2007年03月垃圾邮件举报中心举报受理情况汇报月报.doc

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1、举报受理情况月报（第十一期）中国互联网协会垃圾邮件举报受理中心垃圾邮件举报受理情况月报第十一期（2007.03.01~2007.03.31）8第页举报受理情况月报（第十一期）一、垃圾邮件举报受理中心综合平台举报受理方式（1）电话：010-12321；各省举报中心为：省会城市区号+12321；（2）邮箱：abuse@anti-spam.cn；各省举报中心为：省会城市区号+@anti-spam.cn；（3）网站：www.12321.org.cn；全国统一二、垃圾邮件举报情况总结自2006年2月21日举报电话，举报邮箱及网站开通以来，至2007年3月31日共收到举报299341起。其中接到

2、010-12321举报电话9477个（工作时间受话量），举报邮件278744封，通过举报受理中心网页收到举报信息11120起。针对不同类型的举报方式，网民使用最多的还是邮件举报，占到93.1%。具体情况如下图所示：图2.1不同举报方式的举报情况下图是2006年9月份至2007年3月份垃圾邮件的举报情况，可以看出2007年3月份的举报数量比2007年2月份有所上升。8第页举报受理情况月报（第十一期）图2.2每月举报情况汇总以下是通过三种举报方式举报垃圾邮件数量的状况：图2.3通过电话方式举报垃圾邮件数量汇总8第页举报受理情况月报（第十一期）图2.4通过邮件方式举报垃圾邮件数量汇总图2.

3、5通过网页方式举报垃圾邮件数量汇总三、本月垃圾邮件举报情况分析1、自2007年3月1日中午12时截止到2007年3月31日中午12时，共收到举报13154起。其中通过010-12321受理的举报电话248个（工作时间受话量）、举报邮件12379封、通过举报受理中心网页收到举报信息527起。情况如下图所示：8第页举报受理情况月报（第十一期）图3.1本月垃圾邮件举报方式情况分析2、垃圾邮件内容进行分析：本月举报的垃圾邮件中，从语言种类上分，外文垃圾邮件所占的比例为22.7%，中文垃圾邮件所占的比例为77.3%。其中在中文邮件中以广告培训合作类的居多，占73.6%，其次是发票类占18.7%

4、，诈骗类和色情类均各占3.8%。图3.2本月举报的中文垃圾邮件类型3、IP举报情况分析：根据中国互联网协会垃圾邮件举报受理中心举报处理系统的数据分析，本月在收到被举报的IP地址中，中国大陆（含中国台湾、港澳地区）的IP地址达到4个，美国38第页举报受理情况月报（第十一期）个，意大利、荷兰、哥伦比亚和南非各占1个。其中国内的4个中广东、北京、山东、天津各占1个。（此IP地址被举报次数均为10次及以上的）图3.3国际IP地址举报情况图3.4国内各省IP地址举报情况4、各省协会举报处理情况分析各省协会作为中国互联网协会下设二级举报中心，积极参与反垃圾邮件事业，配合我中心做好垃圾邮件的举报受

5、理工作。目前全国已经有17个省市可以受理垃圾邮件的举报，12个省市开通了垃圾邮件举报受理电话和举报邮箱。下图是本月内，各省以邮件方式举报垃圾邮件数量情况：8第页举报受理情况月报（第十一期）图3.5本月各省邮箱举报情况四、垃圾邮件处理情况本月内，12321举报受理中心根据社会公众的举报信息，核实取证后，发出《垃圾邮件举报处理协调函》7份，其中分别涉及北京和上海的相关企业和单位。经相关企业和单位调查核实后给出处理结果的6起。8第页举报受理情况月报（第十一期）附录责任人：制作：王艳雪审核：史晓霞复核：曾明发联系方式：中国互联网协会垃圾邮件举报受理中心地址(Add):北京市复兴门南大街2-乙

6、天银大厦A东座10层1001室邮编(Zip):100031电话(Tel):010-66414321传真(Fax):010-66414320http://www.anti-spam.cnhttp://www.12321.org.cn8第页