月9日孙培俊《后80.90后员工管理》-S

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1、180.90后的员工管理课程姓名：日期：地點：培訓师：2课程内容安排暖场与调整态度第一单元：管理者角色认知第二单元：80.90后员工的特点第三单元：80.90后员工的辅导3将要进行….第一单元管理者角色认知4什么是管理？彼得.德鲁克说管理就是通过，同时整合好所有，去完成团队的目标与任务的过程。5管理的八字真言6管理者的角色组织好自己角色认知时间管理自我认知组织好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励沟通员工职业生涯规划建立有效的工作网络7管理者的职责与职能目标设定制定行动计划实施与控制管理干部的基本职责管理干部的重要职能策划组织实施考核奖励辅导

2、协调预测挑选人材任用人才爱护人才透明沟通有效领导建设团队培训开发留住人财8管理过程中的“积非成是”!1.2.3.4.管理者的基本价值是：1.最有价值的能力：2.9讨论:什么是管理者威信?10讨论：事必躬亲的问题点?11讨论:一言堂的问题点有那些?12讨论：聽部属的建议有什么好处?13“真正的领导者是为跟随者创造利益，而非扩张自己的权益。”RobertTownsend领导格言14将要进行….第二单元80.90后员工的特点15讨论：80.90后的成长背景分析？16讨论：80.90后的思想行为特点为何？17讨论：80.90后的优点有那些？18讨论：80.90后的职场问题点为何？19IQEQ面

3、对80.90后员工的影响力20打通情商的任督二脉情商的任督二脉是—换位思考提高换位思考能力的方法是：1.充分了解对方2.深度挖掘对方3.真诚体谅对方影响力来源FAB材料/工具认同感尊重他人21解析影响力聪明的去改变他人己所欲、施于人，已所不欲、勿施于人使用建议而不是命令聪明而有效的批评---是为了解决问题而不是发泄情绪学会自省我们常指着同事责怪对方：是他不愿配合！否则我就能把工作做得很好。当我们这样说时，其实是把命运交到别人手里。手势中有三根手指头指着自己，那是在提醒我们自省三个问题：他为什么不跟我配合？我做了什么事，让他不愿跟我配合？我现在该怎么做，他愿意跟我配合？提高个人影响力24

4、将要进行….第三单元80.90后员工的辅导25标竿管理意愿(Willdo)能力（cando）ⅢⅣⅠⅡ26有效的辅导与教练是辅导员与被辅导者进行互动；有方向性；有策略性的对话；使被辅导者洞察信念、提升表现、达成目标、创造更大的成就；辅导的定义互动双向、互相信任；有共同的目标平等的伙伴；辅导与被辅导者的关系辅导的概念辅导员犹如：一面反映被辅导的心态、行为和实况协助被辅导者清晰他们的方向，更有效地和更快捷达成目标催化剂提升个人的表现、加速公司的发展武断立场不清晰欠缺辅导员风范放错焦点(自己或事情)徘徊传统管理与辅导之间享受感觉,忽略行动计划辅导中常犯的错误功效放大者使整个团队都以进程为中心激

5、励鞭策者...进程推动者推动进程发展进行监控实施控制辅导员的角色培训师提供建议设定目标给予反馈咨询顾问分析学员提供规划支持辅导的角色与行为32教练(Coaching)Coaching是指管理者利用工作作为学习的机会；透过直接的讨论与引导；以计划的方式培养下属工作能力的过程。要点:(1)管理者须以直接讨论及引导性活动进行教导。(2)预先计划。(3)对管理能力的培养,协助某部属解决某个特定的问题或协助促进工作的表现。这里管理能力包括相关的知识、技能和工作态度。(4)直接运用在工作上的。(5)目的在于协助学习。33案例：新进员工的教练新进菜鸟员工。2.教练特定一种技能。（小组设计）角色扮

6、演过程。34教练的四个步骤35案例：有经验员工的教练中鸟员工。2.特殊状况，提升解决问题能力。（小组设计）角色扮演过程。36现代教练与传统管理者的区别现代教练的特点聆听的时间多发问预防发掘可能性承诺激励挑战和员工关系密切要求成果传统管理者的特点说话的时间多给予指示补救预设立场控制命令和员工保持距离要求解释37下属DISC：人际风格分析D(Dominance)支配型/指挥者自信果断、主观、企图心强、不服输、重结果、掌控欲强、以事业为重I(Influence)影响型/社交者表达能力强注重感觉与感受重视人际的建立热情活力以人际为主C(Compliance)服从型/思考者擅逻辑分析、理性冷静、

7、神经敏感、要求高标准、天性多疑、心思细腻、以完美为主S(Steadiness)稳健型/支持者踏实规律、保守耐力善于聆听、不喜变化配合度高、话不多以稳定为主被动、自制、谨慎以事为主喜支配以人为主重关系速度快、主动、外向381.不要让他做一些一成不变的事。2.让他知道自己的权责，并能做一些开创性的工作。3.培养学习倾听的能力，也是领导能力的一部分。4.要有人在旁提醒，在适当的时候“踩刹车”。5.随时审视计划，有计划才能确保品质而不急就章。6.谦虚一