2007年08月垃圾邮件举报中心举报受理情况汇报月报.doc

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1、举报受理情况月报（第十六期）中国互联网协会垃圾邮件举报受理中心垃圾邮件举报受理情况月报第十六期（2007.08.01~2007.08.31）8第页举报受理情况月报（第十六期）一、垃圾邮件举报受理中心综合平台举报受理方式（1）电话：010-12321；各省举报中心为：省会城市区号+12321；（2）邮箱：abuse@anti-spam.cn；各省举报中心为：省会城市区号+@anti-spam.cn；（3）网站：www.12321.org.cn；全国统一二、垃圾邮件举报情况总结自2006年2月21日举报电话，举报邮箱及网站开通以来，至2007年8月31日共收到举

2、报338579起。其中接到010-12321举报电话10535个（工作时间受话量），举报邮件313316封，通过举报受理中心网站收到举报信息14728起。针对不同类型的举报方式，网民使用最多的是邮件举报，占到92.5%。具体情况如下图所示：图2.1不同举报方式的举报情况下图是2007年2月至2007年8月垃圾邮件的举报情况。8月份网民的举报数据明显下降，看来需要加强宣传力度，增强网民的反垃圾邮件意识。8第页举报受理情况月报（第十六期）图2.2每月举报情况汇总以下是通过三种举报方式举报垃圾邮件数量的状况。图2.3通过电话方式举报垃圾邮件数量汇总8第页举报受理情

3、况月报（第十六期）图2.4通过邮件方式举报垃圾邮件数量汇总图2.5通过网站方式举报垃圾邮件数量汇总三、本月垃圾邮件举报情况分析1、垃圾邮件举报方式情况分析：自2007年8月1日中午12时截止到2007年8月31日中午12时，共收到举报6363起。其中通过010-12321受理的举报电话211个（工作时间受话量）、举报邮件5552封、通过举报受理中心网页收到举报信息600起。情况如下图所示：8第页举报受理情况月报（第十六期）图3.1本月垃圾邮件举报方式情况分析2、垃圾邮件内容进行分析：本月举报的垃圾邮件中，其中中文邮件所占比例为94.36%，日文邮件所占比例为

4、2.69%，英文为0.29%，其他2.66%。在收到的中文举报邮件中，培训类的垃圾邮件所占的比例最多，为40.3%，其次是商业广告类占31.6%，色情7.9%，诈骗2.6%，政治敏感信息1.1%，病毒0.4%，其他16.1%。图3.2本月举报的中文垃圾邮件类型3、IP举报情况分析：根据中国互联网协会垃圾邮件举报受理中心举报处理系统的数据分析，本月在8第页举报受理情况月报（第十六期）收到被举报的IP地址中，中国（含中国台湾、港澳地区）的IP地址达到11个，美国、韩国各占3个，日本、意大利、波兰和罗马尼亚各1个。其中国内的11个IP中广东、上海各4个，北京、湖南

5、和江苏占1个。具体情况如下图所示。（此IP地址被举报次数均为10次及以上的）图3.3国际IP地址举报情况图3.4国内各省IP地址举报情况4、各省协会举报处理情况分析8第页举报受理情况月报（第十六期）下图是本月内各省以邮件方式举报垃圾邮件数量情况，本月贵州省举报数量较其他省数量多。图3.5本月各省邮箱举报情况四、垃圾邮件处理情况本月内，12321举报受理中心根据社会公众的举报信息，核实取证后，发出《垃圾邮件举报处理协调函》3份，其中有1起已经反馈了处理结果，目前已经将发送垃圾邮件的邮箱关闭，其他事件正在进一步调查处理中，并转违法和不良信息举报中心协查淫秽色情类

6、网站26个。8第页举报受理情况月报（第十六期）附录责任人：制作：王艳雪审核：史晓霞复核：曾明发联系方式：中国互联网协会垃圾邮件举报受理中心地址(Add):北京市复兴门南大街2-乙天银大厦A东座10层1001室邮编(Zip):100031电话(Tel):010-66414321传真(Fax):010-66414320http://www.anti-spam.cnhttp://www.12321.org.cn8第页