基于平衡计分卡hk公司绩效考核体系研究

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1、哈尔滨工程大学硕士学位论文基于平衡计分卡HK公司绩效考核体系研究姓名：郭瑞申请学位级别：硕士专业：工商管理硕士（MBA）指导教师：张海峰2012-03基于平衡计分卡HK公司绩效考核体系研究摘要随着全球一体化经济步伐的迈进和市场环境的不断变化，以财务指标为主导的传统绩效考核工具越来越难以准确衡量出企业的经营业绩，也越来越无法满足企业经营生产需要。为了适应组织发展需要，绩效管理理论和工具也在不断进行创新。平衡计分卡的诞生，不仅解决了企业过分关注财务指标的问题，更为重要的是它从企业战略这个角度出发，将财务、客户、内部运营、学习与成长紧紧与公司

2、战略相匹配，形成一个综合性的绩效管理体系。本文以平衡计分卡理论和思想为基础，对HK公司的绩效考核体系现状进行了阐述，分析了HK公司在绩效考核中存在的问题及原因。在分析了HK公司绩效考核体系引入平衡计分卡的必要性、可行性基础上，指出了HK公司构建绩效考核体系中的关键和难点，同时，根据HK公司发展战略描绘出了公司的战略地图，并从财务、客户、内部运营、学习与发展四个维度出发，逐级构建出了HK公司在公司层面、部门层面及员工层面等三个层面的平衡计分卡考核指标体系，本文还运用了层次分析法对各考核指标的权重进行了计算和确定。为了更加清楚阐述HK公司绩

3、效考核体系建立，本文以HK公司精炼车间作为例子，介绍了车间层面、员工层面考核指标体系的确立。最后，讨论了HK公司绩效考核实施方面的相关内容，对HK公司开展绩效考核步骤、绩效评价、绩效反馈、考核结果应用等环节进行了分析与设计，同时，为了保障HK公司绩效考核体系最终能够顺利运行，提出了具体的保障措施。通过基于平衡计分卡的HK公司绩效考核体系的研究，并结合HK公司特点在公司内部引入并推行平衡计分卡，不仅充分激发了员工的工作热情，全面提升了企业的核心竞争能力，而且也为其他的大型农产品加工企业在未来引入和应用平衡计分卡起到了一定的借鉴作用。关键词

4、：平衡计分卡；绩效考核；指标体系基于平衡计分卡HK公司绩效考核体系研究AbstractAlongwiththecontinuouschangeofthemarketenvironmentandtheglobaleconomicintegrationstepforward，takefinancialindexasthedominanttraditionalperformanceassessmenttoolismoreandmoredifficulttomeasureaccuratelytheperformanceofenterprises

5、，hasbecomeincreasinglyunabletomeetthebusinessneedsofproduction．Inordertoadapttotheorganizationdevelopment，performancemanagementtheoryandtoolsareincontinuousinnovation．Thebalancedscorecardwasborn，notonlysolvetheenterprisetopaytoomuchattentiontofinancialindex，itismoreimpor

6、tantinenterprisestrategythefundamentalpointofview，thefinancial，customer，internaloperation，learningandgrowingwiththecompanystrategycloselymatched，forminganintegratednatureoftheperformancemanagementsystemof．BasedonthetheoryofBalancedScorecardandideasasabasis，ontheHKcompany

7、’Sperformanceappraisalsystemcurrentsituationundertookelaborating，analysedHKcompanyintheperformanceappraisaloftheproblemsandreasons．OntheanalysisofHKcompany’Sperformanceevaluationsystemintroducingbalancedscorecardbasedonnecessity，feasibility，analysedHKcompanytoconstructap

8、erformanceevaluationsystemofthekeyandthedifficulty，atthesametime，accordingtothedevelopmentstrategyofHKc