衡阳联通3g业务营销策略研究

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1、分类号UDC密级编号十,to大学CENTRALSOUTHUNIVERSITY硕士学位论文论文题目⋯⋯煎阻联通．3Q．些务童熬肖．篡喳研窕⋯⋯学科、专业⋯⋯⋯⋯．王直管理一I．坦A上⋯⋯⋯⋯⋯研究生姓名⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯在焦红⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯导师姓名及专业技术职务⋯⋯⋯⋯⋯熏级贞⋯勐熬接⋯⋯⋯⋯⋯⋯2012年5月分类号UDC硕士学位论文1㈣憾啪骶黼㈣蕊髓Y2197391密级——衡阳联通3G业务营销策略研究ResearchonthemarketingstrategyforHengyangbranchofChinaUnicor

2、nin3Gbusiness作者姓名：左传红学科专业：工商管理(MBA)学院(系、所)：商学院指导教师：章细贞副教授论文答辩日期上蝴御问答辩委员会主席幽中南大学2012年5月原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均己在论文中作了明确的说明。作者签名：习幺竺!!日期：边lL年工月笪日学位

3、论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。作者签名：-1。c_,1勿v导师签名盔盘五日期：逸2丛年工丹半日摘要经过2009年电信行业的重组改革，中国移动、中国联通、中国电信获得了3G牌照，标志着我国电信行业3G时代的

4、开启。拥有3G牌照的中国联通衡阳分公司必须开始承担当前国内移动通信市场特别是湖南省衡阳地区3G业务发展的使命。然而衡阳联通3G业务在经历了一段时间的快速发展后，一些突出的问题不断的显现。在这样一种情况下，认真的总结和分析当前的市场经营策略就显得格外的迫切和重要。在借鉴市场营销理论的基础上，采用文献法、调查分析法、对比研究法等方法对衡阳联通3G业务销策略问题进行了研究。本文从我国3G业务的市场背景出发，提出了本文研究的重要意义，然后就目前国内外市场营销理论进行文献资料评述，寻求论文研究的突破口，研究的思路、内容及研究方

5、法。然后从政治环境、经济环境、技术环境等方面分析了衡阳联通3G业务的宏观环境，探明了衡阳联通3G业务竞争环境，并对主要竞争对手进行了分析，同时从总体、个人客户、集团客户、行业应用四个维度分析了整个衡阳联通3G业务的需求环境。然后对衡阳联通3G业务的发展情况，存在的问题进行了深入的剖析。总结出了衡阳联通3G业务发展的优势、劣势、机会、威胁。在此基础上，制定了衡阳联通3G业务的发展目标，进行了目标市场分析及市场定位，制定了衡阳联通的营销组合策略。最后，提出了衡阳联通3G业务营销策略的实施与保障，营销策略的实施主要讨论了营

6、销策略实施的步骤和方法，在实施的保障部分，从企业文化保障、管理保障、组织结构保障、资源保障、技术保障五个方面进行了分析。关键词：衡阳联通；3G业务；营销策略ABSTRACTChinaRailcommergedintoChinaMobile，andChinaNetcomwholewasincorporatedintoChinaUnicom．asCDN丛networkofChinaUnicomacquiredChinaTelecomincludingassetsanduser，alsoChinaSatcommergedi

7、ntoChinaTelecomasawhole，whichwasasignificantchangeonpatternofChina’Stelecomindustrymadein2009byChineseDevelopmentandReformCommission，ChineseIndustryandInformationTechnologyMinistryandtheMinistryofFinance．The¨4+2”patternofChina'stelecomindustrypasthadbeencomplet

8、elybrokenbyrestructuringofthetelecommunicationsindustryreforms，afterthereorganizationofChinaMobile。China踟icomjChinaTelecomalsoreceiveda3G1icense．whichisthe3GeraofChina'stele