z百货公司绩效考核体系研究

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2、指导下进行的研究工作及取得的研，，论文中不包含其他巧成果。据我所知除了文中特别加臥碌注和致谢的地方外人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得黑龙江大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。学位论文作者签名；索瓜盤字日期：年＿Ｔ月日学位论文版权使用授权书本人完全了解黑龙江大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并。向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借綺本，人授权黑龙江大学可＾？将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行

3、检索、。可妙采用影印、缩印或其他复制手段保存汇编本学位论文＼：学位论对错齡；則巾齡＾曰签字曰期：９，年ｒ月２口曰签字日期；Ｃ从年ｒ月２＾＞＾＾学位论文作者毕业后去向；工作单位：电话：通讯地址；邮编：分类号……………UDC……………密级公开硕士研究生学位论文Z百货公司绩效考核体系研究申请人:李淼学号:3132010培养单位:经济与工商管理学院学科专业:工商管理硕士研究方向:人力资源与组织行为指导教师:宋国学教授完成日期:2016年3月28日中文摘要中文摘要百货公司是一

4、种大规模的经营日用工业品为主的综合性的零售商业企业，自诞生以来已有150多年的历史。我国的百货零售商场发展时间短，在企业的服务质量上、企业树立的经营理念以及企业的管理模式和国际上的零售巨头有很大的距离。Z百货有限公司经过数年的发展，不断创新改革经营模式，但是在绩效考核等诸多方面也存在很多问题，本文以Z百货公司为研究对象，研究Z百货有限公司在绩效考核等诸多方面问题，存在绩效管理与绩效考核混淆、绩效结果应用、员工参与度等方面的问题。因此，结合公司的实际情况，制定出符合Z百货公司的可控制、可量化的绩效考核

5、系统，对考核的应用、实施方案的计划、监督以及反馈进行有效对接。企业在管理中树立一个科学的绩效考核体系对人力资源进行评估，测评出员工的工作状态，同时协助员工提升工作业绩，使得Z百货公司的综合绩效得到进一步的提升。解决Z百货公司现实工作中绩效考核体系无法适应当前企业战略目标的问题，为Z百货公司在企业发展中进一步拓宽企业经营渠道，提升企业的人才管理方式，为百货公司在市场竞争中实现最高经营利润提出建议和策略。关键词：绩效考核体系；关键业绩指标；平衡计分卡黑龙江大学硕士学位论文AbstractAdepartm

6、entstorewithit’s150-yearhistoryisaretailestablishmentofferingawiderangeofconsumergoodsindifferentproductcategoriesknownas"departments".Lowcosts,bythemselves,cannotguaranteemarketcompetitivenessinaworldofincreasinglychoosycustomerswhooftencareasmuchabou

7、tquality,styleandserviceastheydoaboutprice.Thenewsituationkeepstheoriginalretailformatsimproveitsbusinessmodel.Afterseveralyearsofdevelopment,ZDepartmentStorekeepsbuildinganewmanagementmode,butinmanyaspectsZDepartmentStorestillhassomeissues,suchasperfo

8、rmanceappraisalexistencequestion,mainlyexistingintheoriginalperformancemanagementindexsystemisconfused,performancemanagementandperformanceevaluation,performanceresultapplied,employeeengagement,etc.Throughtheestablishmentofscientificperf