2007年05月垃圾邮件举报中心举报受理情况汇报月报.doc

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1、举报受理情况月报（第十三期）中国互联网协会垃圾邮件举报受理中心垃圾邮件举报受理情况月报第十三期（2007.05.01~2007.05.31）9第页举报受理情况月报（第十三期）一、垃圾邮件举报受理中心综合平台举报受理方式（1）电话：010-12321；各省举报中心为：省会城市区号+12321；（2）邮箱：abuse@anti-spam.cn；各省举报中心为：省会城市区号+@anti-spam.cn；（3）网站：www.12321.org.cn；全国统一二、垃圾邮件举报情况总结自2006年2月21日举报电话，举报邮箱及网站开通以来，至2007年5月3

2、1日共收到举报316267起。其中接到010-12321举报电话9923个（工作时间受话量），举报邮件293743封，通过举报受理中心网页收到举报信息12601起。针对不同类型的举报方式，网民使用最多的还是邮件举报，占到92.9%。具体情况如下图所示：图2.1不同举报方式的举报情况9第页举报受理情况月报（第十三期）下图是2006年11月至2007年5月垃圾邮件的举报情况，5月份的举报总量与4月份相比数量有所减少，也侧面反映近期用户收到的垃圾邮件有所减少。图2.2每月举报情况汇总以下是通过三种举报方式举报垃圾邮件数量的状况，5月份通过三种方式的举报

3、数量都呈下降趋势，尤其是通过网页举报的数量明显低于4月份。图2.3通过电话方式举报垃圾邮件数量汇总9第页举报受理情况月报（第十三期）图2.4通过邮件方式举报垃圾邮件数量汇总图2.5通过网页方式举报垃圾邮件数量汇总三、本月垃圾邮件举报情况分析1、垃圾邮件举报方式情况分析：自2007年5月1日中午12时截止到2007年5月31日中午12时，共收到举报7977起。其中通过010-12321受理的举报电话214个（工作时间受话量）、举报邮件7452封、通过举报受理中心网页收到举报信息311起。9第页举报受理情况月报（第十三期）针对不同类型的举报方式，情况

4、如下图所示：图3.1本月垃圾邮件举报方式情况分析2、垃圾邮件内容进行分析：本月举报的垃圾邮件中，从语言种类上分，外文垃圾邮件所占的比例为46.7%，中文垃圾邮件所占的比例为53.3%。其中在中文邮件中以广告类的居多，占52.6%，其次是培训类和带开发票类，各占24.7%、11.3%，色情类和诈骗类分别占8.6%和2.8%。本月色情类垃圾邮件的比例比上月有所上升，在212起举报信息中，剔除重复举报和无效举报，共有效举报91起，已将其中涉及的33个成人网站转相关单位处理。图3.2本月举报的中文垃圾邮件类型3、IP举报情况分析：9第页举报受理情况月报（

5、第十三期）根据中国互联网协会垃圾邮件举报受理中心举报处理系统的数据分析，本月在收到被举报的IP地址中，中国大陆（含中国台湾、港澳地区）的IP地址达到48个，美国12个，韩国5个，罗马尼亚、巴西各4个，德国3个，印度、欧洲、日本、阿根廷各占2个，越南、西班牙、保加利亚、加拿大、俄罗斯和美洲各1个。其中国内的48个IP中福建占18个，广东12个，浙江、上海和北京各3个，台湾、香港、山东、吉林、辽宁、黑龙江、湖南、河南和甘肃各1个。具体情况如下图所示。（此IP地址被举报次数均为10次及以上的）图3.3国际IP地址举报情况9第页举报受理情况月报（第十三期

6、）图3.4国内各省IP地址举报情况4、各省协会举报处理情况分析各省协会作为中国互联网协会下设二级举报中心，积极参与反垃圾邮件事业，配合我中心做好垃圾邮件的举报受理工作。目前全国已经有17个省市（包括北京）开通了举报电话和举报邮箱。下图是本月内各省以邮件方式举报垃圾邮件数量情况：9第页举报受理情况月报（第十三期）图3.5本月各省邮箱举报情况四、垃圾邮件处理情况本月内，12321举报受理中心根据社会公众的举报信息，核实取证后，发出《垃圾邮件举报处理协调函》1份，经相关企业（单位）调查核实后已经将发送垃圾邮件的邮箱关闭。在212起举报信息中，剔除重复举

7、报和无效举报，共有效举报91起，已将其中涉及的33个成人网站转交相关单位处理。9第页举报受理情况月报（第十三期）附录责任人：制作：王艳雪审核：史晓霞复核：曾明发联系方式：中国互联网协会垃圾邮件举报受理中心地址(Add):北京市复兴门南大街2-乙天银大厦A东座10层1001室邮编(Zip):100031电话(Tel):010-66414321传真(Fax):010-66414320http://www.anti-spam.cnhttp://www.12321.org.cn9第页