情提供各種旅遊信息，推薦靈活多樣的服務項目。及時追蹤老年市場動態，做好信息反饋，為老年人提供高質量、多樣化、個性化的服務。充分利用電腦網絡，針對老年人的需求建立健全的老年市場預定系統，以最簡單的方式和最快捷的速度為老年人提

8、供周到的服務。還要積極和企事業、機關體、老年學校、社區、老年活動中心等單位密切聯系，利用適宜的時機推銷其產品。這樣可以隨時瞭解老年人的旅遊需求變化，以