日照联通3g增值业务营销策略研究

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1、分类号：F626密级：公开UDC：单位代码：10424工商管理硕士学位论文日照联通3G增值业务营销策略研究孙文娟申请学位级别：硕士学位专业名称：工商管理指导教师姓名：董兴林职称：副教授副指导教师姓名：杨强职称：高级经济师山东科技大学二零一二年五月论文题目：日照联通3G增值业务营销策略研究作者姓名：孙文娟入学时间：2010年9月领域名称：工商管理研究方向：营销管理指导教师：董兴林职称：副教授副指导教师：杨强职称：高级经济师论文提交日期：2012年5月1日论文答辩日期：2012年6月2日授予学位日期：THEMARKETINGSTRATEGYRESEARCHOF3GVALUE-ADDE

2、DSERVICEOFRIZHAOUNICOMADissertationsubmittedinfulfillmentoftherequirementsofthedegreeofMASTEROFBUSINESSADMINISTRATIONMANAGEMENTfromShandongUniversityofScienceandTechnologybySunWenjuanSupervisor:AssociateProfessorDongxinglinCollegeofEconomicsandManagementMAY2012声明本人呈交给山东科技大学的这篇工商管理硕士学位论文，除了所列参

3、考文献和世所公认的文献外，全部是本人在导师指导下的研究成果。该论文资料尚没有呈交于其它任何学术机关作鉴定。工商管理硕士生签名：日期：AFFIRMATIONIdeclarethatthisdissertation,submittedinfulfillmentoftherequirementsfortheawardofMasterofBusinessAdministrationManagementinShandongUniversityofScienceandTechnology,iswhollymyownworkunlessreferencedofacknowledge.Thedo

4、cumenthasnotbeensubmittedforqualificationatanyotheracademicinstitute.Signature:Date:山东科技大学工商管理硕士学位论文摘要摘要随着3G网络建设的加快、3G业务商用的普及、智能终端的推广以及物联网、云计算等新技术的发展和应用，推动了联通公司新兴增值业务的开拓和发展，3G增值业务已经成为国内各电讯运营商提供差异化服务、满足个性化需求、提升品牌形象、大幅度提高利润的重要武器。因此，深入研究3G增值业务的市场营销问题具有现实意义。相对于日照移动和日照电信的3G制式，日照联通的WCDMA具有无可比拟的技术竞争

5、优势和产业链优势。WCDMA是目前全球应用最广泛、技术最成熟的移动通信网络。对于2G时代处于落后地位的日照联通，3G增值业务不但成为其提高销售收入的法宝，也是市场制胜的“杀手铜”，更是发展成败的关键所在。本文首先从3G增值业务的市场竞争环境、客户群体及收入情况三个方面入手，对日照联通3G增值业务的市场现状进行分析，指出目前日照联通3G增值业务存在着市场细分不够、营销方式单一、渠道发展乏力、业务支撑系统不到位等问题；其次，运用SWOT分析工具探讨了日照联通3G增值业务发展的优势、劣势、机遇和威胁；再次，借鉴国内外成功的营销经验,结合市场营销理论设计了日照联通3G增值业务发展的营销策

6、略，如目标市场选择与定位、营销渠道策略，以及实现日照联通3G增值业务营销策略的一系列保障措施。关键词：3G增值业务；市场细分；营销渠道；体验营销1山东科技大学工商管理硕士学位论文摘要ABSTRACTWiththespeedingupofthe3Gnetworkconstruction,3Gbusinesscommercialbecomemorepopular,intelligentterminalwaspromoted,atthesametime,contentonline,cloudcomputingandothernewtechnologywasmadewidelydevel

7、opmentandapplication.Allthispromotetheexplorationanddevelopmentofemergingvalue-addedforChinaUnicomCompany.The3Gvalue-addedbusinesshasbecometheimportantweapontoprovideservice,satisfypersonalizedneeds,enhancethebrandimage,improveprofitsgreatlyf