王梓乔《90后员工管理艺术》

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1、90后员工管理艺术课程背景：对工作无所谓；不愿配合加班；不愿接受上级批评；害怕承担责任；喜欢不辞而别如今，85后已经成为企业发展的主力,90后也开始大量进入企业,90后带着他们鲜明的特性，带给企业及管理者诸多的困惑和挑战。他们很多方面备受诟病,如自大张狂、承受力差、缺乏耐性、自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低等。其实，我们也能很容易地看到90后身上明显的优点，如聪明好学、绝不服输、善于创新、充满激情与活力、工作能力强、个性独立、善于思考、有爱心和同情心。不管哪一代人，没有一走上社会，一进入企业，就己经是一个完美的人了，他们都会经

2、历一个成长的过程。无非各代人所处的时代与环境，成长的经历各不相同，也使他们带上了各自时代的烙印。最终他们都要肩负起自己的责任，在工作中逐渐成长成熟起来。作为管理者应深刻了解90后这一代人的独特个性，改善管理方法，适应时代变化的要求，积极的培养与指导他们成长，增强忠诚度，才能带好团队，创造更高绩效。课程受益：•知道90后的心理特征；•学会培育与指导90后员工•掌握如何激励与留住90后员工•能够选择适合的领导风格进行权变情景管理培训对象：中基层管理者培训人数：50人（建议）培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔

3、等。培训方式：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、小组研讨、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。培训课时：6小时第一单元认识90后的心理特征一、90后的一般特征1.独立性强，协作性差2.思想开放，价值观模糊3.以物质经济为主导二、90后的优点和缺点1.90后的优点2.90后的缺点不能吃苦三、90后的成长环境与心理特征1.90后经历的四大环境2.不同年龄段的心理特征四、90后员工的行为表现1•工作屮的行为表现2.生活中的行为表现五、90后工作中的五大危机1•模糊的职业定位2.缺乏长远目标3•价值观不

4、正确4•智商高，情商低5.立场不坚定六、90后员工的工作表现给管理带来的挑战1•对工作无所谓2.不愿配合加班3.不愿接受上级批评4.害怕承担责任5.喜欢不辞而别第二单元培育与指导90后员工一、90后员工对培训的认知误区1.不喜欢培训2.看书比上课培训有效3.缺乏耐心，不能坚持4.缺乏追求进步的心态5•看手机的时间大于参加培训6.缺乏系统性7.缺乏运用与吸收8.很少评估成效二、如何培训90后新员工1.企业文化2.态度与价值观引导3.岗位技能培训4.写心得体会5.考评6.岗位分配三、员工培育的三种方式1.在职培训2.脱岗培训3.自我培训

5、四、90后员工培育的策略1•给予课题、赋予头衔2.制定《OJT指导手册》3.工作指派与轮岗4.善用会议和公司活动2.成功的读书会3.活用个人面谈4.参与部门会议&参观同行与启发9•让部属担任内部讲师10.沙盘推演法五、如何指导90后员工1.指导90后员工的误区2.工作指导与权力实施3•权力的五个基础1.优秀指导者的六个特质2.工作指导分类3.制作工作分解表4.工作教导的四个步骤第三单元如何激励90后员工一、激励原理激励-需求-动机-行为-需求满足-新的需求二、90后员工的激励系统1.责任系统2.行为系统3.反馈系统4.认可系统三、1

6、4种精神激励的技巧1•精神激励的原则2.14种常见精神激励四、如何批评90后员工1•汉堡责备法2.“七不要”五、管理者容易犯错的六种激励方式1.忽略平均主义2.“公正主义”3.激励不及时4.激励不具体5.不用负激励6.负激励错误六、如何成为90后员工认同的上司1.理想上司的七要素2.塑造对员工的影响力IQ修炼一一接受新知识EQ的修炼——以情感融合AQ修炼接受逆反心七、决定90后员工工作满意度的因素1.个体原因2.工作原因3.环境因素第四单元领导风格与权变情景管理一、基层员工需要的领导风格（领导力）1、调查2、分享二、领导风格类型1、

7、指导型2、支持型3、参与型4、授权型三、权变情境领导影响因素1、团队成员特性2、任务特性四、团队成员类型（三人团）1、能力弱、不愿意2、能力弱、愿意3、能力强、不愿意4、能力强、愿意五、权变情景领导应用训练六、考虑复杂性