a公司研发部门绩效考核体系改进研究

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1、A公司研发部门绩效考核体系改进研究2012届硕士研究生学位论文学校代码:10269学号:51109602062A公司研发部门绩效考核体系改进研究院系：MBA教育中心专业：工商管理研究方向：组织与人力资源管理姓名：程维成指导教师：易凌峰教授2012年08月完成Masterdegreegraduatethesisby2012SchoolCode:10269Number:51109602062EastChinaNormalUniversityPerformanceAppraisalSystemImprovementfor

2、R&DDepartmentofACompanyCo11ego:MBAEducationCcnterSpecialty:BusinessAdministrationInterests:HumanResourceManagementName:ChengWeichengPreceptor:Prof.YiLingfengAug2012华东师范大学学位论文原创性声明郑重声明：本人呈交的学位论文《A公司研发部门绩效考核体系改进研究》，在华东师范大学攻读硕士/博士（请勾选）学位期间，在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。

3、除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集休，均己在文屮作了明确说明并表示谢意。作者签名：FI期：年月FI华东师范大学学位论文著作权使用声明《A公司研发部门绩效考核体系改进研究》系本人在华东师范大学攻读学位期间在导师指导下完成的硕士/博士（请勾选）学位论文，本论文的研究成果归华东师范大学所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和相关机构如国家图书馆和“知网”送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进入华东师范大学图

4、书馆及数据库被查阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编岀版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。本学位论文属于（请勾选）（）1•经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文*,于年月日解密，解密后适用上述授权。（）2.不保密，适用上述授权。导师签名木人签名年月日*“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会审定过的学位论文（需附获批的《华东师范大学研究牛中请学位论文“涉密”审批表》方为有效），未经上述部门

5、审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权）O程维成硕士学位论文答辩委员会成员名单姓名职称单位备注谢晋宇教授复旦大学主席冯学钢教授华东师范大学商学院易凌峰教授华东师范大学商学院摘要研发工作具备很强的创造性和自主性，工作过程很难被监督控制，工作成果很难被直接测量和评价，其主要价值不同于其他工作而体现在创新价值，因此研发工作的绩效考核一直以来都是高新企业的一个难题，如何对研发人员进行有效的绩效考核，是公司保证研发人员满意度、自主创新的关键,关系到研发部门和产品型公司的长期稳定发

6、展。本文针对A公司将统一的绩效考核体系应用于研发部门的实施情况进行问卷调查，调查结果表明用统一的绩效考核体系不能很好的服务于研发部门，根据答卷所反馈的信息,发现了四个问题：（1）考核内容单一，仅做业绩考核不适应研发工作特点；（2）考核方式单一,仅做个人考评无法体现研发工作的团队合作；（3）考核方法单一，仅做主管主观评定不能体现绩效考核客观公正；（4）考核周期过长，毎年一次的考核不能及时反映和调整研发工作。针对以上问题，结合A公司的实际情况，本研究提出改进策略：（1）采用工作业绩、工作态度、工作能力三个维度进行个人工

7、作考核，解决了原考核体系单一的业绩考核不能全面反映研发工作绩效的问题；（2）建立项目绩效考核和个人绩效考核相结合的考核模式,解决了原考核体系仅做个人考评无法凸显研发工作团队合作的重要性的问题；（3）通过360度评价法和行为锚评定法相结合的考评方式，解决了原考核体系仅做主管考评不能体现绩效考核客观公正的问题；（4）建立按季度累积考核制度,解决了原考核体系考核时间过长不能及吋反映和调整研发工作的问题。根据改进策略，本文建立了一套新的绩效考核体系:在绩效考核指标体系上，引入平衡计分卡,关键绩效指标，行为锚等考核办法，为项

8、冃考核和个人考核设计相应的考核指标;在考核指标权重体系上，本文采用问卷调查，根据调查结果进行分析确立各指标权重。在A公司领导的支持帮助下，改进的研发部门绩效考核体系得到了切实的实施运行,根据一年半多的运行情况表明，新的绩效考核体系有效地解决了原来绩效考核体系应用于研发部门的问题，取得了显著的成效。关键词：研发部门，绩效考核，项目绩效，个人绩效IAbstrac