试用期评核报告2013528

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1、圣典·策略试用期评核报告员工姓名：员工编号：部门：入职日期：职位：职级：上司姓名：管理该员工已_____年_____月请于下列每项“√”出适当的评估分数：（共24项，最高总分为96分）评核事项评分：1分2分3分4分一纪律1.仪表(发型、容貌、指甲、衣着、饰物)两项或以上不符合要求□一项不符合要求□基本符合要求□不但非常着重自身在仪表上的要求,且深深领会到个人仪表对公司形像的重要性，并提点他人□2.考勤有严重违反有关考勤制度的记录□二次迟到或一次请假记录□有一次迟到□从不迟到，没有请假□3.对待公司安排（培训、开会等方面）勉

2、强接受的态度，亦不积极参与□接受安排，但对超时的培训、会议不能接受□可以接受，但认为尽量少搞□只要对自己有利的培训及重要会议，即使超出工作时间也能理解并乐意接受□本项分数分评核事项评分：1分2分3分4分二工作知识1.销售技巧缺乏主动性及技巧但却从不求改善□有主动性，但技巧欠佳，不够灵活□能运用学过的技巧进行销售，亦不断发掘自我的特长以增加经验，但不善于与人分享，甚少征询其它意见□不但能很快地掌握各种灵活的销售技巧，并且清晰客户心理，且经常乐意和同事分享销售上的问题以达到良好的效果□2.熟悉产品虽经多次培训，但仍无法清晰了解

3、项目的内容□对项目有一定理解，但面对客人时却无法清楚表述，使客人清晰了解□熟悉项目内容，能清晰向客户解释，使客人对项目有较清晰的了解□不但清晰，对其他竞争对手亦充分了解，并且时常利用私人时间进行市场调查以增加销售说服力□3.交易流程除了接待客人和进行销售，不知道后面的流程如何进行□基本了解，但经常需要他人帮助□非常清晰整个交易流程，也能独立完成从签认购书到合同签署售后服务的全过程□不但清晰及能独立完成整个交易流程，并且能从中发现尚未完善之处与主管商量□本项分数分第4页共4页试用期评核圣典·策略评核事项评分：1分2分3分4分

4、三工作质素1.客户跟踪并不主动向客人索取电话及了解客人意向□向客人索取电话，但也只是普通内容而没有其它更详细的数据，且不作跟踪□跟踪过一两次，虽有进行跟踪记录及分析，但遇挫折时较轻易放弃□长期不断跟踪，即便遇到挫折也不轻易放弃，直到客人真正拒绝方为罢休，并以此来总结经验□2.服务态度不主动拓展客户,时常需要同事或主管提醒,经常对客户作负面的评价，且态度冷淡□大部份时间能主动联络客人，却有选择性且对于不同客人态度不一致□能主动热情联络客户，对所有客户皆能热情回应，但对无意向或意向不明确的客户较为冷淡□不放过任何一个拓展机会，

5、无论客人的动机如何，也视之为自己的一个锻炼机会，对所有客人都非常热情，为公司树立良好的形象□3.服务跟进销售过程完成以后,完全没有服务跟进□有服务跟进，但需他人提醒或代劳□能自觉做到售后跟进，但未能全面□能全面做好跟进，并能与他人分享□4.工作效率经常不能按时完成公司下达的任务□完成任务刚好在指定的时间，质量不高□在指定的时间内出色完成任务，无需他人重新复核或跟进□为尽快出色完成任务，不惜占用私人时间，执行的同时亦时常请教他人，务求令效果更佳□5.业绩情况没有临订或任何有潜在客户，却从无压迫感□虽无临订或成交，也断续的推进

6、工作，但执行力较差□虽有较正确的心态并且有成交，但有成绩后表现出骄傲满足，并开始放松□即使有一定的成绩，亦从不骄傲，仍然不懈努力地学习及把握其它有可能的机会□本项分数分评核事项评分：1分2分3分4分四团队合作1.同事相处与大部份同事相处都有问题，亦没意积极改善问题□与个别同事相处有少许问题，现正在做改善□与所有同事均保持融洽的工作关系□拥有良好的人际关系，能尊重及关怀他人，受人欢迎□2．主动性从不向上司提出在工作上的意见，但却在同事之间传播负面的言语，对上司安排的工作也未能完成□间中提出意见，但也只跟随时指示工作□时常主动

7、向公司提出有效建议，同时能自发性地把工作做妥□提出有效建议及出色完成工作，亦不断改善个人及工作质素，还可带动身边同事的积极性□3.合作精神不愿意帮助他人，只顾自我表现，私利心重□有帮助他人，但仍以个人利益为重□愿意帮助他人，并且不计较个人得失□不但愿意无私地帮助他人，并且事事均能以公司为先，充分体现整体的合作精神□4.心态遇任何事情都消极面对，负面想法太多□不是太认真，凡事按部就班□能够迅速调节心态，凡事都作出正面响应□不但自己拥有正面积极的心态，还能帮助他人改变，并以自身为榜样激励他人□本项分数分第4页共4页试用期评核圣

8、典·策略评核事项评分：1分2分3分4分五价值观的执行1.顾客为本完全不理解“客户为本”的真正含义，以为“客户”指的只是客人，并且对任何“顾客”均态度冷淡□对客户的态度不一致□对待客户态度热情，及时了解及提供客户真正所需；对待同事，也同样提供热情帮助和需要□无论对待客户还是同事，均能热情提供帮助，并且超越