基于平衡评分卡的Z企业绩效考核体系研究

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1、本科毕业设计(论文)题目：基于平衡计分卡的Z企业绩效考核体系研究院（系）：经济管理学院专业：人力资源管理班级：100502班学生：学号：100502110指导教师：2014年06月摘要二十一世界科学技术突飞猛进，企业以盈利为目标，绩效关乎企业是否可以持续经营以及未来发展。企业不是独立的个体，企业的调整和变动牵一发栋全身，所有与之相关的行业都可能因此而进行调整和变革。绩效考核的意义在于提高企业员工的能动性、激发员工的工作积极性，保障企业的所有项目都能够顺利的开展。本文从基本概念和相关理论入手，分析了绩效、绩效管理、绩效考核、平衡评分卡的概念，进而以Z企业为例，分析了Z企业概况及绩效考核体系

2、存在的问题，例如：企业绩效考核体系缺失、绩效指标设计不合理、对绩效管理认知缺乏、绩效考核体系不完善。从而引入平衡评分卡的概念，在基于平衡评分卡智商，对Z企业的工程设计团队进行绩效考核体系的分析，包括了企业绩效考核指标体系、企业绩效考核指标权重确认和工程设计部门绩效考核方案设计。工程设计部门绩效考核方案设计时，分为了工程设计部门绩效考核指标及权重设计与工程设计部绩效考核方案实施；一级工程设计工程师绩效考核方案设计，普通工程设计人员绩效考核方案设计。最终，提出了Z企业绩效考核体系优化思路，如：加强基础工作的实施、提高强管理人员管理水平、抓准关键指标，分阶段进行考核、量化考核标准，制定考核细则

3、。关键词：工程设计；绩效管理；绩效指标；目录1绪论11.1绩效考核的研究背景和研究意义11.1.1研究意义11.1.2研究背景11.2国内外研究现状11.3绩效考核的研究内容和研究方法21.3.1研究方法21.3.2研究内容32相关理论综述32.1绩效的概念及特点32.1.1绩效概念32.1.2绩效特点32.1.3绩效的影响因素32.2绩效考核与绩效管理32.2.1绩效考核32.2.2绩效管理42.2.3绩效考核体系及其包括要素42.3绩效管理的常用工具42.3.1平衡计分卡42.3.2360度考核法52.3.3关键业绩指标（KPI）53各部门绩效考核体系现状及绩效考核体系存在的问题53

4、.1Z企业简介53.1Z企业各部门简介53.2Z企业各部门目前绩效考核体系现状53.3Z企业绩效考核体系存在的问题63.3.1问题调查过程63.3.2调查问题归纳64基于平衡评分卡的部门绩效考核体系分析74.1工程科技部门平衡评分卡的可行性分析74.2绩效考核体系优化设计的总体思路84.3Z企业绩效考核指标体系94.4Z企业绩效考核指标权重确认104.5工程设计部门绩效考核方案设计114.5.1工程设计部门绩效考核指标及权重114.5.2工程设计部绩效考核方案实施124.6工程设计工程师绩效考核方案设计134.6.1工程设计工程师绩效考核指标及权重134.6.2工程设计工程师绩效考核方案

5、实施144.7普通工程设计人员绩效考核方案设计154.7.1普通工程设计人员绩效考核指标及权重154.7.2普通工程设计人员绩效考核方案实施155各部门基于平衡记分卡的绩效考核体系实施的具体对策165.1加强基础工作的实施165.2提高强管理人员管理水平175.3抓准关键指标，分阶段进行考核175.4量化考核标准，制定考核细则17总结18参考文献191绪论1.1绩效考核的研究背景和研究意义1.1.1研究意义企业的战略是人力资源管理的所有问题的根源，通过企业设定的战略目标，才能合理布局人才，科学应用人才。人才资源管理的战略实施可以从了解员工的能力素质开始选择人才，包括个人的工作水平，工作能

6、力等等来选择分配，还可以设置资金激励方法来实施计划。建立科学合理的培训，提高人才的素质和工作能力。这些都需要和绩效考核来相结合，才可以做到。有了明确的人资源管理的计划，就要了解各各部门员工的绩效指标确定数据，将个人的绩效水平同部门乃至企业人员的结构按排都有着必要的联系。通过绩效考评的依据，人力资源管理战略的方案，结合企业的需要，对每部门的岗位人员进行合理的分配利用，从而完成企业的战略计划。1.1.2研究背景随着市场经济的不断发展，企业单位面临着前所未机遇和挑战，各行各业对提高业务水平需求也不断的在提高，企业单位各行各业之间的竞争越来越激烈。但是，目前大多数的企业考核体系不健全，没有执行绩

7、效考核的规范化和标准化，企业没有考核目标和细则，再不就是没有考核的目标，没有考核的一些细则，当然考核系统也就流于形式，还停留在光有观念还没有执行的方式，当然也就没有发挥绩效考核的作用。企业也会加速发展，面对市场的竞争力也有了立足之地。这样看来完善和提高绩效考核是企业成功的必需条件，有方法对策的使用是重要的前提。1.2国内外研究现状Robert24Bakwa（2003）提出主要搜集一系列的数据和资料，详细的分析员工的特点和状况，然后将