黑龙江省联通3g增值业务营销策略研究

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1、（工商管理硕士）黑龙江省联通3G增值业务营销策略研究THEMARKETINGTACTICRESEARCHON3GMOBILEVALUE-ADDEDSERVICESOFHEILONGJIANGBRANCHOFCHINAUNICOM栾晓华2012年6月国内图书分类号：F406.15学校代码：10213国际图书分类号：658.115密级：公开工商管理硕士学位论文黑龙江省联通3G增值业务营销策略研究硕士研究生：栾晓华导师：李国峰副教授申请学位：工商管理硕士所在单位：中国联通黑龙江省分公司答辩日期：2012年6月授予学位单位：

2、哈尔滨工业大学ClassifiedIndex：V526U.D.C.：ADissertationfortheDegreeofMBATHEMARKETINGTACTICRESEARCHON3GMOBILEVALUE-ADDEDSERVICESOFHEILONGJIANGBRANCHOFCHINAUNICOMCandidate:LuanXiaohuaSupervisor:AssociateProf.LiGuofengAcademicDegreeAppliedfor:MBAAffiliation:ChinaUnicomHei

3、longjiangBranchDateofDefense:June,2012Degree-Offering-Institution:HarbinInstituteofTechnology哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文摘要随着通信行业的重组，3G移动通信牌照的发放,电信行业发展格局发生了重要变化。3G业务的技术先进性，以其高速的数据传输能力，为电信业的发展注入新的生机和活力，同时也使三大运营商之间的竞争日趋激烈，各大运营商都面临传统语音业务投资边际效益递减、增量不增收的尴尬局面。发展3G增值业务已经成为提供差异化服

4、务、满足个性化需求、提升公司的品牌形象和大幅度提高公司利润的重要武器,以多媒体、数据业务为代表的3G增值业务必将取代传统的语音业务成为运营商最重要的收入来源。本文首先对移动增值业务的市场环境及行业竞争环境进行分析，接着了解、借鉴了欧美、日韩等国外运营商3G增值业务发展状况，总结出国外运营商发展3G增值业务中值得借鉴的成功经验及国外3G增值业务发展中存在的问题，结合黑龙江省3G增值业务的发展特点，探寻适合黑龙江省联通的3G增值业务发展营销模式；然后从黑龙江省联通3G增值业务经营现状出发，提出黑龙江省联通经营3G增值业务

5、时在产品、渠道、推广模式几方面存在的问题，同时运用理论知识对提出的几类问题进行分析，最后将会通过对以上问题有针对性的分析，就如何提高黑龙江省联通3G增值业务收入提出解决问题的方法及具体策略。本文将提出推进流量营销、建设3G智能管道的思路，并且会通过对黑龙江省联通3G增值业务营销策略的研究基础上提出3G增值业务营销的全新模式，为推动公司3G业务的发展提供有价值的依据。本文在论述过程中，理论与实践相结合，具有一定的借鉴意义。关键词：3G增值业务；产品；渠道；推广-I-哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文AbstractWi

6、ththerestructuringofthetelecommunicationenterprisesandtheissueof3Glicense,theframeworkofthetelecommunicationindustryhasdefinitelyredesigned.Thetechnicalfeaturesof3Gservices,aswellasthehigh-speeddatatransmissioncapabilityhaveinjectednewvitalitiesintothedevelopme

7、ntofthetelecommunicationsindustry.Theintensifiedcompetitionofthetraditionalvoiceservicesbetweenthethreeoperatorsmakethemfacewiththeembarrassingsituationoftheincreaseinsalesanddecreasingofprofits.Thedevelopmentof3Gvalue-addedserviceshasbeenanimportanttooltoprovi

8、dedifferentiatedservicesandtomeetindividualrequirements,toenhancethecompany'sbrandimageandsubstantialincreaseincompanyprofits.The3Gvalue-addedbusinessofmultimediaanddataserv