c航空货运代理公司战略管理研究

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1、万方数据ResearchonStrategicManagementofCAirFreightCO．，LTD．AthesisSubmittedtoDalianMaritimeUniversityInpartialfulf'fllmentoftherequirementsforthedegreeofMasterofBusinessAdministrationbyZhangYueping(BusinessAdministration)ThesisSupervisor：ProfessorXieXinlianMarch2015万方数据大连海事大学学位论文原创性声明和

2、使用授权说明原创性声明本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，撰写成博／硕士学位论文竺g航窒鱼运垡堡公司战略筻理砑塞：：。除论文中已经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文的规定，即：大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和

3、借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》(中国学术期刊(光盘版)电子杂志社)、《中国学位论文全文数据库》(中国科学技术信息研究所)等数据库中，并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。本学位论文属于：保密口在——年解密后适用本授权书。不保密臼／(请在以上方框内打“4”)论文作者签名：弓氏千导师签日期：砂／j年多月沙Et万方数据中文摘要摘要20世纪70年代，中国开始施行对内改革

4、对外开放的经济政策，使得中国的国际贸易飞速发展，国际货运代理业作为国际贸易的桥梁也发展迅猛。近几年，随着国家政策的逐步放宽，大量的国际货运代理企业成立，国际货运代理业的市场竞争日益激烈。同时，国际贸易的不断发展也使得市场对国际货运代理的服务水平要求越来越高，传统的运输服务已经逐渐难以满足市场的需求，国际航空货运代理业的压力越来越大。本文的研究对象C航空货运代理公司也面临着同样巨大的竞争和压力，如何使C航空货运代理公司摆脱目前的困境，使C航空货运代理公司能够可持续性的发展是本文的研究目的。本文对C航空货运代理公司进行了细致的分析，首先采用了PEST分析法，从

5、C航空货运代理公司所处的政治环境、经济环境、技术环境和社会环境四个角度对C航空货运代理公司的宏观环境进行了分析；接着运用了“五力”模型分析了C航空货运代理公司各方面的潜在竞争；分析了C航空货运代理公司的外部环境后，又详细分析了C航空货运代理公司的内部环境，主要分析了C航空货运代理公司的组织结构、人力资源、信息资源、服务网络和营销能力等方面，对C航空货运代理公司自身的情况有了全面的掌握。最后运用SWOT分析法综合上述分析得到的信息，将C航空货运代理公司的现状归纳在优势、劣势、机会和威胁四个维度中，将各种因素相互匹配，从而得出C航空货运代理公司的战略目标。根据

6、战略目标，C航空货运代理公司制订了相应的战略管理方案，改变现有的组织结构来适应发展的需要，用差异化的产品提升企业的竞争力，用先进的经营方式和营销方式扩大市场占有率；同时注重人才的培养和企业文化的建设，为C航空货运代理公司的发展提供源源不断的动力。C航空货运代理公司根据战略方案的实施结果和环境的改变及时修正和完善战略管理方案，最终使C航空货运代理公司在激烈的市场竞争中实现可持续性的发展。关键词：国际货运代理；战略管理；PEST分析：。五力刀模型；SWOT分析万方数据英文摘要ABSTRACTInthe1970S，China’Seconomicpolicyofo

7、peningtotheoutsideworld，leadtOtherapiddevelopmentofChina’Sinternationaltrade，Internationalfreightagencyasabridgeofinternationaltradeisdevelopingrapidly．Inrecentyears，thenationalpolicygraduallyrelaxed，manyinternationalfreightagenciessetup，andthemarketismorecompetitive．Atthesametime

8、，theintemationaltradeofservicedem