第二章道德与社会责任

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1、第二章管理道德与社会责任理解道德、崇尚道德的管理的特征理解管理者道德行为的影响因素掌握提升道德修养的有效途径；理解企业的社会责任与利润取向之间的关系§1道德与崇尚道德的管理道德是指那些明辨是非的规则和原则，这些规则和原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的。四种道德观功利观权利观公平观综合观崇尚道德的管理特征把遵守道德规范看作责任以社会利益为重重视利益相关者的利益视人为目的超越法律§2管理者道德行为的影响因素道德发展阶段个人特征结构变量组织文化问题强度§3提升员工道德修养的途径招聘高道德素质的员工确立道德准则设定工作目标对

2、员工进行道德教育对绩效进行全面评估建立正式的保护机制§4社会责任与利润取向企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守的有关法律，经济上的义务是指企业要追求的利益），还要承担“追求对社会有利的长远目标”的义务，即社会责任。两种社会责任观古典观社会经济观社会责任与利润取向古典观下的社会责任与利润取向社会经济观下的社会责任与利润取向管理的伦理学分析：1、管理的伦理学内容：伦理学是一定社会调整个人、集体、社会之间关系的行为规范的综合。它通过一定的道德概念、一定的信念、习惯和传统而发生作用。人们的伦理观念是由一定的社会经

3、济基础决定的，同时又为一定的社会经济基础服务。如：组织的目标是否损害他人和社会的利益？即使组织的目标是好的，但实现目标的方式和方法是否符合一定社会人们行为的规范？2、任何一位管理者的伦理观念将在其管理行为中反映出来。在管理活动中有三类问题与论理学有着密切的联系。决策的价值观两面人的冲突人际关系的矛盾谈判中应作出什么样的妥协去争取成功；在不确定的情况下应冒多大风险作出决策；向下属沟通信息时，应有多大的透明度；怎样决定允许下属人员犯错误的上限；用什么方法建立管理的权威，取得下属的忠诚和组织的团结等等。组织对其成员的最基本要求就是忠诚。

4、但如果有人在两个具有竞争性的组织中担任职务，有时就会发生利害冲突。管理者在公司活动中的人际关系有四类：同本企业职工的关系，同企业资产所有者或政府主管部门的关系，同上下级的关系，同合作者的关系。管理伦理准则管理伦理准则的必要性为什么社会管理实践中人们的行为与准则不一致？准则是组织对其成员行为的基本要求每个成员在实际工作的环境中，影响伦理行为决策的因素十分复杂。就一个公司而言，其决定性的影响因素有五项：领导人的个人品德和价值观公司监督人员的行为公司的政策同行业及社会风气本公司同事的行为