心理契约违背对反生产行为影响研究——以南昌地区制造业为例

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1、分类号______________________________密级______________________________ＵＤＣ______________________________编号______________________________硕士学位论文心理契约违背对反生产行为影响研究—以南昌地区制造业为例学位申请人：欧阳友全学科专业：企业管理指导教师：万华副教授答辩日期：华东交通大学2013届硕士学位论文心理契约违背对反生产行为影响研究—以南昌地区制造业为例经管学院欧阳友全独创性声

2、明本人郑重声明：所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表和撰写的研究成果，也不包含为获得华东交通大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人签名_______________日期____________关于论文使用授权的说明本人完全了解华东交通大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文

3、被查阅和借阅。学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定，本论文无保密内容。本人签名____________导师签名__________日期__________摘要心理契约违背对反生产行为影响研究—以南昌地区制造业为例摘要进入上世纪90年代以后，企业面临来自全球的竞争以及更加变幻莫测的市场环境，为了获得生存，企业比以往任何时候都更加关注组织竞争力和整体绩效的提高。但是，长期以来人们更加关注的是能够促进企业提高竞争力的组织公民行为，而严重损害

4、组织及其它利益相关者利益的反生产行为却备受冷落，直到它的负面影响日益凸显才逐渐引起应有的重视。反生产行为（Counterproductiveworkbehavior,CWB）是指个体表现出的任何对组织或者组织利益相关者合法利益具有或者存在潜在危害的有意行为，实践证明，反生产行为会严重削弱企业的竞争力，有的公司甚至因此而破产。鉴于反生产行为的严重危害，探讨反生产行为的前因变量，进而探索管理它的方法具有重要的现实意义。目前反生产行为的前因变量主要集中在低组织承诺、低工作满意度、工作压力感、组织不公平感等变

5、量，而忽略了心理契约违背这一普遍存在的现象，在心理契约违背与行为反应模型中就已经明确提到心理契约违背会导致员工的反社会行为，包括打击报复、破坏、偷窃、攻击等，虽然反社会行为不能等同于反生产行为，但诸如打击报复、破坏、偷窃、攻击等行为都是典型的反生产行为的表现形式。本文以心理契约违背为自变量，反生产行为为因变量，引入负性情绪作为中介变量，研究心理契约违背与反生产行为的关系。研究发现，员工心理契约违背包括工作环境维度、交易维度和发展维度三个维度，反生产行为包括工作破坏、消极怠工和人际间攻击三个维度；心理契

6、约违背对反生产行为具有显著的影响，工作环境型和交易型心理契约违背对反生产行为具有显著的影响，发展型心理契约违背对反生产行为没有显著的影响；负性情绪在心理契约违背对反生产行为的影响中起着部分中介作用；人口学变量对员工心理契约违背的感受和反生产行为的实施有一定的影响。关键词：心理契约违背，反生产行为，负性情绪IABSTRACTRESEARCHONEFFECTOFPSYCHOLOGICALCONTRACTVIOLATIONONCWB—TAKEMANUFACTURINGOFNANCHAGNASANEXEMPL

7、EABSTRACT1990s,theenterprisesarefacingcompetitionfromaroundtheworld,andthevagariesofthemarketenvironment.Inordertosurvive,theenterprisesaremorethaneverconcernedabouttheorganizationalcompetitivenessandhowtoimproveoverallperformance.However,foralongtime,p

8、eoplepaymoreattentiontoorganizationalcitizenshipbehaviorwhichcanpromotecompetitivenessoftheenterprises,thecounter-productiveworkbehaviorwhichhaveseriouslyeffectontheinterestoforganizationsandotherstakeholdersisrelativelyisolatedu