企业知识型员工绩效评价体系研究

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1、Yi2li419分类号UDC管理学硕士学位论文密级编号企业知识型员工绩效评价体系研究硕士研究生：任新宇指导教师：王宏彬教授学科、专业：企业管理学位论文主审人：周强教授哈尔滨工程大学2007年6月哈尔滨工程大学硕士学位论文摘要20世纪70年代以来，知识经济在世界范围内迅速兴起，它对整个社会的生产方式和生活方式产生了深刻的影响。越来越多受过良好教育培训、拥有丰富知识和创新能力的知识型员工成为知识经济的主体，被看作是国家和企业创造核心竞争力的源泉。提高知识工作者的生产力成为21世纪管理学最大的挑战，如何保证员工绩效评估的有效性，正逐

2、渐成为越来越多的企业及其管理者关注的焦点。因此科学合理的企业知识型员工绩效评价体系的建立，在提高企业竞争力、获得竞争优势和提高员工生产效率上有极为重要的意义。本文在分析现阶段知识型员工绩效评价体系现状及存在的问题的基础上，结合经典的工作动机理论和绩效理论，积极寻找解决方案，最终将企业战略的执行工具——平衡计分卡法(BSCl应用于企业知识型员工绩效评价体系的设计中，将组织战略逐步降解至员工绩效评价层次，保证了员工绩效考核的全面性和一致性，通过个人绩效的完成、改进达到组织目标得以实现的目的。在指标权重的设计方法上采用定性与定量相结

3、合的方法，使得指标体系建立更加科学合理。指标体系的反馈及绩效评价结果应用的设计，保证了这套体系的完整性。最后的实证分析部分通过对M公司知识型员工绩效评价指标建立的案例更能对设计流程进行生动的说明，使全文更具有实际指导意义。关键词：知识型员工；绩效评价；平衡计分卡哈尔滨工程大学硕士学位论文AbstractSincethe1970s，theknowledge-baseeconomyhasemergedrapidlyintheworld．Ithasgreatinfluenceinthemodeofproductionandlife-

4、style．Moreandmoteknowledgeemployeewhohavegoodeducationandtheabilitytoinnovatehavebecomemainbodyoftheknowledge-baseeconomy．TheyareregardedastheSourceinimprovingcountryandenterprisecoreCompetition．HowtoimprovetheProductivityofknowledgeemployee，has·becomethebiggestChal

5、lengeof21centurymanagementstudy,moreandmoteenterprisetaketheirfocusonstuffPerformanceEvaluation．Thusascientificandrationalstaffperformanceevaluationsystemofknowledge—basedstuffisveryimportantinimprovingthecompetitivenessofenterprises，gainingcompetitiveadvantage．Thea

6、rticleanalysisstatusandtheproblemsofthepresentstageofknowledge—basedEmployeePerformanceevaluationSystem，seeksolutionsactivelywithclassicaltheoryofmotivationandperformancetheory．Ultimatelywiththecorporatestrategytool—BalancedScorecard(BSC、establishthesystemfortheknow

7、ledge-basedenterprisesPerformanceEvaluation．Thedesignwillbeorganizedstrategytograduallydegradationofperformanceevaluationstafflevels，ensurethestaffofthecomprehensiveperformanceassessment，achieveorganizationalgoalstoachievethepurpose．Weightindicatorsinthedesignmethod

8、swecombinequalitativeandquantitativemethods，toensuretheestablishmentofasystemmorescientificandrational．nefinalrealdiagnosisanalysis，establ