《管理基础理论》ppt课件

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1、管理基礎理論二十一世紀經濟發展的三大支柱之一為甚麼要學習管理學理論?學習管理學理論如何應用到工作中去?如何在實踐中提高管理水平?如何將管理行為轉變為利潤?……..目錄管理的概念管理的的性質管理的對象,內容管理的職能計劃組織人員配備領導控制管理實例互動討論一:管理的概念概念管理學的特徵管理理論的形成及未來展望含義管理是一個過程,是讓別人與自已一道去實現已定的目標,是一切有組織的集體活動所不缺少的要素基本特徵是一種文化現象﹐亦是社會現象管理的主體是管理者管理的任務.職能.層次管理的核心是處理好人與人之間的關係計劃組織指導與領導人員配備控制基層主管人員中層主管人員上層主管

2、人員管理既是一門科學,又是一种藝術系統化---精確性藝術化<-----實踐性管理的形成管理實踐管理思想管理理論形成過程早期管理實踐及管理思想__古羅馬,宋.丁渭_昭君宮管理產生的萌芽古典管理理論階段新古典管理理論階段現代管理理論階段形成過程一:19世紀末20世紀初:泰羅管理理論出現泰羅:美國費城人,律師家庭,哈佛大學畢業,因眼疾而輟學,1880開始對工廠進行研究,1890~1893在紙板廠任總經理,1893~1898獨立從事管理咨詢,1901年進行了著名的“搬運生鐵塊”和“鐵鍬實驗”主要論點:1:管理首要問題提高生產率;2:產線配備“一流的工人”;3:工人操作標准

3、化,工具標准;4:實行計件制;5:管理工作的例外管理原則;6…..法約爾,韋伯,梅奧,霍桑試驗__“害人精”哪麼:“人”又是怎樣一回事呢?人的假設定義對組織中人的假設,將直接影響主管人員的管理行為,美國心理學家&行為科學家謝恩(EdgarH.Schein)提出:人的四種假設:經濟人.社會人.自我實現人.複雜人經濟人—Rational-EconomicMan(一）此類人又稱為“理性---經濟人”也稱為實利人,其表現如下:1:多數人十分懶惰,總想方設法逃避工作;2:多數人沒有大志,不願負責任,而心甘情願情願地接受別人的指導;3:多數人的個人目標都是與組織的目標相左,必須

4、用強制.懲罰的辦法,才能迫使他們達到組織目標經濟人—Rational-EconomicMan（二）4:多數人工作是為了滿足基本需要,只是為金錢和地位才能夠鼓勵他們工作5:人大多數可分為兩類,另一少數人可自己鼓勵自己,能夠克服感情沖動,一般會承擔管理的責任.經濟人—Rational-EconomicMan(三）管理的特征:1:訂立嚴格的各種工作規範;2:加強各種法規管制;3:用金錢刺激4:同時對消极怠工者嚴加處罰“胡蘿卜+木棒”----“泰羅制”的典型代表社會人-SocialMan(一）此類人基本假設就是:1:認為人是由社會需求而引起工作需要並且通過與同事的關係獲得認

5、同;2:工作本身已失去意義,只能從工作上的社會關係去尋求意義3:職工對同事的社會影響力,比管理者所給予的經濟誘因更為重視;社會人-SocialMan（二）4:職工的工作效率隨上司能滿足他們社會需求的程度而改變;這點與經濟人的管理方式完全不相同社會人-SocialMan(三）管理的特征:1:強調工作目標外,更注重他們的個人需求;2:不只注意指揮,更應重視職工之間的關係;3:培養職工的歸屬感和體認感4:應提倡集體獎勵制度.霍桑理論的典型代表自我實現人-Self-ActualizingMan(一）此類人有自我實現價值的願望,有一種想充分運用自已的各种能力,發揮自身潛力的欲

6、望.表現在:1:一般人都是勤奮的,如果條件允許,工作如同遊戲或休息一樣自然;2:控制和懲罰不是實現目標的唯一手段,員工在執行任務中可自我控制;3:在适當條件下,不僅會接受某種職責,而且會主動尋求職責;自我實現人-Self-ActualizingMan（二）4:大多數人在解決組織問題時都能發揮高度的想像力及聰明才智5:以達到組織目標作為自己致力于實現目標的最大報酬6:但一般人只發揮到一部分智能潛力自我實現人-Self-ActualizingMan(三）管理的特征:1:安排組織好工作條件及作業方法;2:更好為實現組織目標和個人目標而努力3:創造機會挖掘潛力4:鼓勵發展,

7、幫助引導“馬斯洛”的典型代表復雜人-ComplexMan(一）人的需要的會隨著各種變化而變化的1:人的需要有層次及人而不同2:人在同一時間各种需要動机會發生作用,形成一种錯綜複雜的動机模式;3:人在組織中工作及生活不斷變化,亦會產生不同的需要或動机;4:一個人在不同單位或在同一單位不同部門,亦會產生不同的需要;復雜人-ComplexMan（二）5:人的需要不同,能力各異,對不同的管理模式亦反映各異,亦可認為,沒有适合任何組織.任何時間,任何個人的管理模式.復雜人-ComplexMan(三）管理的特征:1:靈活運用管理措施;2:因人因事因時而異;不能千篇一律“權變