社会化媒体与大数据视野下的城市社区治理

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1、社会化媒体与大数据视野下的城市社区治理吴青熹中共江苏省委社会学部摘要：在我国，政府管理、合作治理和居民自治这社区治理三种模式都不同程度地存在着社区共同体与治理主体缺失，政府和社区居民间沟通不畅，政府监管难以到位等共性难题。社会化媒体与大数据的出现为上述治理难题的解决提供了新的思路和方向：一是社会化媒体所特有的聚合性，有助于在现代城市社区中建立社区共同体以及信息化的社区公共服务平台。二是社会化媒体在社区治理中的广泛应用会产生大量反映特定社会关系与社区需求的数据信息，政府可以应用计算社会科学方法来分析和挖掘

2、社会化媒体大数据，这不仅可以及时把握和回应社区热点问题，便捷高效地进行监管，而且可以化解社会化媒体所建构起来的网络公共领域政治化的治理风险。关键词：社会化媒体;社区治理;电子政府;大数据;作者简介：吴青熹，中共江苏省委社会学部副教授（南京，210009）oUrbanCommunityGovernancefromthePerspectiveofSocialMediaandBigDataWUQing-xiAbstract：InChina,therearethreemodesofcommunitygovern

3、ance:governmentmanagement,cooperativegovernanceandresidentsautonomousmanagement.Theysharesomecommonproblemssuchastheabseneeofarealsocialcommunityandagovernaneeagent,thepoorcommunicationbetweengovernmentandresidentsandloosegovernmentalsupervision.Socialme

4、diaandbigdatamayhelptosolvesuchproblems.TheuniqueaggregationofsocialmediaishelpfultoestablishasocialcommunityandaninfonnQtionizcdpublicserviceplatforminmoderncity.Meanwhile,thewideapplicationofsocialmediaincommunitygovernancewillproducealargenumberofdata

5、thatreflectspecificsocialrelationsandspecificneedsofthecommunity.Thegovernmentcananalyzeandexploresocialmediabigdeitcibyusingcomputationalmethodsinsocialscienee.Therefore,wecannotonlygraspandrespondtoheatedissuesinthecommunitysoastoprovideconvenientandef

6、ficientsupervision,butalsoresolvethegovernanceriskofthepoliticalizationinthenetworkpublicspaceconstructedbysocialmedia.Keyword：socialmedia;communitygovernsnee;e-government;bigdata;城市社区是我国社会基本的组织和管理单元。随着我国城市化进程的不断推进，城市社区的数量和规模越来越大，社区治理在国家治理体系和治理能力现代化进程中的地

7、位日益突出。2017年6月，中共中央国务院在《关于加强和完善城乡社区治理的意见》中明确指出：社区治理事关党和国家大政方针贯彻落实，事关居民群众切身利益，事关城乡基层和谐稳定。社区治理已成为当代中国基层社会治理的核心与国家治理体系与治理能力现代化不可或缺的重要一环。FI前国内外相关文献大都立足于传统政治学、社会学，从“治理”、“自治”或“民主参与”等角度来探讨社区治理问题，如在社区与国家关系问题上，提出了合作治理的总体框架，寻求政府、商界、非政府组织和居民的合作，以帮助社区达成其集体目标和应对挑战;在社区

8、民主建设问题上，认为应该在协商民主的制度框架内实现政党、国家、社会的权力互强，形成屮国特色协商式治理基层化的发展道路;在社区治理结构问题上，认为应积极调整国家与社会的权利、利益格局，重建社区治理的权力秩序；以及研究总结社区治理实践的创新机制和经验做法等等。然而，这些研究大都忽视了互联网与信息技术的发展对社会的影响。实际上，正如马克思所指出，生产力决定生产关系，科学技术作为第一生产力必将深刻地影响社会关系以及相应的制度变革。不管我们是否愿意承