第二章道德与社会责任

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1、第二章伦理道德与社会责任1道德与崇尚道德的管理概述四种道德观崇尚道德的管理的特征管理者道德行为的影响因素提升员工道德修养的途径社会责任与利润取向思考题21、概念道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则伦理是指公认的对错判断准则，用以指导个人、某一行业或某一组织的行为。伦理和道德的含义基本相同，都与行为准则有关。伦理主要指客观的道德法则，具有社会性和客观性；而道德是客观见之于主观的法，主要指称道德修养及其结果。第一节伦理道德一、概述2、伦理道德的作用社会行为规范——规范人类行为伦理道德和法律能否遵守法律之外，道德之内的事情成为个人及组织道德耐克的血汗工厂20世纪90年代，

2、耐克（Nike）的管理人员为了提高公司盈利将运动鞋的生产分包给了发展中国家的生产商。不幸的是，好几个分包商的工作条件非常恶劣，耐克随后也就因为这些“血汗工厂”而饱受抨击。期中，较为典型的是CBS的新闻节目《48小时》的详细报道，讲述某家越南分包商手下的年轻女工一周工作6天，每销售的工资只有20美分，而且工作环境简陋，缺乏对有毒物质的防护。报道还指出越南的最低生活标准是3美元，除非加很长时间的办才可能挣到这样的收入。耐克的血汗工厂耐克没有违反任何法律，它的分包商也没有，但这样的一些报道提出了关于“血汗工厂”是否符合伦理的问题。这样做可能是合法的，有助于公司提供自己的利润，

3、但采用按照西方标准明显是在残酷剥削员工的分包商是否符合伦理呢？耐克的批评者们认为这种做法是不伦理的，于是耐克国内公司被卷入了抗议和消费者抵制的旋涡中。二、管理中的道德问题1、自行交易管理者使用公司资金假公济私包括：（1）管理高层将公司的资金视为自己的小金库，大量侵吞，维持自己的奢侈生活。（2）利用自己对薪酬委员的控制，给自己加薪数百万，或授予自己与付出不成比例的期权。（3）个别管理者不是和最有效率的而是和能给自己最多活口的供应商签合同。二、管理中的道德问题泰科国际前首席执行官丹尼斯·科兹洛夫斯基为例。科兹洛夫斯基将泰科国际视为自家财产，动用公司资金在曼哈顿购买了一套价值

4、3000万美元的公寓和一件世界顶级艺术收藏品。科兹洛夫斯基甚至还用公司资金为自己的妻子在意大利开了一个耗费220万美元的生日宴会！最终，科兹洛夫斯基被发现侵占公司资金高达9700万美元，并以证券欺诈罪遭到起诉，将被处以最少8年4个月最多25年的有期徒刑。二、管理中的道德问题2、信息操控管理者运用自己对公司数据的控制歪曲或隐藏信息，粉饰他们的财务绩效或公司的竞争地位。美国前能源巨头安然公司二、管理中的道德问题3、反竞争行为。包括旨在伤害现有的或潜在的竞争对手的一些列行为。美国司法部宣称微软强迫PC生厂商捆绑自己的网页浏览器及将其放在桌面的显著位置，是一种滥用垄断权的行为。

5、据说微软告诉PC制造商如果不这样做就将对它们停止供Windows。由于市面上出售的电脑必须预装Windows，这个威胁决不可小觑。这是一种搭售行为（在《反垄断法》中属于违法行为），其目的是将另一个主要的浏览器的制造商网景公司逐出行业。法庭裁决微软在此案中确实滥用了垄断权，2001年此案达成和解，微软同意停止此类行为。强制性消费二、管理中的道德问题4、机会主义盘剥企业的管理者按照更有利于公司的条件单方面修改与供应商、分销商的合同条款，而且还常常通过公司的强势地位强迫对方接受。如波音公司对美国钛合金公司的行为。对价值链上的其他参与者采取的盘剥行为都是机会主义盘剥。二、管理中

6、的道德问题20世纪90年代后期波音和美国钛合金公司签订了一份20亿美元的合同，连续10年每年都购买一定数量的钛。2000年，在钛合金公司已经花费1亿美元扩大生产能力以满足合同需要时，波音要求重新谈判已经签订好了的合同，降低价格，减少最低购买量。作为钛的主要购买者，或许波音的管理者认为他们有实力让对方接受重签合同，而且已经进行的巨额投资也意味着钛合金公司不可能放弃这笔买卖。钛合金公司立即起诉波音违反合同。最终，双方达成庭外和解，波音同意以货币的形式向对方进行赔偿（据说6000万美元），而且该项约定被正式写入修改后的购买合同。苹果公司与富士康二、管理中的道德问题5、亚标准工

7、作条件管理者让员工处于不安全的工作环境中或者支付低于市场标准的工资以降低生产成本很多公司选择在缺少工作场所多规制的国家进行生产。如耐克二、管理中的道德问题6、环境退化企业间接地造成污染或其他形式的环境破坏7、商业腐败为了获得一份有利的商业合同而向相关人员行贿。三、影响管理道德的因素1、道德发展的阶段2、个人特征3、组织结构4、组织文化5、问题强度1、道德发展阶段层次阶段前惯例层次(1)只受个人利益的影响。(2)决策的依据是本人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的1.遵守规则以避免受到物质惩罚2.只在符合你的直接利益时才遵守