咨询业知识型员工绩效评估体系研究

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1、学校代码10125专业代码120204山西财经大学硕士学位论文题目咨询业知识型员工绩效评估体系研究姓名吴晓亮专业技术经济及管理研究方向项目管理与技术经济评价指导教师吴世斌2013年3月3日UniversityCode10125MajorCode120204ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleResearchonthePerformanceEvaluationSystemforknowledgeemployeeinconsultingindustryNameXiaoliangWuMajorTechnica

2、lEconomicsandManagementResearchOrientationProjectManagementAndTechnicalEconomyEvaluationTutorShibinWuMarch3,2013咨询业知识型员工绩效评估体系研究山西财经大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本申明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日1咨

3、询业知识型员工绩效评估体系研究山西财经大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日2咨询业知识型员工绩效评估体系研究摘要如今是知识经济时代，知识是经济发展最重要的资本，企业间的竞争重心已经从单纯的物质资本向知

4、识资本转变。咨询公司是典型的知识密集型企业，知识型员工是知识资本的拥有者，是咨询公司的主体和核心资源，是咨询研究的最主要承担者。近20年来我国咨询业发展迅速，对咨询业从业人员的素质提出了新的要求。由于长期受旧的员工绩效评估体系以及咨询研究自身周期长、产业弱势、风险高、知识产权难保护等特点影响，造成了我国咨询公司知识型员工人才队伍不稳、流失严重、积极性不高等，一直是制约咨询公司发展的瓶颈。然而，目前针对知识型员工绩效评估体系的研究却不多见，而现行的一般绩效评估体系的思想和方法并不能直接应用于知识型员工的绩效评估体。如何争夺、留住和充分发挥知识型员工的潜能，调动知识型员工的工作积极性，做到人尽其

5、才、才尽其用，建立适用于知识型员工有效的绩效评估体系，成为决定咨询企业成败的关键。因此，新时期非常有必要针对咨询企业知识型员工的绩效评估进行科学系统的研究。本文首先对咨询业的定义、特征及知识型员工等相关理论进行了阐述，从而为后续研究工作奠定了较好的理论基础。又对咨询业绩效评估现状进行了分析，总结归纳了其中存在的问题。进一步构建了咨询业知识型员工绩效评估体系，包括评估指标体系和评估方法等，并通过具体案例应用，验证了该评估体系的可操作性和实用性。【关键词】咨询业知识型员工绩效评估体系3咨询业知识型员工绩效评估体系研究AbstractNowistheageoftheknowledgeeconomy

6、,knowledgeisthemostimportanteconomicdevelopmentcapital,enterprisebetweenthecompetitionfocushasshiftedfromphysicalcapitaltointellectualcapital.Consultingcompanyisatypicalknowledge-intensiveenterprises,knowledgeworkersistheownerofknowledgecapital,isthemainbodyandcoreresources,isthemainundertakerconsu

7、ltingstudy.Consultingindustryinourcountryhasdevelopedrapidlyinrecent20years,putsforwardnewrequirementsforconsultingtheemployees'quality.Duetotheoldstaffperformanceevaluationsystemandconsultingresearchitscyc