工作压力、组织信任与员工工作绩效的关系研究

《工作压力、组织信任与员工工作绩效的关系研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、浙江理工大学硕士学位论文工作压力、组织信任与员工工作绩效的关系研究姓名：王鹏鹏申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：章守明20120309浙江理工大学硕士学位论文摘要摘要随着科技迅速发展，社会体制不断变化，市场竞争日益激烈，每一个工作的员工都能感受到工作难度的提高和工作节奏的加快，工作压力问题已引起社会各界关注，目前已成为当今社会普遍关注的热点问题。过高的工作压力不但可以影响员工的身心健康，而且在一定程度上还影响员工的工作态度及行为，进而对其工作绩效产生影响。本研究通过对企业员工调查研究，分析工作压力，组织信任与工作绩效三者之间的相互关系，试图解释我国企业员工的工作压力构成，并探究组

2、织信任对工作压力与工作绩效之间具体的作用机制，以期为员工工作压力管理提供一定的指导意见．本研究在前人文献回顾的基础上，根据研究构思，构建研究模型，提出研究假设，依据国外专业量表的基础上，设计出了本研究的量表题项，通过现场发放和电子邮件形式对我国长三角地区lO多家企业员工进行问卷调查，其后运用SPSSl6．0统计软件对问卷进行描述性分析，因子分析、独立样本T检验、单因素方差分析、相关分析以及回归分析研究，对研究假设进行验证，本研究主要得出如下结论：第一，员工的工作压力由六个维度组成，而它进一步又可划分为良性压力和劣性压力，其中良性压力由工作本身压力这一个维度构成，劣性压力是由组织管理氛围压

3、力、职业生涯发展压力、角色压力、人际压力、工作家庭分界面压力构成．第二，组织信任与工作绩效之间呈显著正相关关系，即组织信任水平越高，其工作绩效越高．第三，组织信任在工作压力与工作绩效之间起到部分调节作用．根据研究结果，本文提出了企业压力管理的建议，分别从良劣性压力，组织层面、个人层面着手，采取相应措施，提高员工的组织信任，帮助员工解决压力问题，进而为企业人力资源管理工作提供一定的指导．关键词：工作压力；组织信任；工作绩效I浙江理工大学硕士学位论文ABSTRACTWiththerapidtechnologicaldevelopment，socialsystemsareconstantlyc

4、hanging，increasinglycompetitivemarket，everyemployeecanfeelimprovingdifficultyoftheworkandtheacceleratedpaceofwork，workpressurehascausedconcelTlSofthecommunkghasbecomecommonhotissueintoday’Ssociety．Highworkingpressurenotonlycanaffecttheirphysicalandmentalheakh，andtosomeextentalsoaffectstaffattitud

5、esandbehavior,andthusaffecttheirjobperformance．Thispaperwillanalysisrelationshipofworkstress，organizationaltrustandjobperformancebyresearchingemployees，tryingtoexplaintheconstitutesourcesofworkstressforouremployees，andexplorethespecificmechanismoftheorganizationaltrustbetweenworkstressandjobperfo

6、rmance，inordertoprovidesomeguidanceofstressmanagementinenterprise．Asthebasisofpreviousrelatedresearch，thepaperproposestheresearchmodelandhypothesisaccordingtheresearchideas．Anddesignthesurveyquestionnairesbasedonforeignprofessionalquestionnaires，thensurveymorethan10companiesofYangtzeRiverDeltareg

7、ionquestionnakesbyon—sitedistributionande-mail．ThispaperwilluseSPSSI6．0softwarefordescriptivestatisticalanalysis，factoranalysis，independent·samplesTtest，one—wayANOVA，correlationanalysisandregressionanalysistoveriffther