80--90后员工管理(王俊华)

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1、80--90后管理实务课程前言“我自己生于70年代，管理过50年代和70年代的员工，从来没觉得他们之间有什么明显的差距，但出生于80--90后的员工与他们有着巨大的差异，我觉得以前的管理经验要清零，重新开始。”——万科一位高管的感叹据权威调查，与其他年龄层相比，“80--90后”的员工敬业指数较低，仅仅把职业作为一个谋生的手段，工作随意性较大。有高达95%的“80--90后”认为工作没有更好，只有更合适；工作不满一年就跳槽的“80--90后”高达56%，一到两年更换工作的也有25%。面对“80--90后”，管理者亦喜亦忧

2、：喜的是，他们即将成为社会的中坚力量，他们的年轻活力可以为企业创造巨大的绩效利润；忧的是，他们的性格中有太多不稳定的因素，不能持续专注于工作，以为只有通过不断跳槽才能体现自我的价值。纵观中外管理经典，它们大多数都写在20世纪80年代以前，一些原有的管理方法和技巧已经不再适用。因此，企业管理者如果仅凭过去的经验和方法来管理“80--90后”，会觉得力不从心。突破原有的管理思想和理念，认清“80--90后”员工的心理和行为特征，对自己的管理风格进行适当调整，提升管理“80--90后”的能力和效果，是企业管理者的迫切需求！课程

3、目的（一）根据“80--90后”员工成长的社会环境，分析“80--90后”员工的人格与行为特点，掌握“80--90后”员工的共同心理、行为、职业特征；（二）掌握对“80--90后”员工的管理技巧，建立对“80--90后”员工具有影响力的新型领导特质，增加对“80--90后”员工的有效管理与培养能力；（三）营造发挥“80--90后”员工优势的企业文化，搭建企业与员工共赢的平台。授课时间:12小时/两天课程提纲第一部分：从大环境分析80--90后员工特点1、“代沟”的概念――为什么有“80--90后”的概念？2、80--90

4、后的背景――剧变的时代（1）物质生活从匮乏到丰富（2）生活环境从封闭到开放（3）信息获取从单源到多源（4）生活文化从官方主导到大众主导（5）家庭结构从大家到小家3、我的地盘我做主――80--90后员工行为特征分析（1）80--90后的100个表现4、其实我也很正常――80--90后员工在管理中的行为特点（1）80--90后在管理中的10大特点（2）建档：员工加入企业，为了什么？第二部分：如何管理80--90后员工1、构建开放的企业文化2、完善人力资源管理体系3、营造平等的工作氛围第三部分：工作就是生意――管理者如何管理好

5、80--90后员工1、观念先行――职场就是生意场人生在于选择心态的力量负责任的态度人生职场的三个圆圈圈2、选拔才干――了解你的员工选拔人才的两项标准人才和人手你会选拔谁？3、界定结果――树立明确的绩效目标目标和目的如何设定目标好目标的四项标准目标的跟进和落实1、发挥优势――关注长处，提供空间扩大影响力找到你的竞争优势发挥优势的若干建议2、好聚好散－－接受多元化的价值观铁打的硬盘流水的兵价值观不同，行为不同第四部分：以德服人――成为受80--90后尊敬的上司1、人际关系修炼，塑造对80--90后的影响力人际关系的法则与你的

6、下属交朋友情感银行的存与取2、掌握技能，成为受人自己的上司（1）针对人性的激励1、目标激励2、参与激励与培训激励3、晋升激励4、情感激励和荣誉激励5、榜样激励6、挫折激励（2）针对情境的辅导1、劝导——引导人们愿意做2、训练——指导人们如何做3、训导——如何处理员工违规4、辅导——手把手的教导方式（3）针对情感的沟通1、人际风格的分类Ø2、各类型人际风格的特征与沟通技巧