第二章 道德与社会责任

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1、第二章管理道德与企业社会责任第一节管理与伦理道德第二节几种相关的道德观第三节道德管理的特征与影响管理道德的因素第四节改善企业道德行为的途径第五节企业的社会责任1本章重点：四种道德观；两种社会责任观本章难点：企业是否应承担社会责任？社会责任与经营业绩的关系管理与伦理道德伦理道德的真谛伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任一、管理道德的现状道德缺乏的最突出的表现—坑蒙拐骗、假冒伪劣、行贿受贿、信用缺乏☆2004年安徽某地区发生劣质奶粉引发的“大头娃”事件；☆2

2、005年中国的“苏丹红”事件；☆2008年轰动全国的三鹿奶粉事件；☆瘦肉精、抛光大米、染色馒头、地沟油……话题：道德与责任——永恒的困境管理与伦理道德伦理道德的真谛伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任二、道德困境（dilemma）的产生原因：信息问题：“买的不如卖的精”、信息优势、信息不对称人性问题：理性有限、利益驱动、利己投机现象管理与伦理道德伦理道德的真谛伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业

3、的社会责任三、道德困境引发管理理念的检讨严峻的管理道德形势，当然与管理者的素质与企业品质有关，在深层上与目前中国的经济-社会-文化背景相联系，这个背景就是：经济转轨、社会转型、文化冲突。在深层次上对现代中国管理道德产生重大影响的，是关于经济与管理的几个哲学理念。企业是一个经济实体。市场经济是一只看不见的手。市场经济是法制经济管理与伦理道德伦理道德的真谛伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任四、管理与道德——道德是外在的强制还是内在的要求？管理理念与管理品质

4、：日本著名企业家涩泽荣一在《论语与算盘》一书中，向世人提供了一种具有日本特色的管理模式：《论语》+算盘。管理道德与效益最大化美国著名管理学家斯蒂芬在《管理学》一书中曾提出了一个令人深思的问题：道德行为、社会责任仅仅是效益最大化行为吗？生意人与企业家生意人=企业家？管理与伦理道德伦理道德的真谛伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任管理与伦理道德伦理道德的真谛伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会

5、责任7人类是一种群居的动物，同时每个人又都想有个人的自由意志既有善的一面，仁爱和自律，又有恶的一面，自利和贪婪为了相互协调，共同生产和生活，就必须有共同遵守的行为规范，这就是伦理伦理最初的自然形态就是风俗习惯而道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质一、伦理道德的真谛管理与伦理道德伦理道德的真谛伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任8伦理的真谛是“本性上普遍的东西”这种“本性上普遍的东西”被称为伦理性的实体，即伦理性的共同体伦理与道德作为人类文明的

6、基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范一、伦理道德的真谛（续）管理与伦理道德伦理道德的真谛伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任9经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求洛克菲勒比尔·盖茨对企业组织的意义造就真正合理有效的企业组织人文力与企业精神“最强的动力”与“最好的动力”相协调企业及其产品的价值观二、伦理道德的管理学意义管

7、理与伦理道德几种相关的道德观功利主义权利至上公平公正社会契约推己及人道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任10三、几种相关的道德观功利主义权力至上推己及人公平公正社会契约道德观管理与伦理道德几种相关的道德观功利主义权利至上公平公正社会契约推己及人道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任11基本观点：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的合理性：如果行为能为行为影响所及的大多数人带来最大利益，当然就可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持局限性：没

8、有考虑取得最大化利益的手段没有考虑所得利益的分配功利主义道德观管理与伦理道德几种相关的道德观功利主义权利至上公平公正社会契约推己及人道德管理的特征与影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任12基本观点：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的合理性：尊重人权，保护个人的基本权利局限性：过高的