教育专业质量管理体系审核作业指导书

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1、教育专业审核作业指导书教育专业质量管理体系审核作业指导书F/0目录1.目的22.适用范围23.引用标准24.专业术语和定义25.服务对象、范围及特点36.标准理解要点及审核要点67.相关法律、法规、标准20发布日期：2005年6月1日实施日期：2005年6月1日教育专业质量管理体系审核作业指导书F/01.目的本作业指导书提供了在教育领域（应用）实施GB/T19001-2000idtIS09001:2000质量管理体系标准的代表性指导和提示审核员实施教育行业的现场审核。2.适用范围（1）.本作业指

2、导书适用于中鉴认证有限责任公司的审核员依据GB/T19001-2000idtIS09001：2000标准教育业实施的质量管理体系进行审核工作时作指导。（2）.允许的删减根据本行业的特点，在不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力和责任的情况下，一般不可删减7.3设计和（或）开发。（3）.权限和职责1）本作业指导书rh具备该行业专业知识的审核员或技术专家、专业管理人员编写或修改。2）审核员有责任了解和掌握组织的专业特点及审核要点。3.引用标准1S09000：2000标准IS09001：

3、2000标准IS09004：2000标准ISO/CD110011：20004.专业术语和定义教育：从广义上说，凡是增进人们的知识和技能，影响人们的思想品德的活动，都是教育。狭义的教育，主要是指学校教育，其含义是教育者根据一定社会（或阶级）的要求，有目的、有计划、有组织地对受教育者的身心施加影响，把他们培养成为社会（或阶级）所需要的人的活动。教学计划：是贯彻党和国家的教育方针、体现培养目标、完成教学任务、组织实施教学工作的总体设计和主要依据。教学大纲：组织课程教学和编写教材的主要依据、实施H期：2

4、005年6月1FI教育专业质量管理体系审核作业指导书F/0是授课教育服务的产品质量是社会、学校、家庭共同作用的结果；第二学生质量是一致性与差异性的统一；第三学生的学习积极性是保证教育质量的重要基础；笫四学生的深层质量具有较大的潜伏性。因而，只有坚持质量管理理论与教育规律相结合并尊重教育规律，才能使学校的教育质量真正提高。(3).教育服务实施的基本流程：教育专业质量管理体系审核作业指导书F/0教学设计教育准备教育实施教学效果评定（4）.教育服务过程控制要点教育、教学过程的控制重点是教育设计（策划）

5、、教育实施过程、教育效果评价。1）教育设计根据设计的要求不同，教育设计可分为宏观、中观、微观设计三个层次进行。宏观教育设计，是由国家教育主管部门根据国家和社会发展的要求，对教育培养的目标、规格、层次、专业方向等进行的设计。其设计输出往往表现为国家提出的学校设置要求、高等教育专业设置目录、培养要求等。对这一层次的教育设计，因其由体现国家意志的教育主管部门负责实施，已经超出了质量管理体系的范围。纵观教育设计，是学校根据国家的要求，对一个学段（如小学、初屮、高中）和体现高等教发布口期：2005年6月1

6、日实施口期：2005年6月1日教育专业质量管理体系审核作业指导书F/0育各专业特色的培养规格进入。其设计输入是国家教育主管部门的有关规定及相关的法律法规，学校办学特色的体现及学校所处的要求等。其设计输出往往表现为学校依据国家教育大纲所制定的具有本校或本专业特色的教学计划和课程大纲。强调中观教育设计，有利于促使各级各类学校办出特色，为社会提供不同需要的人才。微观教育设计，是学校根据教学大纲对一个学期（或一个教学小循环过程）的教学进行的设计（包括课堂教学和实践活动的安排），以及教师的课堂教学设汁（包

7、括选用的教材、例题、讲授方式等）。微观教育设计的输入是教学大纲和课堂教学要求等，输出是学期教学计划和教师的教案等。由此可见，对于一般意义上的教育机构，就是要求好中观设计和微观设计，明确有资格的人员承担设计任务，同时在质量管理体系文件中规定教育设计评审人员的资格。由学校或教育主管部门邀请专家、用人单位的代表确认中观教育设计输出。对微观教育设讣输出，要建立、完善教研组或年级组教学把关制度，审定教师的学期教学计划和教案必要时，可以根据学校和教师的实际情况规定专门的教学设计验证和确认活动。2）教育实施过

8、程控制根据教育设计的要求，在实施教育过程控制是,2结合学校产品的定义，使控制的目标指向学生徳、智、体各方面的提高。具体来说，应注意以下几点。①设置学期的教育目标和教育质量监控点，包括根据教育设计的要求，把教育目标分解到每个学期，确定每个学期教育活动的职责、顺序和接口关系，明确考核/评价方法及通过的标准。②趾备必要的资源，包括师资、教育场地、实验室及相关设备、教育环境、时间安排等。③由于教育过程的特殊性，必须对教师资格预先进行认定，从教师的学历、工作经历和工作业绩等多方面综合考虑后，选择合格的教师